Indice Cisco de préparation à l'IA

Situation actuelle et perspectives souhaitables pour rester compétitif à l'ère de l'IA et de ses bouleversements.

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Se préparer à l'IA doit être une fin en soi

Chaque année, nous comparons les progrès des entreprises, de leur préparation à l'évaluation de leurs performances, en mesurant la manière dont elles déploient, étendent et maîtrisent l'IA, et nous analysons celles qui en tirent parti.

Niveau de préparation mondial en 2025
% de pionniers
% de poursuivants
% de suiveurs
% de retardataires
Niveau de préparation mondial en 2024
% de pionniers
% de poursuivants
% de suiveurs
% de retardataires
Niveau de préparation mondial en 2023
% de pionniers
% de poursuivants
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% de retardataires

Là où les pionniers de l'IA se distinguent

% Pionniers
% Monde
La stratégie distingue les pionniers des dirigeants qui hésitent

99 % des pionniers ont une stratégie d'IA bien définie, contre 58 % dans l'ensemble. Sans planification, pas d'exécution.

% Pionniers
% Monde
Tous les réseaux n'ont pas été conçus pour l'IA, et 85 % des entreprises le savent

Seuls 15 % disposent de réseaux entièrement compatibles avec l'IA, contre 71 % des pionniers. Lorsque les workloads d'IA augmentent, le réseau peut devenir un goulot d'étranglement difficile à débloquer.

% Pionniers
% Monde
La dispersion des données nuit aux résultats

76 % des pionniers disposent de données entièrement centralisées, contre 19 % dans l'ensemble. L'IA ne peut travailler qu'avec les données auxquelles elle a accès.

% Pionniers
% Monde
Une sécurité au premier plan, intégrée à l'infrastructure

84 % des pionniers ont déployé le chiffrement de bout en bout avec une supervision continue, contre 30 % de l'ensemble des entreprises. Un haut niveau de confiance permet d'agir plus rapidement, et une infrastructure sécurisée renforce la confiance.

% Pionniers
% Monde
Adopter l'IA sans préparer vos équipes ? Vos projets pilotes risquent de ne pas décoller.

91 % des pionniers ont mis en place des plans complets de gestion du changement, contre 35 % de l'ensemble des entreprises. Les technologies évoluent rapidement. Vos équipes ont besoin d'être accompagnées pour suivre le rythme.

% Pionniers
% Monde
Les projets non adaptés en termes d'échelle et de rapidité d'exécution n'aboutissent pas

97 % des pionniers déclarent avoir déployé l'IA à l'échelle et à la vitesse nécessaires pour améliorer leur ROI, contre 41 % dans l'ensemble. Les 56 points d'écart ? C'est la différence entre un projet d'IA offrant une valeur ajoutée à l'entreprise et une expérimentation coûteuse.

% Pionniers
% Monde
En matière d'IA, la réussite repose sur une supervision renforcée

Seules 24 % des entreprises sont en mesure de contrôler les actions de leurs agents avec des garde-fous appropriés et une supervision en temps réel, contre 84 % des pionniers. Sans gouvernance, les risques liés à l'IA évoluent plus vite que l'innovation.

% Pionniers
% Monde
Les choix d'architecture déterminants des leaders de l'IA

97 % des pionniers déploient l'IA à l'échelle et à la vitesse nécessaires pour en exploiter tout le potentiel, contre seulement 41 % dans le monde. Ces bénéfices résultent de choix d'infrastructure dont l'impact grandit avec le temps. Découvrez comment les leaders de l'IA font des choix fondamentalement différents dans cette infographie dédiée à l'infrastructure.

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Les pionniers de l'IA investissent dans des formations. 75 % indiquent que leur personnel maîtrise l'IA, contre seulement 16 % pour les autres. Découvrez nos nouveaux parcours d'apprentissage de l'IA sur Cisco U. Formez vos responsables commerciaux et techniques, et rattrapez votre retard.

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Plus de deux tiers des entreprises améliorent leur expérience client grâce à l'IA. Découvrez comment les agents d'IA établissent de nouveaux standards et ouvrent de nouvelles perspectives.

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Rapport de Forrester présentant l'utilisation par Cisco d'agents d'IA pour améliorer l'expérience client et favoriser les renouvellements. Un document utile pour aider d'autres entreprises à déployer efficacement les agents d'IA à grande échelle.

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