Hoe kan ik een apparaat toevoegen in de Plug and Play (PnP)-portal?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actieve Cisco.com account.
• Akkoord met apparaatovereenkomst voordat u een apparaat toevoegt.
• Gebruikers moeten VA Admin of SA Admin toegang hebben tot de specifieke Smart Account.

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op Apparaten beheren onder Netwerkplug-and-play

Stap 4: Selecteer de virtuele account in de keuzelijst Virtuele account

Stap 5: Ga naar het tabblad Apparaat en klik op +Apparaten toevoegen

Stap 6: Selecteer onder Bron identificeren een van de twee opties om apparaten toe te voegen:

a: Importeren met een .csv-bestand

b: Download het voorbeeld csv als u nog nooit de sjabloon hebt gedownload

c: Blader naar het .csv-bestand en klik op Volgende

OF

a: Selecteer Apparaatgegevens handmatig invoeren en klik op Volgende

b: Klik op apparaten identificeren, voer de apparaatgegevens in en sla deze op. Klik op Volgende

Stap 7: Controleer de verstrekte informatie

Stap 8: Klik op Indienen

Stap 9: Klik op Gereed (Het laatst gewijzigde of toegevoegde apparaat wordt eerst weergegeven.)

Probleemoplossing

1. Mijn apparaat ontbreekt in PnP Portal?
   • Als het apparaat ontbreekt in het PnP-portaal, wordt het verwijderd of bevindt het zich in een andere SA/VA
   • Als het apparaat wordt verwijderd, moeten we de apparaatstappen toevoegen die in dit document worden vermeld
   • Als het apparaat zich in een andere SA/VA bevindt, moeten we het apparaat overdragen tussen Smart Accounts of het apparaat overdragen tussen Virtual Accounts.
2. Hoe het apparaat handmatig toevoegen?

   Tijdens het handmatig toevoegen van het apparaat gebeurt het volgende:

   • Voer Chassis SN in en baseer PID op PnP Connect UI.
   • Kies vervolgens de controller die aan het apparaat moet worden gekoppeld.
   • Een extra keuzelijst om de modus te kiezen moet worden weergegeven wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
     1. PID is geselecteerd en de "Multi mode support" is ingeschakeld en
     2. Het geselecteerde controllerprofiel is vbond-type.
   • De volgende waarden zijn beschikbaar in de vervolgkeuzelijst:
     1. "Controllermodus"
     2. "Autonome modus"
   • Standaardselectie:
     1. Als een vBond-profiel is geselecteerd, moet de waarde standaard worden geselecteerd als "Controllermodus"
     2. Als er geen profiel is geselecteerd, stelt u de apparaatmodus niet in.
3. Hoe kan ik Garage Devices beheren in SDWAN Mode?
   • Klanten of ondersteuning kunnen deze apparaten nu markeren als geschikt voor SDWAN, zodat het apparaat automatisch kan worden gekoppeld aan een Vbond-controllerprofiel.
   • Een gebruiker kan de acties uitvoeren om garageapparaten aan boord zelf uit te voeren in plaats van TAC-gevallen te vragen.
     • Nieuw Attribuut: "SDWAN Capable" vlag als onderdeel van handmatige apparaat-gebruikersinterface toevoegen:
     • Tijdens het handmatig toevoegen van het apparaat gebeurt het volgende:
       • De gebruiker voert het SN-chassis in en baseert de PID op de PnP Connect-gebruikersinterface.
       • Een extra keuzelijst om SDWAN geschikt te kiezen moet worden weergegeven wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan: PID geselecteerd ondersteunt vbond-controllerprofieltype.
     • Nieuwe waarde "SDWAN Capable" toegevoegd aan bewerkingsmodus onder "Apparaten bewerken":
       • Apparaten kunnen afzonderlijk of in bulk worden bewerkt.
       • Er werd een nieuwe optie geboden om de SDWAN-mogelijkheid afzonderlijk of in bulk te bewerken.
       • Deze optie wordt weergegeven wanneer alle apparaten die worden bewerkt een vbond-profiel kunnen ondersteunen.
     • Apparaatbewerkingen inschakelen wanneer een virtuele account extern wordt beheerd:
       • Een of meer apparaten kunnen worden bewerkt als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
       • Apparaat is niet gekoppeld aan een controllerprofiel.
       • Apparaat kan een vBond-profiel ondersteunen.
       • Tijdens het bewerken kan alleen de SDWAN-vlag worden gewijzigd.
       • Na bewerking, als de SDWAN-vlag is ingeschakeld,
         • Apparaten worden automatisch gekoppeld aan de standaard vBond-controller in de virtuele account die de huidige virtuele account beheert.
         • Als er geen controller bestaat en later een vBond-controller wordt gemaakt, moeten apparaten automatisch worden gekoppeld aan de nieuwe controller.

4. Fouten en hun betekenis:

   • "Apparaat reeds geclaimd" - Apparaat is al aanwezig in dezelfde SA & VA Geen actie vereist van de gebruiker
   • "Pending Redirection" - Geen invloed op de functionaliteit van het apparaat, voor ISR- en CSR-apparaten verandert de status, maar voor anderen niet. Apparaat is al geleverd.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een kwestie in Support Case Manager (SCM) met behulp van de softwarelicentieoptie.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.