Citrix NetScaler-taakverdeling voor Cisco Unified Intelligence Center (CUC)

Inleiding

In dit document worden de configuratiestappen beschreven voor het gebruik van de Citrix NetScalaer load bablander voor CUIC.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• CUIC
• Citrix Netscaler

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

• CUIC 11.0(1)
• Citrix NS: toestel Edition: Citrix NetScaler 1000v (10.1 Build 125.8) 

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Achtergrondinformatie

CUIC is een flexibel en intuïtief web-based rapportageplatform dat u voorziet van rapporten over relevante bedrijfsgegevens. Met CUIC kunt u een uitgebreid informatieportaal creëren waar contactcenterrapporten en dashboards worden ontwikkeld en gedeeld door uw organisatie. Bij grote CUIC-implementaties wordt de Citrix NetScaler 1000v (taakverdeling) gebruikt om het beveiligde verkeer via CUIC Hypertext Transfer Protocol (HTTP) en Hypertext Transfer Protocol (HTTPS) te laden.

Netwerkdiagram

Access Unified Intelligence Center-rapport met HTTP/HTTPS

Wanneer HTTP is uitgeschakeld in een CUIC-server, is dit de HTTP-stroom naar verschillende poorten.

Configuratie

Systeeminstellingen

Configuratie > Instellingen > Basisfuncties configureren

Uploadlicentie

Zonder Licentie werkt SSL mogelijk niet.
Navigeren naar systeem > Licenties > Licenties beheren > Licenties bijwerken

Netwerkconfiguratie

Clients praten met taakverdeler via virtuele IP (VIP) en taakverdeler praten met CUIC via zijn subnet IP (SNIP).

Klik op Systeem > Netwerk > IP’s > IPv4s

Subnet IP maken

Stap 1. Klik op Add om IP-adres toe te voegen en selecteer Type als Subnet IP.
Stap 2. Klik op Aanmaken om het gewenste IP-adres te maken.

VIP maken

Stap 1. Klik op Add om IP-adres toe te voegen en selecteer Type als virtueel IP.
Stap 2. Klik op Aanmaken om het gewenste IP-adres te maken.

Routes maken

Indien nodig kunt u routes naar het netwerk maken waar HTTP-/HTTPS-verzoeken naar de taakverdeling komen.

Klik op Maken om de gewenste route te maken.

Configuratie van HTTPS-taakverdeling

Om virtuele serververmeldingen te maken, één voor elke poort in CUIC, moeten drie poorten worden gecontroleerd (HTTP-poorten 80.8081 en HTTPS-poort 8444). Elke virtuele serveringang is de IP en poortcombinatie die het HTTP-verkeer ontvangt van de client (toegang tot CUIC-rapport).

Virtuele servers moeten worden gekoppeld aan servers, om de load traffic ze te verzenden. Om de gezondheidsstatus van de monitoren van de server te controleren, moeten deze aan elke server worden toegewezen. Met behulp van de monitoren detecteert load de server (CUIC)-fout en verdeelt het inkomende verkeer opnieuw naar servers die in goede conditie zijn om de verzoeken te dienen.

De koppeling is dus Virtual Server->Service en Server->Monitor.

Samenvatting van configuraties:

• Monitoren maken 
• Servers maken 
• Services met serverassociatie maken 
• Koppel elke service aan corresponderende monitoren
• Virtuele servers maken 
• Koppel corresponderende services met virtuele servers 
• Persistentiegroep maken en virtuele servers toevoegen 

In dit beeld worden drie virtuele serveritems en de koppeling eraan weergegeven.

Monitoren maken

Navigeren naar verkeersbeheer > Taakverdeling > Monitoren

Om een monitor te maken, navigeer naar Traffic Management > Taakverdeling > Monitoren, klik op de knop Add.
Er worden drie typen monitoren gemaakt, voor poort 80, 8081 en 8444.

Monitor maken voor http poort 80

Selecteer Type als TCP en specificeer Interval, Response Time-out, Down Time, Retries enzovoort.
Klik op Maken om de monitor te maken. Voor HTTPS moeten twee monitoren worden gemaakt (één per server).

Voor HTTPS-typemonitor, configureer speciale parametersectie. Deze monitor meldt succes als de reactie op het HTTP-verzoek 200 of 302 is.

Wanneer HTTP is uitgeschakeld in CUIC, wordt 302 anders verwacht 200. Om zowel de situaties 200 als 302 aan te pakken, zijn opgenomen.

Voor HTTPS-typemonitor, configureer speciale parametersectie. Deze monitor meldt succes alleen als de reactie een string in Service bevat.

Servers maken

De server vertegenwoordigt een CUIC-knooppunt. Voor elk CUIC-knooppunt dat door de taakverdeler wordt bediend, is een serverinvoer vereist.

Om een server te maken, navigeer naar Traffic Management > Taakverdeling > Servers, klik op de knop Add.

Services maken

Om monitor te maken, navigeer naar Traffic Management > Taakverdeling > Services, klik op Add.

Als er geen monitoren zijn gekoppeld, wordt een standaardmonitor mogelijk weergegeven in het geconfigureerde vak. Zonder dat te verwijderen, selecteer de juiste monitor uit beschikbare monitoren uit de beschikbare lijst (in deze afbeelding is het cust_tcp) en klik op Add om het te verplaatsen naar de Gevormde lijst. Klik op OK. De volgende keer dat deze pagina wordt geopend, wordt alleen de geselecteerde monitor weergegeven. Standaardmonitor verdwijnt. Dit gebeurt omdat een dienst altijd gekoppeld moet worden aan een bewaakte dienst. Als er niets is geconfigureerd, biedt de taakverdeling een standaardwaarde, maar als de gebruiker een bewaakte taakverdeling selecteert, wordt de standaardmonitor uitgeschakeld.

Virtuele server maken

Als u een virtuele server wilt maken, navigeert u naar Traffic Management > Taakverdeling > Virtuele servers en klikt u op Add.
Controleer welke services aan deze virtuele service moeten worden gekoppeld.

Selecteer in het tabblad Methode en Persistentie de optie Methode als minste verbinding, persistentie als SOURCEIP en time-out als 40 minuten. Dit komt doordat de standaard historische rapportage vernieuwingsfrequentie is ingesteld op 30 minuten; u moet een waarde instellen die groter is dan de vernieuwingsfrequentie. Als u verschillende vernieuwingsfrequentie voor historisch rapport configureert, wijzigt u deze waarde ook.

Persistentiegroepen maken

Als u een Persistentiegroep wilt maken, navigeert u naar Traffic Management > Taakverdeling > Persistentiegroepen, klikt u op Toevoegen.

Selecteer Methode als kleinste verbinding, persistentie als SOURCEIP en time-out als 40 minuten. Dit komt doordat de standaard historische rapportage vernieuwingsfrequentie is ingesteld op 30 minuten; u moet een waarde instellen die groter is dan de vernieuwingsfrequentie. Als u verschillende vernieuwingsfrequentie voor historisch rapport configureert, wijzigt u deze waarde ook.

Aangezien elke CUIC-server luistert op drie poorten, moet u alle drie de virtuele servers hier opnemen. Als een client vraagt naar HTTP 80-poort die al naar een bepaalde CUIC-server is verzonden, worden alle verzoeken van die client die zich richt op poort 8081, 8444 naar dezelfde CUIC gerouteerd.

Referentie

1. http://support.citrix.com/proddocs/topic/netscaler/ns-gen-netscaler-wrapper-con.html