Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Webex Control HubEntraID Tenant

uitgeven

Stappen voor Admin om uit te voeren

Foutopsporingsgegevens in de Control Hub

Andere mogelijke fout

Probleemoplossing

Trefwoorden om op te merken in de foutopsporingsinformatie

Hoofdoorzaak

Oplossing

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe een fout kan worden opgelost bij het toevoegen van een domein aan de Webex Control Hub met behulp van de optie Toevoegen met Azure AD.

Voorwaarden

Webex Control Hub EntraID Tenant

U moet de volledige beheerdersrechten hebben op de Control Hub en de algemene beheerdersrechten op de EntraID.

uitgeven

Als u een beheerder bent en u probeert een domein toe te voegen aan de Control Hub met behulp van een optie Toevoegen met Azure AD, wordt de fout "tenantid is vereist" weergegeven.

Stappen voor Admin om uit te voeren

1. Log in op admin.webex.com

2. Ga naar Organisatieinstellingen.

3. Ga naar Domeinen.

4. Klik op Toevoegen met Azure AD.

Foutopsporingsgegevens in de Control Hub

Referrer: Control Hub notificatie toaster-links

URL browser: https://admin.webex.com/settings

Bouw van besturingshub: 20250724-39e9749

Org-ID bekijken: ************************Org-ID

Ingelogde gebruikersnaam: gebruikersnaam

Ingelogd Gebruikersorganisatie-ID: Organisatie-ID

Ingelogd gebruikersklok UTC: wo, 30 jul 2025 21:50:19 GMT

Type klant: in behandeling

Status: 401

Statustekst: niet-geautoriseerd

URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains

Volgnummer: ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67

Fout: {

"fout": {

"sleutel": "401",

"Bericht": [

{

"Code": "701018",

"description": "Request unauthorized. client-request-id: 1cc7a849-cf30-4105-970e-4efbff9c5aa8"

}

]

}

"trackingId": "ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67"

}

Bericht: Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Het verzoek was ongeoorloofd. Log uit en probeer het opnieuw. Volgnummer: ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67

Andere mogelijke fout

Referrer: Control Hub notificatie toaster-links

URL browser: https://admin.webex.com/settings?type=azure-ad-domain&admin_consent=True&tenant=bae22791-5be6-4d1c-beb8-c4a796921216&orgId=4dc975b6-e02f-476a-9aa3-06ab8e27903c

Bouw van besturingshub: 20250620-fce73c1

Org-ID bekijken: Org-ID

Ingelogde gebruikersnaam: gebruikersnaam

Ingelogd Gebruikersorganisatie-ID: Organisatie-ID

Ingelogde gebruikersklok UTC: ma, 23 jun 2025 17:44:37 GMT

Type klant: in behandeling

Status: 400

Statustekst: onjuiste aanvraag

URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains

Volgnummer: ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73

Fout: {

"fout": {

"sleutel": "400",

"Bericht": [

{

"Code": "100013",

"beschrijving": "tenantId is vereist"

}

]

}

"trackingId": "ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73"

}

Bericht: Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Volgnummer: ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73

Probleemoplossing

Bekijk de HAR-opname of beschikbare foutopsporingsinformatie om deze informatie te bekijken:

Er zijn geen domeinen opgehaald uit Azure AD, org 'OrgID'.

Trefwoorden om op te merken in de foutopsporingsinformatie

- Fout bij ophalen van geverifieerd domein. Het verzoek was ongeoorloofd. Log uit en probeer het opnieuw

- tenantId is vereist

Hoofdoorzaak

Aangezien de Webex Control hub geen toegang heeft tot de Entra ID, slaagt het er niet in om het domein van de Entra te krijgen en heeft daarom op zijn minst een authenticatie van de EntraID Admin nodig. Anders kan het probleem worden opgelost als u een Azure AD-wizard-app hebt met een bestaande handshake om de EntraID-tenant-id met Webex te delen.

Oplossing

Installeer de Entra ID (Azure AD) Wizard App in Control Hub. Hiermee kan de Control Hub het domein verifiëren met Azure AD.