Problemen oplossen Optie voor eenmalige aanmelding bij zelfherstel van beheer

Downloadopties

  • PDF     (820.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (674.7 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (426.9 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:12 augustus 2026
Document-id:220390

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt de beheerderszelfherstelhub beschreven als eenmalige aanmelding (Single Sign-On, SSO) niet werkt.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

  • enkelvoudige aanmelding
  • Webex Control Hub

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

  • Azure AD ldP

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.                

Achtergrond

Voorheen, toen een beheerder een mislukte aanmelding met SSO, ldP of het SP-certificaat had, is verlopen als er een storing was voor een verkeerde configuratie; gebruikers moesten contact opnemen met TAC om SSO uit te schakelen vanaf de backend om de configuratie te herstellen.

Met de optie Self Recovery kunnen gebruikers Single Sign-On bijwerken of uitschakelen met een beveiligde backdoor-API.

Fout bij inloggen

Dit is een voorbeeld van wanneer SSO is gecompromitteerd en geen toegang heeft tot admin.webex.com of Webex.

SSO CompromisedFout

single sign-on bypass

  1. Bij voorkeur met behulp van een incognito browser, ga naar Webex - SSO beheren en voer de admin e-mail.

Webex Control Hub LoginInloggen

2. Selecteer Eenmalig wachtwoord verzenden.

Webex Control Hub Login - Request One Time PasswordInloggen 2

3. Er wordt een eenmalige PIN-code voor het wachtwoord verzonden vanaf webex_comm@webex.com.

Webex Control Hub - Enter PINInloggen 3

4. Voer de eenmalige PINcode in die u hebt ontvangen en klik op de knop Inloggen.

Webex Control Hub Sign-inInloggen 4

5. Kies in de SSO Recovery Option optie 1: schakel SSO uit of optie 2: update certificaat en download metagegevens.

SSO Recovery Options - Disable SSO and Update Certificate and Download MetadataInloggen 5

Optie 1

  1. Selecteer de schakelaar SSO-verificatie van uw organisatie wijzigen.

Modify your Organization's SSO AuthenticationOptie 1

2. Bevestig de actie en selecteer de knop Deactiveren.

Deactivation Single Sign-onOptie 1 - 2

3. Single Sign-On is succesvol uitgeschakeld en uw basis WebEx-verificatie is op zijn plaats.

Optie 2

  1. Kies een Certificaat en upload het bijgewerkte ldP Metadata bestand.

Webex Single Sign-on UploadOptie 2

2. Klik op de knop SSO-installatie testen.

Test SSO SetupOptie 2 - 2

3. Zodra Single Sign-On succesvol is, is het veilig om u af te melden bij het Manage-SSO-portaal.

Single Sign-on Successful MessageOptie 2 - 3

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
2.0
12-Aug-2026
Bijgewerkte titel, inleiding, grammatica, spelling, ingevoegde horizontale lijnen naar afzonderlijke secties voor leesbaarheid, bijgewerkte URL's en CCW-waarschuwingen.
1.0
14-Apr-2023
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Josue Vizcaino
    Cisco TAC Engineer

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten