Partnerbeheer en gebruikersrollen configureren in CXCloud

Downloadopties

  • PDF     (1.9 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (1.8 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.5 MB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 juni 2025
Document-id:223095

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document worden alle vereiste stappen beschreven voor het configureren van de rollen van Partner Admin en Partner User. 

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt u aan kennis te hebben van deze onderwerpen:

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op deze software- en hardwarevereisten:

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Configureren

    Configuraties

    Een uitgebreide samenvatting van wat je moet doen:

    1. Maak een activagroep aan. 
    2. Maak een gebruikersgroep voor de partners.
    3. Maak een regel binnen Identity & Access. 

    Opmerking: het principe van de minste privileges wordt niet toegepast in CX Cloud. Toegang is cumulatief, wat betekent dat de hoogste rol die wordt toegekend de rol is die op een bepaald moment van kracht is.

    Een activagroep maken 

    Opmerking: dit gedeelte is optioneel. Sla over als u van plan bent de groep Alle bedrijfsmiddelen te gebruiken.

      1. Meld u aan bij CX Cloud Portal met een SUA.
      2. Open het beheercentrum.
        tip-icon

        Tip: Het is het Gear / Cog-pictogram op de bovenste, rechterhoek.

      3. Klik op Asset Groups.
      4. Klik op de knop Maken.
      5. Selecteer of u een statische of een dynamische groep wilt.
        Steps to Create an Asset Group in CXCloudStappen voor het maken van een activagroep in CXCloud

         

    Statische groepen

    5.1.1 Statische groepen vereisen het gebruik van een sjabloon, die beschikbaar is om te downloaden bij het maken van de groep door op de tekst van de sjabloon in het blauw te klikken. 

    Create Static Asset Group ViewStatische groepsweergave van bedrijfsmiddelen maken

    5.1.2 De template moet worden ingevuld met serienummers.

    tip-icon

    Tip: U kunt het op meerdere programma's bewerken. Voor dit voorbeeld werd Notepad gebruikt.

    Example of the Template for a Static Asset GroupVoorbeeld van de template voor een statische activagroep

    5.1.3 Upload het bestand door het over het cloud-pictogram te slepen en neer te zetten of selecteer het uit uw bestanden door in blauw op de tekst van browsebestanden te klikken.

    View with Where to Add the Template for a Static Asset GroupBekijken met Waar de sjabloon voor een statische activagroep toevoegen

    5.1.4 Het portaal valideert het bestandsformaat en toont een groene pijl en lijn die de voltooiing van de upload aangeeft.

    Klik op de knop Groep maken om door te gaan.

    Create Group Button Used for Creating a Static Asset GroupGroepsknop maken die wordt gebruikt voor het maken van een statische activagroep

    5.1.5 Het portaal leidt naar het menu Asset Groups en toont berichten die informatie geven over de voortgang van de creatie.

    Messages Informing About the Progress of the Group CreationBerichten die informatie geven over de voortgang van het maken van de groep

    5.1.6 De groep verschijnt daarna bovenop de anderen met de tekst "Verwerking..." onder het bedrag van de activa. Het wordt bijgewerkt zodra de verwerking is voltooid.

    Group Processinggroepsverwerking

    5.1.7 Zodra de verwerking is voltooid, geeft de groep de toegevoegde activa weer. Als er meerdere groepen op het portaal zijn, overweeg dan om de activagroepen te doorzoeken om de uwe te vinden. 

    Configure_Partner_Admin_and_User_Roles_in_CXCloud_000013

    dynamische groepen

    5.2.1. Voor dynamische groepen is een groepsnaam van maximaal 200 tekens vereist. Voeg een groepsnaam toe en klik op Volgende.

    note-icon

    Opmerking: een beschrijving kan worden toegevoegd. Het is optioneel en wordt aanbevolen voor eenvoudiger beheer van de groepen later.

    Create Dynamic Asset Group ViewDynamische groepsweergave van bedrijfsmiddelen maken

    5.2.2. De volgende stap bestaat uit het opstellen van regels met de Where__________. Velden die kunnen worden gebruikt om te filteren zijn:

    • Location (Locatie)
    • Producttype
    • Product-ID
    • Productfamilie
    • Contractnummer
    • Beheerd door
    • Type software

    Elke wijziging van de beschikbare opties op de site is ______ deel van de regel.

    Dynamic Group Rules ViewWeergave dynamische groepsregels

    5.2.3 Een SUA kan indien nodig meer regels toevoegen. Klik op de knop Regel toevoegen voor meer filtering. Zodra een regel is gemaakt, kan de groep worden opgeslagen door op de knop Groep opslaan te klikken.

    note-icon

    Opmerking: de regel in dit voorbeeld omvat alle beschikbare producttypen. Alle apparaten zijn geselecteerd.

