CVP& Standaardversies en upgrade-procedures voor VB-Java, Tomcat en Informix

Inleiding

In dit document worden de ondersteunde versies van Java, Tomcat en Informix voor CVP en VVB beschreven en wordt ook verwezen naar de juiste upgradeprocedures. 

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Customer Voice Portal (CVP)
• Gevirtualiseerde Voice-browser (VVB)

  

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op deze softwareversies:

• CVP 11.5(1), 11.6(1), 12.0(1)
• VVB 11.6(1), 12.0(1)

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

CVP

CVP-processen en de doelstellingen ervan

• Java

  CVP-toepassingen, in de eerste plaats Call Server, Voice Extensible Markup Language (VXML) Server, WebServices Manager of OPSConsole Server, zijn java-gebaseerde toepassingen en zij hebben Java-Runner Environment (JRE) nodig voor uitvoering.

  Elke functiebreuk van JRE kan van invloed zijn op de Call Service, de Standalone VXML Server Service of Operations Console Service.

  Onjuiste configuratie van java kan veiligheidsgerelateerde problemen veroorzaken, ondanks dat de services al actief zijn.

• Tomcat

  Deze gevallen van Tomcat lopen op CVP server en zijn afhankelijk van het type implementatie:

- Cisco CVP CallServer gehost door C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat op CallServer.

- Cisco CVP VXServer gehost door C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat op VXML Server.

- Cisco CVP CallServer georganiseerd door C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat op Reporting Server.

- Cisco CVP Webservices Manager, aangeboden door C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat op alle CVP-servers.

- Cisco CVP OPSConlastserver geplaatst door C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat op Operations Console Server.

  

• Informix Dynamische server

  Het is de databank die door de CVP Reporting Server wordt gebruikt om alle rapporteringsgegevens op te slaan (d.w.z. VXML- en gespreksgegevens). 

CVP-standaardversies

Versie	Product	Standaardversie
11.5(1)	Java (JRE)	1.7.0_67-b01
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Informix Dynamic Server 12.10.FC3
11.6(1)	Java (JRE)	1.7.0_121-b31
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Informix Dynamic Server 12.10.FC3
12.0(1)	Java (JRE)	1.8.0_172-b11
	Tomcat	9.0.8
	Informix	Informix Dynamic Server 12.10.FC3
12.5(1)	Java (JRE)	1.8.0_202-b08
	Tomcat	9.0.21
	Informix	Informix Dynamic Server 14.10 FC1

Upgraderichtlijnen

Java

Voorzichtig: Belangrijke upgrades (d.w.z. 1.8 -> 1.9) worden niet ondersteund.

Kleine upgrades (d.w.z. 1.8.172 -> 1.8.192) worden ondersteund en de procedure is hier te vinden.

Opmerking: U moet de verantwoordelijkheid nemen om de juiste tests uit te voeren voordat u de kleinere versies van Java verbetert. Lees de opmerkingen van Java om te bepalen of een van de componenten voor CVP afhankelijk is, in de nieuwe java-versie wordt vervangen. Voorbeeld: Als een algoritme of algoritme dat voor veiligheid wordt gebruikt, verouderd is.

Voorzichtig: Na de update van JRE kopieert u deze 3 bestanden van C:\Cisco\CVP\jre\bin\client naar C:\Cisco\CVP\jre\bin\server map:
class.jsa
jvm.dll
xusage.txt
De client map toont na het uitvoeren van de JRE update en u moet deze 3 bestanden naar servermap verplaatsen zodat de VXML Service kan starten.

Tomcat

Waarschuwing: belangrijke upgrades (d.w.z. 8.0 -> 8.5 of 9.0) worden niet ondersteund.

 Kleinere upgrades (8.0.24 -> 8.0.33) worden ondersteund en de procedure is hier te vinden.

Informix Dynamische server

Waarschuwing: Grote en kleine upgrade van Informix wordt op dit moment niet ondersteund tenzij de kwetsbaarheden van Informix zijn geïdentificeerd en een pleister is vrijgegeven door Informix.

upgrade naar kleine versie van Informix (FC13) nu ondersteund om het defect aan te pakken (https://cdetsng.cisco.com/summary/#/defect/CSCvm74652). 

        Als u kwetsbare punten hebt, neemt u contact op met Cisco TAC.

VVB

Processen en hun doeleinden

• Java: Gevirtualiseerde Voice browser (VVB) Engine werkt op JRE
• Tomcat: Hiermee wordt de webservice geüpload die nodig is voor VVB
• Informix: gebruikt voor interne DB

Standaard VVB-versies

Versie	Product	Standaardversie
11.6(1)	Java (JRE)	1.7.0_131-b12
	Tomcat	7.0.72
	Informix	12.10.UC7X3
12.0(1)	Java (JRE)	Open JDK 1.7.0_181
	Tomcat	7.0.85
	Informix	12.10.UC9W1
12.5(1)	Java (JRE)	1.7.0_231
	Tomcat	7.0.94
	Informix	12.10.UC9W1X3

Upgraderichtlijnen

VVB ondersteunt geen handmatige manier of via ES/ET java/tomcat/informix upgrade. Dit kan alleen worden opgenomen in het programma voor vrijgave.