Sie möchten vorausschauend agieren, statt Brandherden hinterherzulaufen? Cisco IQ verbindet sich mit den Tools und Workflows, die Sie bereits nutzen. Anschließend passt es sich an ihre individuelle Umgebung an, sodass Sie Probleme leichter voraussehen und fundierte Entscheidungen treffen können.
Inside Cisco IQ
Vorausschauende Einblicke in Ressourcen
Erleben Sie in Aktion, wie ein umfassender KI-Assistent personalisierte, zeitaktuelle Ansichten von Ressourcen liefert, die intelligent gefiltert und priorisiert werden.
Adaptive Evaluierungen Ihrer Infrastruktur
Sehen Sie hier, wie trainierte KI-Agents Schwachstellen diagnostizieren und detaillierte Erläuterungen und Empfehlungen bieten.
Ankündigung von Cisco IQ
Liz Centoni erläutert in diesem Blog wie Cisco IQ ein völlig neues, einheitliches Erlebnis ermöglicht.
Eine intelligente UI, weniger Überraschungen
Cisco IQ macht KI praktikabel
Cisco IQ ermöglicht ebenso intuitive wie intelligente Interaktionen, die sich nahtlos in Ihre Umgebung einfügen und KI für Sie arbeiten lassen. Niemand versteht Ihre individuelle Umgebung besser – eine Bereicherung für Ihr Team, mit der es geradezu Übermenschliches erreichen kann.
Support, der Sie mit jedem Tag noch etwas besser kennt
Telemetrie und prädiktive KI vermitteln Ihnen Anleitungen und kontextbezogene Empfehlungen basierend auf Ihrer Architektur. Kombiniert mit dem Wissen über Cisco Lösungen, das vom Innenleben bis zum Außeneinsatz reicht, erhalten Sie modernen Support, der für alles bereit ist.
Bewährtes Know-how für jede Lage
KI-gestützte Evaluierungen helfen nicht nur dabei, Fehlkonfigurationen, Schwachstellen und Compliance-Lücken aufzudecken, sondern geben auch priorisierte, einfach umsetzbare Schritt-für-Schritt-Empfehlungen. So können Ihre Teams eingreifen, bevor geringfügige Probleme zu ernsthaften Störfällen auswachsen.
Cisco Support in drei einfachen Stufen
Ganz gleich, ob Sie Verfügbarkeit oder Produktivität priorisieren – Cisco Support kombiniert KI, Expertenteams, Telemetrie-Einblicke und Automatisierung, damit Sie Probleme schneller beheben, Risiken reduzieren und sicher auf Kurs bleiben.
Support-Stufe auswählen
Standard
Konsistenter reaktiver Support für einzelne Produkte
Was erhalten Sie?
- Produkt- und technischer Support rund um die Uhr
- Ressourcen- und Lizenzansicht mit Details zum Ende des Support-Vertrags
- Detaillierter Status von Supportanfragen an zentraler Stelle einsehbar
- Sicherheitsempfehlungen
- Zukünftiger Zugriff auf vereinfachte Ticketerstellung und intelligente, kuratiere Sicherheitsempfehlungen mit Cisco IQ
Enhanced
Schneller und proaktiver Support für Umgebungen mit mehreren Produkten und Technologien verschiedener Anbieter
Standardsupport plus:
- Kürzere Antwortzeiten
- Support für mehrere Produkte und Anbieter
- Primärer Kontakt für Supportanfragen
- Erweiterte Automatisierung für Problembehebung und RMA
- Personalisiertes E-Learning mit Cisco U
- Zukünftiger Zugriff auf Cisco IQ mit proaktiven und prädiktiven KI-Features zur Risikovermeidung, darunter etwa Peer-Benchmarks und Sicherheitsevaluierungen
Signature
Personalisierte Interaktion und enger Austausch für optimale Betriebsabläufe
Enhanced-Support plus:
- Kürzeste Antwortzeiten
- SLA für Wiederherstellungszeit
- ExpertInnen für Incident- und Problem-Management
- Proaktive Empfehlung der optimalen Software (OS)
- KI-/ML-basierte Risikobewertung für Geräte
- Lernressourcen für Cisco Zertifizierungen
- Zukünftiger Zugriff auf Cisco IQ mit weiteren proaktiven und prädiktiven KI-Features wie erweiterten, automatisierten Analysen für Fehlkonfigurationen und intelligenten Integritätsprüfungen
Cisco Support in Aktion
NYC Health + Hospitals reduziert Komplexität
NYC Health + Hospitals hat seine gesamte IT-Infrastruktur transparenter und sicherer gestaltet. Dadurch ist nun stets bestmögliche Patientenversorgung gewährleistet.
DENSO transformiert seinen IT-Betrieb
DENSO hat den Netzwerkbetrieb neu gestaltet und das Technikerpersonal mit GUI-basierten Workflows unterstützt, die Fehler und Ausfallzeiten reduzieren.