단축 다이얼
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전화 키패드에 할당된 인덱스 코드(1-199)를 입력하면 단축 다이얼로 빠르게 전화를 걸 수 있습니다.
참고
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온 훅 및 오프 훅 상태에서 단축 다이얼을 사용할 수 있습니다.
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사용자는 셀프 케어 포털에서 인덱스 코드를 할당합니다.
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대응 선택 착신 통화 알림
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착신 통화 알림 관리를 위한 다양한 옵션을 제공합니다. 통화 알림을 사용 또는 사용하지 않을 수 있습니다. 발신자 ID 표시도 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
대응 선택 착신 통화 알림제품별 구성.
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AES 256 암호화 지원
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TLS 1.2와 새 암호를 지원해 보안을 강화합니다. 자세한 내용은 지원 보안 기능를 참조하십시오.
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상담사 인사말
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상담사는 발신자와 대화를 시작하기 전에 고객 통화 시작 시 재생되는 사전 녹음된 인사말을 만들고 업데이트할 수 있습니다. 상담사는 필요에 따라 하나 또는 여러 개의 인사말을 사전 녹음할 수 있습니다.
상담사 인사말 활성화를 참조하십시오.
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모든 통화 당겨받기
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사용자는 통화의 라우팅 방식에 상관없이 통화 당겨받기 그룹의 모든 회선 통화를 당겨받을 수 있습니다.
해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서에서 통화 당겨받기를 참조하십시오.
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애플리케이션 다이얼 규칙
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공유 모바일 연락처의 번호를 네트워크의 전화를 걸 수 있는 번호로 변환합니다.
애플리케이션 다이얼 규칙를 참조하십시오.
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지원된 직접 통화 지정보류
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직접 지정보류 기능을 사용해 버튼 누르기 한 번으로 통화를 지정보류할 수 있습니다. 관리자는 [BLF(통화 중 램프 필드) 지원된 직접 통화 지정보류] 버튼을 구성해야 합니다. 사용자가 활성 통화에 대해 유휴
상태의 [BLF 지원된 직접 통화 지정보류] 버튼을 누르면, 활성 통화는 [지원된 직접 통화 지정보류] 버튼와 연결된 직접 지정보류 슬롯에 지정보류됩니다.
해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서에서 지원된 직접 통화 지정보류를 참조하십시오.
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AMWI(음성 메시지 대기 중 표시기)
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전화를 걸 때 핸드셋, 헤드셋 또는 스피커폰에서 나는 셔터음은 회선에 1개 이상의 새 음성 메시지가 있다는 뜻입니다.
참고
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셔터음은 회선에 좌우됩니다. 이 셔터음은 대기 중인 메시지가 있는 회선을 사용하는 경우에만 들립니다.
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자동 응답
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벨이 1회 또는 2회 울린 후 자동으로 착신 통화에 연결합니다.
자동 응답 기능은 스피커폰 또는 헤드셋 중 하나를 사용합니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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자동 포트 동기화
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포트를 전화의 포트 간 최저 속도로 동기화하여 패킷 유실을 제거합니다.
자동 포트 동기화를 참조하십시오제품별 구성.
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자동 당겨받기
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사용자가 통화 당겨받기 기능을 위해 원터치 당겨받기 기능을 사용할 수 있습니다.
해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서에서 통화 당겨받기를 참조하십시오.
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참여
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사용자가 대상 전화기의 내장 컨퍼런스 브리지를 사용해 3방향 전화회의를 설정하면 통화에 참여할 수 있습니다.
이 표의 "회의끼기"를 참조하십시오.
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외부 호전환 차단
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사용자가 다른 외부 번호로 외부 통화를 호전환하는 것을 막습니다.
외부 통화 호전환 정보에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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블루투스 다중 연결
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사용자는 다중 장치를 전화기에 페어링할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 블루투스와 블루투스 헤드셋을 동시에 사용하여 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.
Cisco IP 전화기 8851NR은 블루투스를 지원하지 않습니다.
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BLF(통화 중 램프 필드)
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전화기의 단축 다이얼 버튼과 연결된 디렉터리 번호의 통화 상태를 모니터링할 수 있습니다.
Presence에 대한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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BLF(통화 중 램프 필드) 당겨받기
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BLF 단축 다이얼에 대한 개선 기능을 제공합니다. 걸려오는 전화를 모니터링할 수 있는 DN(디렉터리 번호)을 구성할 수 있습니다. DN에서 걸려오는 전화를 받는 경우 모니터링 사용자에게 이를 알리면 모니터링 사용자가
통화를 당겨받을 수 있습니다.
통화 당겨받기에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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콜백
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통화 중이거나 전화를 받을 수 없는 상대방이 전화를 받을 수 있게 되면 전화기에 음성 및 시각적 알림 메시지를 제공합니다.
콜백에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 표시 제한
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통화에 관련된 상대방에 따라 발신 또는 연결된 회선에 대해 표시할 정보를 결정합니다.
라우팅 계획 및 통화 표시 제한에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 착신 전환
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착신 통화를 다른 번호로 재전송할 수 있습니다. [통화 착신 전환] 옵션에는 [모든 통화 착신 전환], [통화 중 착신 전환], [응답 없음 착신 전환] 및 [통화권 아님 착신 전환]이 포함됩니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서와 셀프 서비스 포털 디스플레이 사용자 정의를 참조하십시오.
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모든 통화 착신 전환 루프 차단
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모든 통화 착신 전환 루프를 찾아 차단합니다. 모든 통화 착신 전환 루프가 발견되면, 모든 통화 착신 전환 구성이 무시되고 전화가 울립니다.
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모든 통화 착신 전환 루프 방지
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모든 통화 착신 전환 루프를 찾아 차단합니다. 모든 통화 착신 전환 루프가 발견되면, 모든 통화 착신 전환 구성이 무시되고 전화가 울립니다.
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착신 전환 구성 가능 표시
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기존 착신 전환 최대 홉 수 서비스 매개 변수의 허용치보다 홉 수가 더 많은 모든 통화 착신 전환을 생성하거나 모든 통화 착신 전환 루프를 생성하는 모든 통화 착신 전환 대상을 전화기에서 직접 구성하지 못하게 합니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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착신 전환 대상 오버라이드
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CFA(모든 통화 착신 전환) 대상이 CFA 개시자에게 전화를 거는 경우 CFA를 오버라이드할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 CFA 대상이 중요한 통화에 대해 CFA 개시자에게 연락할 수 있습니다. 오버라이드는 내부
또는 외부 CFA 대상 전화번호에 상관없이 작동합니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 착신 전환 알림
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착신 전환된 전화를 받을 때 사용자가 볼 수 있는 정보를 구성할 수 있습니다.
통화 착신 전환 알림 설정를 참조하십시오.
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공유 회선에 대한 통화 기록
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전화기 통화 기록에서 공유 회선 활동을 확인할 수 있습니다. 이 기능의 이점은 다음과 같습니다.
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통화 지정보류
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Cisco Unified Communications Manager 시스템에서 또 다른 전화를 사용하여 통화를 지정보류(임시 저장)한 다음 검색할 수 있습니다.
제품별 구성 레이아웃 창에서 필드 통화 지정 보류에 대한 전용 회선을 구성하여 통화를 원래 회선이나 다른 회선으로 지정 보류시킬 수 있습니다.
이 필드를 활성화하면 지정 보류된 통화는 사용자의 회선에 남아 있고 다시 시작 소프트키를 사용하여 통화를 당겨 받을 수 있습니다 . 사용자는 전화기 디스플레이에서 지정 보류된 통화의 내선 번호를 볼 수 있습니다.
이 필드를 비활성화하면 지정 보류된 통화가 통화 지정 보류 회선으로 전송됩니다. 사용자의 회선이 유휴 상태로 반환되고 통화 지정 보류 내선 번호가 팝업 창에 표시됩니다. 사용자가 내선 번호로 전화를 걸어 통화를 당겨 받습니다.
통화 지정보류에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 당겨받기
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통화 당겨받기 그룹에 있는 다른 전화기에서 울리는 전화를 자신의 전화기로 재전송할 수 있습니다.
전화기의 주 회선에 대한 음성 및 시각적 알림 메시지를 구성할 수 있습니다. 그러면 당겨받기 그룹의 전화가 울릴 때 이를 사용자에게 알려줍니다.
통화 당겨받기에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 녹음
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감독자가 활성 통화를 녹음할 수 있습니다. 사용자는 통화가 녹음되는 경우 통화 중에 녹음 알림음을 들을 수도 있습니다.
통화에 대한 보안이 이루어지는 경우 통화의 보안 상태가 Cisco IP 전화기에 잠금 아이콘 형태로 표시됩니다. 통화가 연결된 당사자는 통화에 대한 보안이 이루어지고 통화 내용이 녹음되고 있음을 알리는 알림음을 듣게 될
수도 있습니다.
참고
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활성 통화를 모니터링하거나 녹음할 때, 사용자가 인터콤 전화를 받거나 걸 수 있습니다. 그런데 이처럼 사용자가 인터콤 전화를 걸면, 활성 통화가 보류 상태가 되어 녹음 세션이 종료되거나 모니터링 세션이 중단됩니다. 모니터링
세션을 다시 시작하려면 모니터링되던 전화를 건 사람이 통화를 재시작해야 합니다.
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모니터링 및 녹음에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 대기 중
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다른 통화를 하는 동안 울린 착신 통화를 표시하여 사용자가 받을 수 있게 합니다. 전화기 화면에 착신 통화 정보가 표시됩니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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통화 대기 벨
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통화 대기 사용자에게 표준 신호음이 아닌 다른 벨소리 옵션을 제공합니다.
옵션은 벨소리와 한 번 울림입니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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발신자 ID
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전화 번호, 이름 또는 기타 설명과 같은 발신자 ID가 전화기 화면에 표시됩니다.
라우팅 계획, 통화 표시 제한 및 디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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발신자 ID 차단
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발신자 ID가 활성화되어 있는 전화기의 전자 메일 주소나 전화 번호를 차단할 수 있습니다.
라우팅 계획 및 디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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발신자 정규화
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발신자 정규화는 사용자에게 전화를 걸 수 있는 전화 번호가 있는 전화 통화를 알려줍니다. 번호에 이스케이프 코드가 추가되어 사용자가 쉽게 발신자에게 다시 연락할 수 있습니다. 전화를 걸 수 있는 번호는 통화 기록에 저장되며,
개인 주소록에도 저장할 수 있습니다.
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SIP용 캐스트
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CUVA(Cisco 유니파이드 Video Advantage)와 Cisco IP 전화기 간의 통신을 수립하여 IP 전화기에 비디오 기능이 없는 경우에도 PC를 통해 비디오를 지원할 수 있습니다.
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회의끼기
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공유 전화 회선에서 개인 통화가 아닌 통화에 참여할 수 있습니다. 회의끼기 기능을 사용하면 사용자를 통화에 추가하고 이를 전화회의로 전환하여, 사용자와 다른 통화자가 전화회의 기능에 액세스할 수 있게 합니다. 전화회의는
Cisco Unified Communications Manager 전화회의 브리지 기능을 사용하여 생성됩니다.
회의끼기가 올바르게 작동하려면 소프트키와 컨퍼런스 브리지 기능을 모두 활성화해야 합니다.
펌웨어 릴리스 10.2(2) 이후에서는 참여 소프트키를 사용하여 회의끼기 기능에 액세스합니다.
자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 구성 설명서의 "참여" 장을 참조하십시오.
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모바일 장치 충전
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사용자는 모바일 장치를 Cisco IP 전화기의 USB 포트에 연결하여 장치를 충전할 수 있습니다.
Cisco IP 전화기 8800 시리즈 사용 설명서를 참조하십시오.
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Cisco Extension Mobility
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공유 Cisco IP 전화기에서 사용자가 회선 모양, 서비스 및 단축 다이얼 같은 Cisco IP 전화기 구성에 액세스할 수 있습니다.
Cisco Extension Mobility는 사용자가 사내 여러 장소에서 근무하거나 동료와 작업 공간을 공유할 때 유용합니다.
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Cisco 확장 모빌리트 크로스 클러스터 (EMCC)
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한 클러스터에 구성된 사용자가 다른 클러스터의 Cisco IP 전화기에 로그인할 수 있습니다. 홈 클러스터의 사용자가 방문 중인 클러스터의 Cisco IP 전화기에 로그인할 수 있습니다.
참고
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EMCC를 구성하기 전에 먼저 Cisco IP 전화기에 Cisco Extension Mobility를 구성하십시오.
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Cisco IP Manager Assistant(IPMA)
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관리자와 보조자가 통화를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 도와주는 통화 라우팅 기능 및 기타 통화 관리 기능을 제공합니다.
Cisco IP Manager Assistant 설정를 참조하십시오.
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Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module
Cisco IP Phone 8851/8861 Key Expansion Module
Cisco IP Phone 8865 Key Expansion Module
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확장 모듈을 전화기에 추가하여 추가 키를 제공합니다.
추가 정보는 Cisco IP 전화기 7800 및 8800 시리즈의 Cisco Unified Communications Manager용 액세서리 설명서를 참조하십시오.
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Cisco IP Phone 8811 지원
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Cisco IP Phone 8811에 대한 지원을 제공합니다.
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Cisco IP 전화기 8851NR 지원
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Cisco IP 전화기 8851NR에 대한 지원을 제공합니다.
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Cisco Unified Communications Manager Express(Unified CME) 버전 협상
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Cisco 유니파이드 CME(Unified Communications Manager Express)는 전화기에 전송되는 정보에 특별 태그를 사용합니다. 이 태그를 사용하면 전화기에서 스위치가 지원하는 사용자에게 서비스를
제공할 수 있습니다.
참조:
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CUVA(Cisco 유니파이드 Video Advantage)
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Cisco IP 전화기, 개인 컴퓨터 및 외부 비디오 카메라를 사용해 영상 통화를 할 수 있습니다.
참고
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[전화기 구성]의 [제품별 구성 레이아웃] 섹션에서 비디오 기능 매개변수를 구성합니다.
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Cisco 유니파이드 Video Advantage 문서를 참조하십시오.
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Cisco WebDialer
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사용자가 웹 및 데스크톱 애플리케이션에서 전화를 걸 수 있습니다.
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클래식 벨소리
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전화기 펌웨어에 내장되거나 Cisco Unified Communications Manager에서 다운로드된 벨소리를 지원합니다. 이 기능은 사용 가능한 벨소리를 다른 Cisco IP 전화기에서도 사용할 수 있게 합니다.
사용자 지정 전화기 벨소리를 참조하십시오.
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전화회의
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각 참가자에게 개별적으로 전화하여 여러 명과 동시에 대화할 수 있습니다. 전화회의 기능에는 전화회의 및 회의개설 기능이 있습니다.
표준 (임시) 전화회의에서 개시자가 아닌 사람이 참가자를 추가 또는 삭제할 수 있고, 모든 전화회의 참가자가 동일 회선으로 2개의 표준 전화회의에 참여할 수 있습니다.
이 기능은 고급 임시 전화회의 서비스 매개 변수(Cisco Unified Communications Manager Administration에서는 기본값으로 비활성화됨)를 통해 활성화할 수 있습니다.
참고
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그리고 사용자에게는 기능 활성화 여부를 알려야 합니다.
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PC 및 스위치 포트를 위한 구성 가능 EEE(Energy Efficient Ethernet)
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EEE를 활성화 또는 비활성화하여 개인 컴퓨터 포트 및 스위치 포트의 EEE 기능을 제어할 수 있는 방식을 제공합니다. 이 기능은 두 유형의 포트 모두를 개별적으로 관리합니다. 기본값은 활성화 상태입니다.
스위치 및 PC 포트를 위한 EEE(Energy Efficient Ethernet) 설정를 참조하십시오.
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구성 가능한 글꼴 크기
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사용자는 글꼴 크기를 변경하여 IP 전화기가 통화 기록 및 통화 화면에 대해 표시하는 최대 문자 수를 늘이거나 줄일 수 있습니다.
글꼴을 줄이면 표시되는 최대 문자 수가 늘어나고, 글꼴을 크게 하면 표시되는 최대 문자 수가 줄어듭니다.
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CTI 애플리케이션
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CTI(Computer Telephony Integration) 경로 포인트는 애플리케이션에 의해 제어되는 재전송을 위해 여러 동시 통화를 받을 수 있는 가상 장치를 지정할 수 있습니다.
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모두 거부
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사용자가 벨소리가 울리고 있는 전화, 연결된 전화 또는 보류 중인 전화를 직접 음성 메시징 시스템으로 호전환할 수 있습니다. 통화가 거부되면 해당 회선에서 새 통화를 걸거나 받을 수 있습니다.
지정전환에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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장치 호출 녹음
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최종 사용자에게 소프트키를 통해 전화 통화를 녹음할 수 있는 기능을 제공합니다.
그리고 관리자는 CTI 사용자 인터페이스를 통해 전화 통화를 계속 녹음할 수도 있습니다.
모니터링 및 녹음에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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직접 통화 지정보류
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전화를 걸거나 단축 다이얼을 통해 직접 통화 지정보류 번호로 활성 통화를 호전환할 수 있습니다. [통화 지정보류 BLF] 버튼는 직접 통화 지정보류 번호가 사용 중인지, 그리고 직접 통화 지정보류 번호에 단축 다이얼 액세스를
제공하고 있는지를 표시합니다.
참고
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직접 통화 지정보류를 실행하는 경우 [지정보류] 소프트키를 구성하지 마십시오. 이렇게 하면 사용자들이 2개의 통화 지정보류 기능을 혼동하지 않게 됩니다.
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통화 지정보류에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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배터리 세기 및 신호 세기 아이콘 표시
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모바일 전화기가 블루투스를 사용하여 IP 전화기에 연결될 때 IP 전화기에 모바일 전화기의 배터리 및 신호 세기를 표시합니다.
Cisco IP 전화기 8851NR은 블루투스를 지원하지 않습니다.
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벨소리 구분
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사용자는 전화기에서 착신 통화 및 새 음성 메일 메시지를 표시하는 방법을 사용자 정의할 수 있습니다.
통화 당겨받기에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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방해사절(DND)
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방해사절을 설정하면, 전화벨이 울리는 동안 벨소리가 나지 않거나 어떤 종류의 시각적 또는 청각적 알림도 일어나지 않습니다.
활성화되면 전화기 헤더가 빨간색으로 변하고 전화기에 방해 사절이 표시됩니다.
MLPP(multilevel precedence and preemption)가 구성되고 사용자가 우선 순위 통화를 수신하는 경우 전화기에서 특수 벨소리가 울립니다.
방해사절 설정를 참조하십시오.
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JAL/TAL 활성화/비활성화
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관리자는 JAL(Join Across Lines) 및 직접 TAL(Transfer Across Lines) 기능을 제어할 수 있습니다.
참여 및 호연결 정책 설정을 참조하십시오제품별 구성.
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EnergyWise
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IP 전화기를 미리 정한 시간 동안 대기(절전) 및 활성화(작동)로 설정하면 에너지를 절약할 수 있습니다.
Cisco IP 전화기에서 EnergyWise 예약를 참조하십시오.
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고급 회선 모드
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고급 회선 모드를 활성화하여 전화기 화면의 양면에 있는 버튼을 회선 키로 사용할 수 있습니다.
를 참조하십시오. 추가 회선 키 설정
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보안 EMCC(Extension Mobility Cross Cluster) 개선
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로그인 전화기에 네트워크 및 보안 구성을 저장하여 보안 EMCC(Extension Mobility Cross Cluster) 기능을 향상합니다. 이렇게 하면 보안 정책이 유지되고, 네트워크 대역폭이 보존되며, VC(방문
중인 클러스터)에서 네트워크 문제를 예방할 수 있습니다.
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고속 다이얼 서비스
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고속 다이얼 코드를 입력해 전화를 걸 수 있습니다. 고속 다이얼 코드는 전화 번호나 개인 주소록 항목에 할당할 수 있습니다. 이 표의 "서비스"를 참조하십시오.
PAB 또는 고속 다이얼에 대한 전화기 버튼 템플릿 수정를 참조하십시오.
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그룹 통화 당겨받기
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다른 그룹의 디렉터리 번호에서 울리는 전화를 받을 수 있습니다.
통화 당겨받기에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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헤드셋 측음 조정
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관리자가 유선 헤드셋의 측음 수준을 설정할 수 있습니다.
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보류 복귀
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통화를 보류한 전화기로 통화를 되돌리고 사용자에게 이를 알리기 전에 통화 보류 상태를 유지할 시간을 제한합니다.
되돌리기 통화는 단일 벨소리(또는 경고음, 회선의 새 통화 표시기 설정에 따라 달라짐)로 착신 통화와 구분됩니다. 이 알림은 재시작하지 않는 한 일정 시간을 두고 반복됩니다.
보류 복귀를 설정한 통화에는 움직이는 아이콘이 표시됩니다. 착신 통화나 되돌리기 통화에 대해 통화 포커스 우선 순위를 설정할 수 있습니다.
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보류 상태
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공유 회선이 있는 전화기를 통화 보류 상태의 로컬 및 원격 회선과 구분할 수 있습니다.
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보류/보류해제
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연결된 통화를 활성 상태에서 보류 상태로 전환할 수 있습니다.
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HTTP 다운로드
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전화기에 대한 파일 다운로드 프로세스를 개선하여 디폴트로 HTTP를 사용할 수 있게 합니다. HTTP 다운로드에 실패하면, 전화기는 TFTP 다운로드 사용으로 전환됩니다.
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헌트 그룹
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기본 디렉터리 번호로 걸려온 통화에 로드 공유 기능을 제공합니다. 헌트 그룹에는 수신 전화를 받을 수 있는 일련의 디렉터리 번호가 포함됩니다. 헌트 그룹의 첫 번째 디렉터리 번호가 통화 중인 경우 시스템은 사전 구성된
순서대로 해당 그룹에서 사용 가능한 다음 디렉터리 번호를 찾아 통화를 해당 전화기로 전송합니다.
헌트 그룹 호출에 대한 수신 통화 알림에 발신자 ID(발신자 ID가 구성된 경우), 디렉터리 번호 및 헌트 그룹 파일럿 번호를 표시할 수 있습니다. 헌트 그룹 번호는 레이블 "헌트 그룹" 다음에 표시됩니다.
헌트 그룹 및 라우팅 계획에 관한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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착신 통화 알림 타이머
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전화기 화면에 착신 통화 알림이 표시되는 시간 길이를 설정할 수 있습니다.
착신 통화 알림 타이머를 참조하십시오제품별 구성.
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Intelligent Proximity
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사용자가 블루투스를 사용하여 모바일 장치를 전화기와 페어링하고 전화기를 사용하여 모바일 통화를 걸고 받을 수 있습니다.
Intelligent Proximity 활성화를 참조하십시오.
Cisco IP 전화기 8811, 8841 및 8851NR은 블루투스 또는 Intelligent Proximity를 지원하지 않습니다.
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인터콤
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프로그램 가능 전화기 버튼을 사용해 인터콤 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 인터콤 회선 버튼은 다음과 같이 구성할 수 있습니다.
참고
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사용자가 Cisco Extension Mobility 프로파일을 사용하여 매일 정기적으로 같은 전화기에 로그인하는 경우에는, 인터콤 정보가 들어 있는 전화기 버튼 템플릿을 사용자의 프로파일에 할당하고 해당 전화기를 인터콤
회선의 기본 인터콤 장치로 지정합니다.
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IPv6-전용 지원
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Cisco IP 전화기의 확장된 IP 주소 지정에 대한 지원을 제공합니다. IPv4 및 IPv6 구성이 권장되고 완전히 지원됩니다. 어떤 기능은 독립형 구성에서 지원되지 않습니다. IPv6 주소만 할당됩니다.
네트워크 설정 구성를 참조하십시오.
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지터 버퍼
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지터 버퍼 기능은 오디오 스트림에 대해 10~1000ms(밀리초)의 지터를 처리합니다.
적응형 모드에서 실행되고 동적으로 지터의 크기를 조정합니다.
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통화참가
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한 회선에서 전화 회의를 시작하고 해당 통화에 남아 있는 2개의 통화를 결합할 수 있습니다.
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통화 목록 회선 상태
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통화 기록 목록에서 모니터링되고 있는 회선 번호의 회선 상태 가용 현황을 확인할 수 있습니다. 회선 상태의 상태는 다음과 같습니다.
통화 목록에 대한 BLF 활성화를 참조하십시오.
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회사 디렉터리의 회선 상태
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회사 디렉터리의 연락처 상태 표시를 활성화합니다.
통화 목록에 대한 BLF 활성화를 참조하십시오.
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회선 텍스트 레이블
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디렉터리 번호 대신 전화기 회선에 텍스트 레이블을 설정합니다.
회선에 대한 레이블 설정를 참조하십시오.
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헌트 그룹 로그아웃
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헌트 그룹에서 로그아웃하고, 전화를 받을 수 있는 상태가 아닐 때 전화기로 걸려오는 통화를 일시적으로 차단할 수 있습니다. 헌트 그룹에서 로그아웃해도 헌트 그룹이 아닌 통화로 인해 전화 벨소리가 울릴 수 있습니다.
라우팅 계획에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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MCID(장난 전화 발신자 ID)
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시스템 관리자에게 걸려온 수상한 전화에 대해 알릴 수 있습니다.
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회의개설 전화회의
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다른 참가자가 예정된 시간에 미리 지정한 번호로 전화를 거는 회의개설 전화회의를 호스팅할 수 있습니다.
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메시지 대기 중
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메시지 대기 중 on/off 표시기에 디렉터리 번호를 지정합니다. 직접 연결된 음성 메시지 시스템은 지정된 디렉터리 번호를 사용해 특정 Cisco IP 전화기의 메시지 대기 중 표시를 설정 또는 설정 해제합니다.
메시지 대기 중 및 음성 메일에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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메시지 대기 중 표시기
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핸드셋의 불빛은 사용자에게 1개 이상의 새 음성 메시지가 있다는 뜻입니다.
메시지 대기 중 및 음성 메일에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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최소 벨소리 볼륨
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IP 전화기의 최소 벨소리 볼륨 수준을 정합니다.
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부재 중 전화 기록
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해당 회선 형태(LA)를 위해 부재 중 전화를 부재 중 전화 디렉터리에 기록할지 여부를 지정할 수 있습니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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모바일 연결
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단일 전화 번호를 사용하여 비즈니스 통화를 관리하고, 사무실 전화기 및 휴대폰 같은 원격 장치에서 진행 중인 통화를 당겨받을 수 있습니다. 사용자는 전화 번호 및 시간에 따라 발신자 그룹을 제한할 수 있습니다.
Cisco 유니파이드 Mobility에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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Expressway를 통한 모바일 및 Remote Access
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원격 근로자가 VPN(가상 사설망) 클라이언트 터널을 사용하지 않고도 회사 네트워크에 쉽고 안전하게 연결할 수 있습니다.
를 참조하십시오. Expressway를 통한 모바일 및 Remote Access
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모바일 음성 액세스
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사용자가 휴대폰 같은 원격 장치에서 통화를 시작할 수 있게 IVR(대화형 음성 응답) 시스템에 액세스할 수 있게 함으로써 모바일 연결 기능을 확장합니다.
Cisco 유니파이드 Mobility에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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모니터링 및 녹음
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감독자가 활성 통화를 조용히 모니터링할 수 있습니다. 양쪽 통화자는 감독자의 소리를 들을 수 없습니다. 사용자는 통화가 모니터링되는 경우 통화 중에 모니터링 알림음을 들을 수도 있습니다.
통화에 대한 보안이 이루어지는 경우 통화의 보안 상태가 Cisco IP 전화기에 잠금 아이콘 형태로 표시됩니다. 통화가 연결된 당사자는 통화에 대한 보안이 이루어지고 통화 내용이 모니터링되고 있음을 알리는 알림음을 듣게
될 수도 있습니다.
참고
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활성 통화를 모니터링하거나 녹음할 때, 사용자가 인터콤 전화를 받거나 걸 수 있습니다. 그런데 이처럼 사용자가 인터콤 전화를 걸면, 활성 통화가 보류 상태가 되어 녹음 세션이 종료되거나 모니터링 세션이 중단됩니다. 모니터링
세션을 다시 시작하려면 모니터링되던 전화를 건 사람이 통화를 재시작해야 합니다.
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MLPP(Multilevel Precedence and Preemption)
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군사 기지나 정부 기관 같은 일부 특수 환경에서 긴급 전화나 중요 전화를 걸고 받을 수 있습니다.
MLPP(Multilevel Precedence and Preemption)를 참조하십시오.
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회선별 복수 통화 표시
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각 회선은 여러 건의 통화를 지원합니다. 기본적으로 전화기는 회선당 두 개의 활성 통화를 지원하고, 회선당 최대 6개의 활성 통화를 지원합니다. 한 번에 하나의 통화만 연결할 수 있으며 다른 통화는 모두 자동으로 보류됩니다.
시스템을 사용하여 최대 6/6 이하의 통화/사용 중 트리거를 구성할 수 있습니다. 6/6을 초과하는 구성은 공식적으로 지원되지 않습니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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음악 대기
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발신자가 대기 중인 동안 음악을 재생합니다.
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음소거
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핸드셋 또는 헤드셋 마이크의 음을 소거합니다.
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알림 이름 없음
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원래 발신자의 전화 번호를 표시하여 최종 사용자가 호전환된 통화를 쉽게 식별할 수 있습니다. 통화는 발신자의 전화 번호 뒤에 알림 통화로 표시됩니다.
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온 훅 전화 걸기
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오프 훅 상태로 전환하지 않고 전화를 걸 수 있습니다. 이 상태에서는 사용자가 그냥 핸드셋을 들거나 [다이얼]을 누르면 됩니다.
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기타 그룹 당겨받기
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사용자 그룹과 연결된 다른 그룹의 전화기에서 울리는 전화를 받을 수 있습니다.
통화 당겨받기에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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내선 이동 사용자를 위한 전화기 표시 메시지
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이 기능은 친숙한 메시지를 제공하여 내선 이동 사용자를 위한 전화기 인터페이스를 개선합니다.
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Cisco Unified Communications Manager에서 전화기 신뢰 목록 알림
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신뢰 목록(TL)이 업데이트될 때 전화기에서 Cisco Unified Communications Manager로 알람을 보낼 수 있습니다.
지원 보안 기능를 참조하십시오.
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PLK 대기열 지원 통계
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PLK 대기열 지원 통계 기능을 통해 사용자는 헌트 파일럿에 대한 통화 대기열 통계를 쿼리할 수 있고, 정보는 전화기 화면에 표시됩니다.
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플러스(+) 다이얼
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앞에 플러스(+) 표시가 있는 E.164 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
+ 표시 번호로 전화를 걸려면, 별표(*) 키를 최소 1초 정도 누릅니다. 이는 온 훅(편집 모드 포함) 또는 오프 훅 통화를 위해 첫 번째 숫자를 누를 때 적용됩니다.
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LLDP에 대한 전원공급 협상
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전화기에서 LLDP(Link Level Endpoint Discovery Protocol)와 CDP (Cisco 탐색 프로토콜)를 사용해 전원을 설정할 수 있습니다.
전원 협상을 참조하십시오제품별 구성.
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예측 다이얼링
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전화 걸기를 간소화합니다. 최근 통화 목록이 다이얼 중인 번호와 유사한 전화 번호만 표시하도록 변경됩니다.
고급 회선 모드가 활성화되면 예측 전화 걸기가 활성화됩니다. 예측 전화 걸기 기능을 사용하려면 간소화된 새 통화 UI를 비활성화해야 합니다.
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프라이버시
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회선을 공유하는 사용자가 통화에 자신을 추가하지 않고 전화기 화면에서 다른 사용자의 통화에 관한 정보를 확인하지 못하게 합니다.
참여 및 프라이버시에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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PLAR(Private Line Automated Ringdown)
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Cisco Unified Communications Manager 관리자는 핸드셋이 오프 훅 상태가 되자마자 Cisco IP 전화기에서 전화를 거는 전화 번호를 구성할 수 있습니다. 비상 전화나 "핫라인" 번호로 전화를 걸도록 지정된 전화기에 유용합니다.
관리자는 최대 15초의 지연 시간을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 전화기가 핫라인 번호로 기본 설정되기 전에 사용자가 전화를 걸 수 있습니다. 타이머는 의 오프 훅에서 첫 번째 자릿수 타이머 간 간격 매개 변수를 통해 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 구성 설명서를 참조하십시오.
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PRT(Problem Report Tool)
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관리자에게 전화기 로그를 제출하거나 문제를 보고합니다.
문제 보고서 도구를 참조하십시오.
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프로그램 가능 기능 버튼
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회선 버튼에 전화걸기, 콜백 및 착신 전환 같은 기능을 지정할 수 있습니다.
전화기 버튼 템플릿에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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QRT(품질 보고 도구)
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버튼을 누르면 문제가 있는 전화기 통화에 관한 정보를 제출할 수 있습니다. QRT는 QRT와의 사용자 상호 작용이 어느 정도 필요한지에 따라 2개의 사용자 모드 중 하나에 구성할 수 있습니다.
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최근 통화
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사용자는 최근 150통의 개별 통화 및 통화 그룹을 볼 수 있습니다. 최근에 건 번호와 부재 중 통화를 보고 통화 기록을 삭제할 수 있습니다.
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재다이얼
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버튼을 하나 누르거나 [재다이얼] 소프트키를 눌러 가장 최근에 건 전화 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
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원격 포트 구성
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Cisco Unified Communications Manager Administration을 사용해 전화기 이더넷 포트의 전이중/반이중 기능과 속도를 원격에서 구성할 수 있습니다. 이는 구체적인 포트 설정을 사용한 대규모
구축 작업의 성과를 향상합니다.
참고
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Cisco Unified Communications Manager에서 원격 포트 구성을 위해 포트를 구성하면, 전화기에서 데이터를 변경할 수 없습니다.
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원격 포트 구성을 참조하십시오제품별 구성.
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원격 대상에 직접 걸려온 통화를 회사 번호로 재라우팅
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사용자의 휴대폰으로 직접 걸려온 통화를 회사 번호(사무실 전화기)로 재라우팅합니다. 원격 대상(휴대폰)으로 전화가 걸려오면 사무실 전화기는 울리지 않으며, 원격 대상에서만 벨소리가 울립니다. 휴대폰에서 수신 전화에 응답하면
사무실 전화기에는 원격 사용 중 메시지가 표시됩니다. 이러한 통화 중에는 휴대폰의 다양한 기능도 사용할 수 있습니다.
Cisco 유니파이드 Mobility에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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'통화 종료' 안내 타이머 제거
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전화기 화면에서 통화 종료 메시지 표시를 제거하여 통화 종료 응답 시간을 개선합니다.
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벨소리 설정
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전화에 다른 활성 통화가 있는 경우, 회선에 사용되는 벨소리 유형을 구분합니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서와 사용자 지정 전화기 벨소리를 참조하십시오.
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SIP를 위한 RTCP 보류
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보류 중인 통화를 게이트웨이에서 끊기지 않게 합니다. 게이트웨이는 RTCP 포트의 상태를 확인하여 통화가 활성 상태인지 아닌지를 판단합니다. 전화기 포트를 열어 두면, 게이트웨이에서 보류 중인 통화를 종료하지 않습니다.
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보안 전화회의
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보안이 이루어진 전화기에서 보안 컨퍼런스 브리지를 사용해 전화회의를 위한 전화를 걸 수 있습니다. [전화회의], [통화참가], [참여] 소프트키나 회의개설 전화회의를 사용해 새로운 참가자가 추가되면, 모든 참가자가 보안
전화기를 사용하는 동안 보안 통화 아이콘이 표시됩니다.
전화회의 목록에 각 전화회의 참가자의 보안 수준이 표시됩니다. 개시자는 전화회의 목록에서 보안이 이루어지지 않는 참가자를 삭제할 수 있습니다. 개시자가 아닌 참가자도 고급 임시 전화회의 설정 매개변수가
설정되어 있으면 전화회의 참가자를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
전화회의 브리지 및 보안에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서와 지원 보안 기능를 참조하십시오.
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보안 EMCC
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원격 사무실에서 자신의 전화기에 로그인하는 사용자에게 강화된 보안을 제공함으로써 EMCC 기능을 개선합니다.
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서비스
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Cisco Unified Communications Manager Administration에서 Cisco IP 전화기 서비스 구성 메뉴를 사용해 사용자가 가입할 수 있는 전화기 서비스 목록을 정의하고 유지할 수 있습니다.
서비스에 대한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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서비스 URL 버튼
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전화기의 서비스 메뉴를 사용하지 않고 프로그램 가능 버튼에서 서비스에 액세스할 수 있습니다.
서비스에 대한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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발신 ID 및 발신 번호 표시
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전화기에서 수신 전화의 발신 ID 및 발신 번호 모두를 표시할 수 있습니다. IP 전화기 LCD 화면 크기에 따라 표시되는 발신 ID 및 발신 번호의 길이가 제한됩니다.
발신 ID 및 발신 번호 표시 기능은 수신 전화 알림에만 적용되며, 착신 전환 및 헌트 그룹 기능을 변경하지 않습니다.
이 표의 "발신자 ID"를 참조하십시오.
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Cisco 헤드셋으로 Extension Mobility 로그인 간소화
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사용자가 Cisco 헤드셋을 사용하여 Extension Mobility에 로그인할 수 있습니다.
전화기가 MRA 모드에 있는 경우 사용자는 헤드셋을 사용하여 전화기에 로그인할 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 Cisco Unified Communications Manager(UCM) 릴리스 11.5(1)SU8, 11.5(1)SU.9, 12.5(1)SU3 이상이 필요합니다.
