Inleiding
Customer Experience (CX) Cloud is een SaaS-oplossing die klanten ondersteunt gedurende het traject van onboarden, optimaliseren en adopteren van nieuwe technologieën in alle architecturen. Klanten met een Cisco Success Tracks-abonnement hebben toegang tot de volgende functies:
· Contextueel leren: Venster naar Collaborative Intelligence Platform met de nieuwste bronnen voor netwerkingenieurs en architecten via webinars "Ask the Expert (ATX)", "Success Tips", de opdrachten van de versneller en training.
· Trusted Support: help directe technische problemen op te lossen en krijg proactieve en prescriptieve servicesopties op software- en oplossingsniveau.
· Insights & Analytics: Digitale Intelligence-tools die proactieve en voorspellende inzichten bieden en klanten helpen potentiële problemen te herkennen, activiteiten te optimaliseren en technologische adoptie/overgangen te versnellen.
· Expert Resources: one-stop ervaring voor alle beschikbare architecturen en Cisco-producten met toegang tot strategisch deskundig advies over gedetailleerd ontwerp en validatie, evenals industriespecifieke oplossingen.
Dit document geeft informatie over nieuwe functies in CX Cloud en bekende problemen.
Gebruik deze link om toegang te krijgen tot CX Cloud en log in met CCO-referenties.
Nieuw
In de Releaseopmerkingen in deze sectie worden de functies beschreven die beschikbaar zullen zijn als onderdeel van de release van januari 2023.
Uitgebreide softwaresuggesties
CX Cloud is verbeterd om een optimale suggestie te bieden in de weergave Software Group voor een groot deel van de bedrijfsmiddelen van de klant, waaronder uitgestelde of end-of-software-onderhoud (EoSM) releases.
Optimale suggesties:
- Een risicoveld met de optimale vrijgavewaarden van de activa
- Softwaresuggesties voor bedrijfsmiddelen, inclusief uitgestelde of EoSM-releases
- Een kritisch risiconiveau voor niet-ondersteunde releases
Uitgebreide CX-cloudinterface
De CX Cloud Home-pagina is bijgewerkt met een verbeterde navigatie om meer gegevens en inzichten op de pagina weer te geven.
Het menu Help is bijgewerkt
Het CX Cloud Help menu is bijgewerkt en biedt extra bronnen voor meer ondersteuning en dekking. Klanten kunnen nu aanvullende EULA voor CX Cloud bekijken en benaderen, hoe Cisco Services biedt, CX Cloud Security Compliance en de gebruiksvoorwaarden van Cisco vanuit het menu CX Cloud Help.
Links naar cookies en handelsmerken zijn verwijderd uit het Help-menu, maar kunnen worden geopend in de Cisco-gebruiksvoorwaarden in het Help-menu van CX Cloud.
Zelfhulp Snelle tour updates
Quick Tours in het CX Cloud Help menu is geüpdatet met twee zelfgeleide navigatierondes. De Welcome tour biedt een overzicht van de navigatie op hoog niveau van CX Cloud. De Assets, Cases, etc. tour biedt een gedetailleerde analyse van de Assets & Coverage, Adoption Lifecycle, Advisories, en Cases navigatie items.
Crash Diagnostics voor andere bedrijfsmiddelen
Crash Diagnostics is beschikbaar voor de volgende Andere activa.
Cisco 3500 Series wireless controllers
Cisco 5500 Series wireless controllers
Cisco 8500 Series wireless controllers
Cisco Catalyst 9200 Series switches
Cisco Catalyst 9300 Series switches
Cisco Catalyst 9400 Series switches
Cisco Catalyst 9500 Series switches
Cisco Catalyst 9600 Series switches
Cisco Catalyst 9800 Series wireless controllers
Opmerking: CX Cloud Agent ondersteunt deze productfamilies al in Cisco DNA Center.
Opgeloste gebreken
Er zijn geen opgeloste defecten als onderdeel van deze release.
Bekende gebreken
Deze sectie beschrijft bekende defecten in deze release.
Identificatie |
Koptekst |
CSCwd86584 |
Toegepaste filters voor Bugs, Security Advisories en meldingen uit het veld worden niet weergegeven tijdens het zoeken of sorteren in de detailweergave Softwaresuggesties. |
CSCwd86964 |
Optimale releases worden momenteel niet voor alle klantprofielen weergegeven, zoals verwacht in de weergave Softwaregroepen. |
CSCwd89539 |
Op dit moment in CX Cloud werken softwaregroepen bug filters niet zoals verwacht. Het Multi-filter treedt eerder toegepaste filters met voeten terwijl het Clear-filter alle filters wist bij het proberen om een initieel filter te verwijderen. |
CSCwd99441 |
Momenteel in CX Cloud, wordt de kop Insights abusievelijk weergegeven op de instellingspagina Gegevensbronnen. |