Probleemoplossing voor Webex Workspace Scheduling-fout "a;Het boekingsverzoek is mislukt"

Downloadopties

  • PDF     (1.0 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (910.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (616.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:14 maart 2025
Document-id:222835

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u de fout "De boekingsaanvraag is mislukt" op Webex Workspace kunt identificeren en herstellen.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Een Webex-organisatie.
    • Webex hybride kalender.
    • Webex-werkruimtes.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • RoomOS 11.23.1.8 3963b07b5c5 Stabiele release.
    • Hybride kalender met Office 365.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.                 

    Achtergrond

    Webex Gebruikers kunnen geen vergaderingen direct plannen vanaf een Webex Room apparaat met fout "De boekingsaanvraag is mislukt - De cloud gebruikte te veel tijd om te reageren." in het scherm.

    Op kamer boeken

    In de Workspace Touch controller, terwijl u de Book Room wizard gebruikt om een Webex-vergadering te plannen en te beweren Bevestig vergadertitel, de fout "De boekingsaanvraag is mislukt - De cloud heeft te veel tijd gebruikt om te reageren." laat het proces niet aflopen.

    Scheduling ErrorSchedulingfout

    Probleemoplossing voor Control Hub

    Instellingen voor werkruimteplanning

    Navigeer naar admin.webex.com > Beheer > Werkruimtes > Werkruimte > Scheduling-instellingen. Ad-hocboekingen zijn uitgeschakeld.

    Ad-hoc booking statusAd-hocboekingsstatus

    Hybride kalender-instellingen

    Ga naar admin.webex.com > Services > Hybrid > Hybrid Calendar > Instellingen bewerken.

    Calendar settingsAgenda-instellingen

    Klik de huurdersnaam om het instellingenmenu te openen. Controleer het veld Scheduling-account.

    Scheduling AccountSchedulingaccount

    Opzoeken van apparaatlogbestanden

    Ga naar admin.webex.com > Apparaten > betrokken apparaat > Ondersteuning > Logbestanden op apparaat > + Generate Log om een volledig logbestand te verkrijgen en lokaal te downloaden.

    Device LogsLogbestanden van apparaten

    Comprimeer het gedownloade logbestand, lokaliseer het bestand all.log en open het.

    log-bundle-XXX > var > log > eventlog > all.log

    All.log fileAll.log-bestand

    Zorg ervoor dat de tijdstempel van de fout die kan worden gehaald uit de gemelde fout of door te zoeken naar "Org Scheduling Account niet geconfigureerd" in het bestand all.log.

    2025-03-13T13:31:59.765-04:00 main[2343]: Wx2 W: POST failed: HTTP/1.1 400 Bad Request (url = https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/machines/08700e00-6c83-4032-b261-250673f09f13/services/squared-fusion-cal/appointments, request/response TrackingId = CLIENT-libwx2_976691dd-5f28-4c47-a0d0-5a064afcf758_156, error = 'Org Scheduling Account not configured')

    Hoofdoorzaak

    Er is een planningsaccount vereist om in-room boeken voor werkruimtes mogelijk te maken. Het is ingesteld in de Hybrid Calendar eerste implementatie of kan later op elk moment worden toegevoegd vanaf admin.webex.com.

    Oplossing

    Voer het e-mailadres van de organisator in voor vergaderingen die gepland zijn vanuit werkruimtes.

    Scheduling AccountSchedulingaccount

    note-icon

    Opmerking: Werkruimten zonder In-room boeking mogelijk handmatige interventie nodig om het mogelijk te maken.

    Bekende problemen

    Nadat een Scheduling-account is geconfigureerd, "De boekingsaanvraag is mislukt - De cloud heeft te veel tijd gebruikt om te reageren." nog steeds aanwezig is.

    note-icon

    Opmerking: Scheduling-account moet een gebruiker zijn die is geactiveerd voor de Hybrid Calendar-service.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    14-Mar-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Josue Jonathan Vizcaino Huape
      Technisch adviseur-engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten