Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrond

Inlogfout

Omleiding voor eenmalige aanmelding

Optie 1

Optie 2

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft de Admin Self Recovery voor Control Hub als Single Sign-On niet werkt.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Webex Control Hub.

- Eenmalige aanmelding.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- Azure ADldP.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrond

Vroeger wanneer een beheerder een mislukte login met Single Sign-On had wanneer het ldP- of SP-certificaat verloopt of als er een stroomonderbreking is voor een verkeerde configuratie, moest een gebruiker contact opnemen met Cisco TAC om Single Setup uit de backend uit te schakelen om de configuratie te repareren.

Met de optie Self Recovery kunnen gebruikers Single Sign-On updaten of uitschakelen met een beveiligde backdoor API.

Inlogfout

Single Sign-On gecompromitteerd: geen toegang tot admin.webex.com of Webex-app.

Fout

Omleiding voor eenmalige aanmelding

Bij voorkeur op een incognito browser tabblad, ga naar admin.webex.com/manage-sso en voer de admin email in.

Inloggen

Selecteer de optie Eenmalig wachtwoord verzenden.

Aanmelden 2

Een eenmalige wachtwoordpincode die wordt verstuurd vanaf webex_comm@webex.com

Aanmelden 3

Voer de eenmalige pincode in die u hebt ontvangen en klik op de knop Aanmelden.

Aanmelden 4

In de SSO Recovery Option kies Optie 1: blokkeer SSO of Optie 2: update certificaat en download metagegevens indien nodig.

Aanmelden 5

Optie 1

Selecteer de knevel Wijzig de SSO-verificatie van uw organisatie.

Optie 1

Bevestig de actie en selecteer de knop Deactiveren.

Optie 1 - 2

Single Sign-On is uitgeschakeld en de basisverificatie van Webex is uitgevoerd.

Optie 2

Kies een certificaat en upload bijgewerkt ldP Metadata bestand.

Optie 2

Klik op Test SSO setup-knop.

Optie 2 - 2

Zodra Single Sign-On slaagt, is het veilig om uit te loggen via het Manager-SSO-portal.

Optie 2 - 3

Gerelateerde informatie

Single Sign-On-integratie in Control Hub

Integratie met Single Sign-On beheren in Control Hub