Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe u contact kunt opnemen met de Customer Success Manager (CSM).
Voorwaarden
Vereisten
Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.
Gebruikte componenten
Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiƫle impact van elke opdracht begrijpt.
Probleem
Hoe contact opnemen met de CSM?
Oplossing
- De websitebeheerder van uw bedrijf is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers- of hostaccounts of problemen met de bruikbaarheid van producten.
- De Site Admin heeft regelmatig contact met de CSM, die het Webex-account, de facturering en algemene toegangsproblemen van uw bedrijf onderhoudt.
- Als u niet weet wie uw sitebeheerder is, of als uw sitebeheerder u niet kan helpen, dient u online een verzoek in en een CSM neemt contact met u op.