자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 구성 설명서, 릴리스 11.5(1)SU8 이상 또는 릴리스 12.5(1)SU3 이상을 참조하십시오.
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단순 태블릿 지원
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Android 또는 iOS 태블릿 사용자는 블루투스를 사용하여 태블릿을 전화기에 페어링한 다음 태블릿에서 음성 통화를 하는 데 전화기를 사용할 수 있습니다.
Intelligent Proximity 활성화를 참조하십시오.
Cisco IP 전화기 8851NR은 블루투스를 지원하지 않습니다.
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단축 다이얼
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이전에 저장한 특정 번호로 전화를 겁니다.
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SSH 액세스
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Cisco Unified Communications Manager 관리를 사용하여 SSH 액세스 설정을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. SSH 서버를 활성화하면 전화기에서 SSH 연결을 수락합니다. 전화기의 SSH
서버 기능을 비활성화하면 전화기에 대한 SSH 액세스가 차단됩니다.
SSH 액세스 권한을 참조하십시오제품별 구성.
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시간 기준 라우팅
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일정 기간까지 특정 텔레포니 기능에 대한 액세스를 제한합니다.
기간 및 시간 라우팅에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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표준 시간대 업데이트
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Cisco IP 전화기의 표준 시간대 변경 기능을 업데이트합니다.
날짜 및 시간에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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호전환
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연결된 통화를 자신의 전화기에서 다른 번호로 재전송할 수 있습니다.
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호전환 - 직접 호전환
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호전환: 첫 번째 호전환 시도는 활성 통화를 대기 중으로 설정한 뒤, 동일한 디렉터리 번호를 사용해 새로운 통화를 시작합니다.
사용자는 활성 통화 호전환 기능을 사용하여 직접 통화를 호전환할 수 있습니다.
일부 JTAPI/TAPI 애플리케이션은 Cisco IP 전화기에서 실행되는 통화참가 및 호연결 기능과 호환되지 않기 때문에, 동일 회선이나 간혹 여러 회선에 걸쳐 통화참가 및 호연결을 비활성화하도록 통화참가 및 호연결
정책을 구성해야 할 수도 있습니다.
디렉터리 번호에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
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TVS
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TVS(Trust Verification Services)를 사용하면 CTL(Certificate Trust List)의 규모를 확대하거나 전화기에 업데이트된 CTL 파일의 다운로드를 요구하지 않고도 전화기에서 서명 구성을
인증하거나 기타 서버 또는 피어를 인증할 수 있습니다. TVS는 디폴트로 활성화됩니다.
TVS 정보는 전화기의 보안 설정 메뉴에 표시됩니다.
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UCR 2013
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Cisco IP 전화기는 다음과 같은 기능을 제공해 UCR(Unified Capabilities Requirements) 2013을 지원합니다.
IP 전화기 관리자는 Cisco Unified Communications Manager Administration에 특정 매개 변수를 설정해야 합니다.
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구성되지 않은 기본 회선 알림
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기본 회선이 구성되지 않았을 때 사용자에게 알립니다. 전화기 화면에 제공 취소됨 메시지가 나타납니다.
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목록, 알림 및 Visual Voicemail에 대한 사용자 인터페이스 업데이트.
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애플리케이션 창 크기를 줄여 잘린 문자열을 최소화합니다.
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비디오 모드
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사용자는 시스템에 구성된 모드에 따라, 화상 회의를 보기 위한 비디오 디스플레이 모드를 선택할 수 있습니다.
비디오에 대한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
Cisco IP 전화기 8845, 8865 및 8865NR에서만 사용 가능합니다.
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비디오 지원
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전화기에서 비디오 지원을 활성화합니다. Cisco Unified Communications Manager 전화기 구성 창에서 영상 통화를 위해 비디오 기능 매개 변수를 활성화해야 합니다. 이 범주는 기본적으로 활성화되어
있습니다.
Cisco IP 전화기 8845, 8865 및 8865NR에서만 사용 가능합니다.
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PC를 통한 비디오
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Cisco 유니파이드 IP 전화기, 개인 컴퓨터 및 외부 비디오 카메라를 사용해 영상 통화를 할 수 있습니다.
또한 이 기능을 사용하여 사용자는 Cisco Jabber 또는 Cisco 유니파이드 Video Advantage 제품으로 영상 통화를 할 수 있습니다.
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Visual Voicemail
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음성 메일 오디오 안내를 그래픽 인터페이스로 대체합니다.
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/ps9829/prod_installation_guides_list.html#anchor3에 있는 Visual Voicemail용 설치 및 구성 안내서를 참조하십시오.
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음성 메시지 시스템
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전화를 받지 않는 경우 발신자가 메시지를 남길 수 있습니다.
음성 메일에 관한 자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서와 Visual VoiceMail 설정를 참조하십시오.
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VPN
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SSL을 사용하면 신뢰된 네트워크 밖에 있을 때 또는 전화기와 Unified Communications Manager 간 네트워크 트래픽이 신뢰되지 않는 네트워크를 지나야 할 때 Cisco 유니파이드 IP 전화기에서 가상
사설망(VPN) 연결을 제공합니다.
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기본값으로 비활성화되는 웹 액세스
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HTTP 같은 모든 웹 서비스에 대한 액세스를 비활성화하여 보안을 향상합니다. 웹 액세스를 활성화하면 사용자는 오직 웹 서비스에만 액세스할 수 있습니다.
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