Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe een fout kan worden opgelost bij het toevoegen van een domein aan de Webex Control Hub met behulp van de optie Toevoegen met Azure AD.

Voorwaarden

Webex Control Hub EntraID Tenant

U moet de volledige beheerdersrechten hebben op de Control Hub en de algemene beheerdersrechten op de EntraID.

uitgeven

Als u een beheerder bent en u probeert een domein toe te voegen aan de Control Hub met behulp van een optie Toevoegen met Azure AD, wordt de fout "tenantid is vereist" weergegeven.

Stappen voor Admin om uit te voeren

1. Log in op admin.webex.com
2. Ga naar Organisatieinstellingen.
3. Ga naar Domeinen.
4. Klik op Toevoegen met Azure AD.
   
   

Foutopsporingsgegevens in de Control Hub

Referrer: Control Hub notificatie toaster-links
URL browser: https://admin.webex.com/settings
Bouw van besturingshub: 20250724-39e9749
Org-ID bekijken: ************************Org-ID
Ingelogde gebruikersnaam: gebruikersnaam
Ingelogd Gebruikersorganisatie-ID: Organisatie-ID
Ingelogd gebruikersklok UTC: wo, 30 jul 2025 21:50:19 GMT
Type klant: in behandeling

Status: 401
Statustekst: niet-geautoriseerd
URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
Volgnummer: ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67
Fout: {
"fout": {
"sleutel": "401",
"Bericht": [
{
"Code": "701018",
"description": "Request unauthorized. client-request-id: 1cc7a849-cf30-4105-970e-4efbff9c5aa8"
}
]
}
"trackingId": "ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67"
}

Bericht: Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Het verzoek was ongeoorloofd. Log uit en probeer het opnieuw. Volgnummer: ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67

Andere mogelijke fout

Referrer: Control Hub notificatie toaster-links
URL browser: https://admin.webex.com/settings?type=azure-ad-domain&admin_consent=True&tenant=bae22791-5be6-4d1c-beb8-c4a796921216&orgId=4dc975b6-e02f-476a-9aa3-06ab8e27903c
Bouw van besturingshub: 20250620-fce73c1
Org-ID bekijken: Org-ID
Ingelogde gebruikersnaam: gebruikersnaam
Ingelogd Gebruikersorganisatie-ID: Organisatie-ID
Ingelogde gebruikersklok UTC: ma, 23 jun 2025 17:44:37 GMT
Type klant: in behandeling

Status: 400
Statustekst: onjuiste aanvraag
URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
Volgnummer: ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73
Fout: {
"fout": {
"sleutel": "400",
"Bericht": [
{
"Code": "100013",
"beschrijving": "tenantId is vereist"
}
]
}
"trackingId": "ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73"
}

Bericht: Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Volgnummer: ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73

Probleemoplossing

Bekijk de HAR-opname of beschikbare foutopsporingsinformatie om deze informatie te bekijken:

Er zijn geen domeinen opgehaald uit Azure AD, org 'OrgID'.

Trefwoorden om op te merken in de foutopsporingsinformatie

• Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Het verzoek was ongeoorloofd. Log uit en probeer het opnieuw
• tenantId is vereist

Hoofdoorzaak

Aangezien de Webex Control hub geen toegang heeft tot de Entra ID, slaagt het er niet in om het domein van de Entra te krijgen en heeft daarom op zijn minst een authenticatie van de EntraID Admin nodig. Anders kan het probleem worden opgelost als u een Azure AD-wizard-app hebt met een bestaande handshake om de EntraID-tenant-id met Webex te delen.

Oplossing