Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt na het volgen van de instructies, laat hem/haar dan een kwestie openen met ondersteuning voor licenties (httpsB://www.cisco.com/go/scm) Om te helpen oplossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.
Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens hebt:
- Active Cisco.com account en Smart account dat is ingeschakeld voor Specifieke Licentie Reservering (SLR).
- Smart Account-gebruiker, Smart Account-beheerder, Virtual Account-gebruiker of Virtual Account-beheerder toegang.
- Licentie die moet worden gereserveerd, moet beschikbaar zijn in de beoogde SA
- Apparaat moet worden ingezet in SL-modus en niet in SLUP-modus.
- Reserveringsaanvraagcodes worden altijd gegenereerd vanaf het apparaat (raadpleeg de productgids)
- Retourcode voor reserveringen (raadpleeg de productgids)
Procedure
Om een specifieke licentiereservering voor een apparaat te registreren, moet u de licentiereservering in de CLI retourneren en de instantie uit CSSM verwijderen.
Stap 1: Log in op het apparaat dat u wilt uitschrijven.
Stap 2: Als u de autorisatiecode voor licentiereservering wilt verwijderen, voert u de opdracht "Smart License Reservation Return" uit
Stap 3: Meld u aan bij Cisco Smart Software Manager. Meld u aan bij het portaal met de door Cisco opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord.
Stap 4: Klik op het tabblad Voorraad. Selecteer uw account in de vervolgkeuzelijst Virtuele account.
Stap 5: Klik op het tabblad Product Instanties voor het apparaat dat u wilt uitschrijven op Acties.
Stap 6: Klik op Verwijderen.
Stap 7: Voer de retourcode in wanneer u daarom wordt gevraagd.
Stap 8: Reserveer licenties opnieuw voor een nieuw Smart Account:
Stap 9: Meld u aan bij CSSM met behulp van Target Smart Account.
Stap 10: Selecteer de virtuele account in de vervolgkeuzelijst Virtuele account onder het tabblad Inventaris.
Stap 11: Navigeer naar het tabblad Licenties en klik vervolgens op de knop Licenties reserveren.
Stap 12: Klik op Doorgaan. (Het venster voor het reserveren van slimme licenties wordt weergegeven.)
Stap 13: Voer de reserveringsaanvraagcode in en klik op Volgende.
Stap 14: Selecteer de licenties die moeten worden gereserveerd en bevestig de ingevoerde informatie.
Stap 15: Klik op Verzenden.
Stap 16: Reserveringsautorisatiecode wordt gegenereerd. Nadat de autorisatiecode is gegenereerd, klikt u op Kopiëren naar klembord om de autorisatie te kopiëren of Downloaden als bestand om het bestand te downloaden en op te slaan.
Stap 17: Installeer de reserveringsautorisatiecode op het apparaat.
Stap Resultaat: Licenties worden gereserveerd in het nieuwe Smart Account.
Problemen oplossen:
Als het probleem verband houdt met licenties, opent u de kwestie met behulp van SCM onder softwarelicenties voor Smart Account.
Als het probleem verband houdt met apparaatreservering aan de kant van het apparaat, opent u de behuizing met SCM met TAC.
Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.
Feedback