Inhoud

Inleiding

Nieuw

Uitgebreide softwaresuggesties

Uitgebreide CX-cloudinterface

Het menu Help is bijgewerkt

Zelfhulp Snelle tour updates

Crash Diagnostics voor andere bedrijfsmiddelen

Opgeloste gebreken

Bekende gebreken

Inleiding

Customer Experience (CX) Cloud is een SaaS-oplossing die klanten ondersteunt gedurende het traject van onboarden, optimaliseren en adopteren van nieuwe technologieën in alle architecturen. Klanten met een Cisco Success Tracks-abonnement hebben toegang tot de volgende functies:

· Contextueel leren: Venster naar Collaborative Intelligence Platform met de nieuwste bronnen voor netwerkingenieurs en architecten via webinars "Ask the Expert (ATX)", "Success Tips", opdrachten voor versnellers en training.

· Vertrouwde ondersteuning:Hulp bij het oplossen van dringende technische problemen en proactieve en voorschrijvende serviceopties op software- en oplossingsniveau.

· Inzichten en analyses:Tools voor digitale intelligentie bieden proactieve en voorspellende inzichten en ondersteunen klanten bij het herkennen van potentiële problemen, het optimaliseren van activiteiten en het versnellen van adoptie van/overstap naar technologie.

· Deskundige hulp:Een one-stop shop voor alle beschikbare architecturen en producten van Cisco met toegang tot strategisch deskundig advies over gedetailleerd ontwerp, validatie en branchespecifieke oplossingen.

Dit document geeft informatie over nieuwe functies in CX Cloud en bekende problemen.

Gebruik dit verband om toegang te krijgen tot CX Cloud en in te loggen met CCO-referenties.

Nieuw

In de Releaseopmerkingen in deze sectie worden de functies beschreven die beschikbaar zullen zijn als onderdeel van de release van januari 2023.

Uitgebreide softwaresuggesties

CX Cloud is verbeterd om een optimale suggestie te bieden in de weergave Software Group voor een groot deel van de bedrijfsmiddelen van de klant, waaronder uitgestelde of end-of-software-onderhoud (EoSM) releases.

Optimale suggesties:

- Een risicoveld met de optimale vrijgavewaarden van de activa

- Softwaresuggesties voor bedrijfsmiddelen, inclusief uitgestelde of EoSM-releases

- Een kritisch risiconiveau voor niet-ondersteunde releases

Uitgebreide CX-cloudinterface

De CX Cloud Home-pagina is bijgewerkt met een verbeterde navigatie om meer gegevens en inzichten op de pagina weer te geven.

Het menu Help is bijgewerkt

Het Help-menu van CX Cloud is bijgewerkt en biedt extra bronnen voor meer ondersteuning en dekking. Klanten kunnen nu aanvullende EULA voor CX Cloud bekijken en benaderen, hoe Cisco Services biedt, CX Cloud Security Compliance en de gebruiksvoorwaarden van Cisco vanuit het menu CX Cloud Help.

Links naar cookies en handelsmerken zijn verwijderd uit het Help-menu, maar kunnen worden geopend in de Cisco-gebruiksvoorwaarden in het Help-menu van CX Cloud.

Zelfhulp Snelle tour updates

Quick Tours in het CX Cloud Help menu is geüpdatet met twee zelfgeleide navigatierondes. De Welcome tour biedt een overzicht van de navigatie op hoog niveau van CX Cloud. De Assets, Cases, etc. tour biedt een gedetailleerde analyse van de Assets & Coverage, Adoption Lifecycle, Advisories, en Cases navigatie items.

Crash Diagnostics voor andere bedrijfsmiddelen

Crash Diagnostics is beschikbaar voor de volgende Andere activa.

Cisco 3500 Series wireless controllers

Cisco 5500 Series wireless controllers

Cisco 8500 Series wireless controllers

Cisco Catalyst 9200 Series switches

Cisco Catalyst 9300 Series switches

Cisco Catalyst 9400 Series switches

Cisco Catalyst 9500 Series switches

Cisco Catalyst 9600 Series switches

Cisco Catalyst 9800 Series wireless controllers

Opmerking: CX Cloud Agent ondersteunt deze productfamilies al in Cisco DNA Center.

Opgeloste gebreken

Er zijn geen opgeloste defecten als onderdeel van deze release.

Bekende gebreken

Deze sectie beschrijft bekende defecten in deze release.

Identificatie

Koptekst

CSCwd86584

Toegepaste filters voor Bugs, Security Advisories en meldingen uit het veld worden niet weergegeven tijdens het zoeken of sorteren in de detailweergave Softwaresuggesties.

CSCwd86964

Optimale releases worden momenteel niet voor alle klantprofielen weergegeven, zoals verwacht in de weergave Softwaregroepen.

CSCwd89539

Op dit moment in CX Cloud werken softwaregroepen bug filters niet zoals verwacht.  Het Multi-filter treedt eerder toegepaste filters met voeten terwijl het Clear-filter alle filters wist bij het proberen om een initieel filter te verwijderen.

CSCwd99441

Momenteel in CX Cloud, wordt de kop Insights abusievelijk weergegeven op de instellingspagina Gegevensbronnen.