Problemen oplossen Hybride agenda fout " er is een onbekende validatiefout opgetreden."

Downloadopties

PDF (1.1 MB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (1.0 MB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (715.6 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:16 april 2025

Document-id:222958

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Gerelateerde informatie

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de hoofdoorzaak kunt identificeren en fouten kunt herstellen terwijl u Plannen met hybride agenda inschakelt met Google voor cloudapparaten in Control Hub.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Een Webex-organisatie.
Webex Hybrid Calendar.
Google Workspace Admin Console.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

Webex Control Hub build 20240919-84b27c9
Google Workspace Business Starter of hoger
Chrome-browser 129.0.6668.58 (officiële build) (arm64)

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrond

Voor het inschakelen van Hybrid Calendar (Scheduling) met Google is een validatie van het e-mailadres vereist die wordt uitgevoerd door CSDM en die Atlas helpt bij het beheren van apparaatregistratie en -activering.

Control Hub-fout

Voeg vanuit Control Hub > Management > Workspaces "Scheduling" toe voor een Workspace nadat u op de knop Validate hebt geklikt en de fout "Er is een onbekende validatiefout opgetreden. Als u deze fout na herhaalde pogingen nog steeds ziet, neem dan contact op met de ondersteuning."

Google-fout

Logboeken verzamelen

Control Hub

Via een browsertabblad, bij voorkeur met behulp van incognito. Als u Chrome gebruikt, opent u DevTools > Netwerk; voor Firefox Web Developer Tools > Netwerk. Ga naar admin.webex.com > Beheer > Werkruimten > Planning. Kies Agenda provider en voeg e-mailadres toe, klik op Valideren.

HTTP-inspectie

Fout

{"status":403,"errorMessage":"Email validation failed: null","valid":false}

validering

Google APIs Explorer

Ga naar Google APIs Explorer, selecteer GET als een HTTP-aanvraagmethode en voer een zoekopdracht uit met deze URL:

https://admin.googleapis.com/admin/directory/v1/customer/{customer}/resources/calendars/{calendarResourceId}

Google API

Let op: customerId en calendarResourceId zijn verplichte velden, zie aanvullende verwijzingen om te weten hoe u ze kunt krijgen.

Hoofdoorzaak

Webex Cloud-apparaten moeten een geldig e-mailadres hebben dat overeenkomt met het bronformaat van de Google-room, @resource.calendar.google.com.

Oplossing

Vanuit Google Workspace Admin > Directory > Building and resources > Manage resources (Bronnen beheren) wordt het veld Resource email bevestigd.

Google Resource

E-mailadres gebruikt in Control Hub

c_1888af8kmnb1ojo6nu3drhdg01pa@resource.calendar.google.com

E-mailadres in Google Admin

c_1888af8kmnb1ojo6nu3drhdg01pau@resource.calendar.google.com

Voeg Resource-e-mail toe aan Planning > E-mailadres en klik op Valideren. Een 200 API-reactie bevestigt de wijziging en klikt vervolgens op Opslaan.

200 OK