    Rule with All Product Types SelectedRegel met alle geselecteerde producttypen

    5.2.4 Het portaal leidt naar het menu Asset Groups en toont berichten die informatie geven over de voortgang van de creatie.

    Messages Informing About the Progress of the Group CreationBerichten die informatie geven over de voortgang van het maken van de groep

    5.2.5 De groep verschijnt daarna bovenop de anderen met de tekst "Verwerking..." onder het bedrag van de activa. Het wordt bijgewerkt zodra de verwerking is voltooid.

    5.2.6 Zodra de verwerking is voltooid, geeft de groep de toegevoegde activa weer. Als er meerdere groepen op het portaal zijn, overweeg dan om de activagroepen te doorzoeken om de uwe te vinden. 

    Dynamic Group Visible under Asset Groups ViewDynamische groep zichtbaar onder de weergave Asset Groups

    Een gebruikersgroep maken 

    1. Meld u aan bij CX Cloud Portal met een SUA.
    2. Open het beheercentrum.
      tip-icon

      Tip: Het is het Gear / Cog-pictogram op de bovenste, rechterhoek.

    3. Klik op Identiteit en toegang.
    4. Klik op het tabblad Gebruikers.
    5. Klik op Gebruikersgroepen.
    6. Klik op Gebruikersgroep maken.
      Identity & Access ViewIdentiteits- en toegangsweergave
    7. Noem je groep.
    8. Selecteer de gebruikers door te klikken op het selectievakje aan de linkerkant.
      note-icon

      Opmerking: Als de Partner nog geen gebruiker is, klikt u op de knop Nieuwe gebruiker toevoegen en voert u de stappen op het scherm uit.

    9. Klik op de knop Opslaan.
      Create User Group ViewGebruikersgroepweergave maken
    10. Er wordt een bericht getoond dat de groepscreatie bevestigt, het portaal wordt omgeleid naar de weergave Identity & Access en de gebruikersgroep is zichtbaar.
      Messages and User Group visible under Identity & Access viewBerichten en gebruikersgroep zichtbaar onder weergave Identiteit en toegang

    Een regel maken 

    1. Meld u aan bij CX Cloud Portal met een SUA.
    2. Open het beheercentrum.
      tip-icon

      Tip: Het is het Gear / Cog-pictogram op de bovenste, rechterhoek.

    3. Klik op Identiteit en toegang.
    4. Klik op de knop Regel maken.
      Identity & Access View Showing RulesIdentiteits- en toegangsweergave met regels
    5. Noem je regel.
      tip-icon

      Tip: Het wordt aanbevolen om beschrijvend te zijn, omdat regels zich kunnen ophopen.

    6. Selecteer de eerder gemaakte gebruikersgroep. 
    7. Selecteer de rol. Partnerbeheerder of partnergebruiker.
    8. Selecteer de eerder gemaakte activagroep.
    9. Klik op Regel makenknop.
      Create User Access Rule ViewRegelweergave voor gebruikerstoegang maken
    10. Het portaal wordt omgeleid naar Identity & Access en toont een bericht dat de regel bevestigt en zichtbaar is. 
      Rule Showing under Identity & AccessRegel weergeven onder Identiteit en toegang

    Verifiëren

    1. Meld u aan bij CX Cloud Portal met een SUA.
    2. Open het beheercentrum. 
      tip-icon

      Tip: Het is het Gear / Cog-pictogram op de bovenste, rechterhoek.

    3. Klik op Identiteit en toegang.
    4. Klik op het tabblad Gebruikers.
    5. Bevestig visueel dat de groepen die aan de beoogde gebruiker zijn toegewezen, de zojuist gemaakte groep bevatten.

    User with Access as Partner AdminGebruiker met toegang als Partner Admin

    Problemen oplossen

    Indien de partner:

    • Kan geen toegang krijgen tot het portaal via CX Cloud Portal vanwege MFA of een andere aanmeldingsfout:

    Geef de gebruiker de opdracht om een aanvraag te openen op het Help-webportaal.

    • Krijgt een lege pagina of krijgt de Platform Suite-pagina

    Verifieer de configuratie en zorg ervoor dat de gebruiker is toegewezen aan een gebruikersgroep met een regel die hen in staat stelt om zichtbaarheid te krijgen over ten minste één actief. Dit kan in één oogopslag worden gedaan onder Beheercentrum > Identiteit en toegang > Gebruikers en klikken op de gebruiker die problemen oplost.

    Als u hulp nodig hebt, kunt u gerust een zaak openen met TAC voor hulp bij de configuratie. Voor informatie over het openen van de zaak vanuit CX Cloud is hier een videozelfstudie. 

    Klik op het ?-teken en selecteer de CX Cloud Support

    Opening a Support Case for CXCloudEen supportcase openen voor CXCloud

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    13-Jun-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Milenko Tomich
      technisch adviseur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten