Informationen zu Cisco
Wie Sie Cisco Lösungen kaufen

KI-gestützter Support von Cisco

Mit Voraussicht zur Problemvorbeugung

Setzen Sie auf eine umfassende UI und personalisierte Einblicke, mit denen Sie der Komplexität ein Ende bereiten und Störfällen und Problemen einen Schritt voraus bleiben. Entdecken Sie, wie Cisco IQ Ihre Time-to-Value verkürzt und Ihre Ausfallsicherheit erhöht.

Support erhalten

Sie möchten vorausschauend agieren, statt Brandherden hinterherzulaufen? Cisco IQ verbindet sich mit den Tools und Workflows, die Sie bereits nutzen. Anschließend passt es sich an ihre individuelle Umgebung an, sodass Sie Probleme leichter voraussehen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Größer, schneller, mehr

Erfahren Sie in diesem Video, wie Cisco IQ künstliche Intelligenz praktikabel macht. Indem es jede einzelne Interaktion einfach, intuitiv und intelligent gestaltet, arbeiten Ihre Teams smarter statt härter.

Inside Cisco IQ

Vorausschauende Einblicke in Ressourcen

Erleben Sie in Aktion, wie ein umfassender KI-Assistent personalisierte, zeitaktuelle Ansichten von Ressourcen liefert, die intelligent gefiltert und priorisiert werden.

Adaptive Evaluierungen Ihrer Infrastruktur

Sehen Sie hier, wie trainierte KI-Agents Schwachstellen diagnostizieren und detaillierte Erläuterungen und Empfehlungen bieten.

Ankündigung von Cisco IQ

Liz Centoni erläutert in diesem Blog wie Cisco IQ ein völlig neues, einheitliches Erlebnis ermöglicht.

Blog lesen

Eine intelligente UI, weniger Überraschungen

Cisco IQ macht KI praktikabel

Cisco IQ ermöglicht ebenso intuitive wie intelligente Interaktionen, die sich nahtlos in Ihre Umgebung einfügen und KI für Sie arbeiten lassen. Niemand versteht Ihre individuelle Umgebung besser – eine Bereicherung für Ihr Team, mit der es geradezu Übermenschliches erreichen kann.

Schneller zur Lösung mit Automatisierung und KI

Support, der Sie mit jedem Tag noch etwas besser kennt

Telemetrie und prädiktive KI vermitteln Ihnen Anleitungen und kontextbezogene Empfehlungen basierend auf Ihrer Architektur. Kombiniert mit dem Wissen über Cisco Lösungen, das vom Innenleben bis zum Außeneinsatz reicht, erhalten Sie modernen Support, der für alles bereit ist.

Support, der Sie und Cisco kennt

Bewährtes Know-how für jede Lage

KI-gestützte Evaluierungen helfen nicht nur dabei, Fehlkonfigurationen, Schwachstellen und Compliance-Lücken aufzudecken, sondern geben auch priorisierte, einfach umsetzbare Schritt-für-Schritt-Empfehlungen. So können Ihre Teams eingreifen, bevor geringfügige Probleme zu ernsthaften Störfällen auswachsen.

Bewährtes Know-how für jede Lage
Preisgekrönte KI-Innovation

Preisgekrönte KI-Innovation

Cisco wurde bei den TSIA STAR Awards für seine branchenführende Analytik, KI und Innovation ausgezeichnet und gehörte auch bei den Steve Awards für Technology Excellence zu den Preisträgern.

Zum TSIA Award Zum Stevie Award

Cisco Support in drei einfachen Stufen

Ganz gleich, ob Sie Verfügbarkeit oder Produktivität priorisieren – Cisco Support kombiniert KI, Expertenteams, Telemetrie-Einblicke und Automatisierung, damit Sie Probleme schneller beheben, Risiken reduzieren und sicher auf Kurs bleiben.

Support-Stufe auswählen

Standard

Konsistenter reaktiver Support für einzelne Produkte

Was erhalten Sie?

  • Produkt- und technischer Support rund um die Uhr
  • Ressourcen- und Lizenzansicht mit Details zum Ende des Support-Vertrags
  • Detaillierter Status von Supportanfragen an zentraler Stelle einsehbar
  • Sicherheitsempfehlungen
  • Zukünftiger Zugriff auf vereinfachte Ticketerstellung und intelligente, kuratiere Sicherheitsempfehlungen mit Cisco IQ

Enhanced

Schneller und proaktiver Support für Umgebungen mit mehreren Produkten und Technologien verschiedener Anbieter

Standardsupport plus:

  • Kürzere Antwortzeiten
  • Support für mehrere Produkte und Anbieter
  • Primärer Kontakt für Supportanfragen
  • Erweiterte Automatisierung für Problembehebung und RMA
  • Personalisiertes E-Learning mit Cisco U
  • Zukünftiger Zugriff auf Cisco IQ mit proaktiven und prädiktiven KI-Features zur Risikovermeidung, darunter etwa Peer-Benchmarks und Sicherheitsevaluierungen

Signature

Personalisierte Interaktion und enger Austausch für optimale Betriebsabläufe

Enhanced-Support plus:

  • Kürzeste Antwortzeiten
  • SLA für Wiederherstellungszeit
  • ExpertInnen für Incident- und Problem-Management
  • Proaktive Empfehlung der optimalen Software (OS)
  • KI-/ML-basierte Risikobewertung für Geräte
  • Lernressourcen für Cisco Zertifizierungen
  • Zukünftiger Zugriff auf Cisco IQ mit weiteren proaktiven und prädiktiven KI-Features wie erweiterten, automatisierten Analysen für Fehlkonfigurationen und intelligenten Integritätsprüfungen

Bereit, der Komplexität ein Ende zu bereiten?

Cisco stellt Ihnen KI zur Seite, die Ihnen in einer intuitiven, intelligenten und integrierten UI die Arbeit abnimmt. So wird aus Komplexität die nötige Klarheit, um Ihr Geschäft schneller nach vorne zu bringen.

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