Hoe kan ik problemen oplossen met SLP-synchronisatie binnen SSM On-Prem-implementatie?

Inleiding

In dit document wordt uitgelegd welk proces moet worden gevolgd als u problemen met SLP Sync vindt binnen een SSM On-Prem Deployment.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden 

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft:

• Een Cisco Smart-account 

• Een geldige CCO-gebruikersnaam en wachtwoord die toegang heeft tot de Smart Account of Virtual Account. 

• Admin toegang tot SSM On-Prem

Stappen

Problemen met synchronisatie tussen SLP's binnen SSM On-Prem oplossen:

Als de On-Prem-server niet is verbonden met internet, 

Stap 1: Voer SL Full Manual Sync uit of voer SLP Manual Sync uit op basis van de apparaten die u bezit

Om deze actie uit te voeren, klikt u op: Hoe kan ik SSM On-Prem-synchronisatie uitvoeren met Cisco License Central (CLC)?

Als de On-Prem-server is verbonden met internet, controleert u of de server Cisco Cloud kan pingen met behulp van de onderstaande stappen.

Stap 1: Log in op de On-Prem CLI 

Stap 2: Controleer de bereikbaarheid door de volgende opdrachten te typen

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Stap 3: Als u op Proxy, controleer de bereikbaarheid door het typen van de onderstaande opdrachten

• Curl -v -x <Proxyserver IP:Proxy Port Num> https://cloudsso.cisco.com

• Curl -v -x <Proxyserver IP:Proxy Port Num> https://swapi.cisco.com

Als de verbinding succesvol is, is de Cisco-cloud toegankelijk en als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met de OnPrem-connectiviteit.

Om deze actie uit te voeren, klikt u op: Hoe kan ik SSM On-Prem-synchronisatie uitvoeren met Cisco License Central (CLC)?

Volg de onderstaande stappen om SLP-synchronisatie met CSSM uit te voeren.

Stap 1: We moeten synchroniseren aan de kant van het apparaat.

a. Meld u aan bij de CLI van het apparaat (Specifieke productdocumentatie gebruiken).

b. Typ de opdracht "license smart sync all".

Stapresultaat: hiermee wordt het gebruiksrapport naar On-prem geduwd.

Stap 2: Voer On-prem SLP-netwerk / handmatige synchronisatie uit om het ACK-bestand te vergelijken met de gebruiksrapporten die van het apparaat zijn ontvangen.

Om deze actie uit te voeren, klikt u op: Hoe kan ik SSM On-Prem-synchronisatie uitvoeren met Cisco License Central (CLC)?

Stap 3: Zodra de ACK is ontvangen in SSM On-Prem, wacht u 24 uur om deze in het apparaat te installeren.

Probleemoplossing

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: volg deze instructies om uw probleem op te lossen. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u een aanvraag voor licentiesupport indienen via Cisco Support Case Manager.