개인 인사말 정보
Cisco Unity Connection을 사용하여 최대 6개의 개인 인사말을 녹음할 수 있습니다. 원하는 수만큼 인사말을 사용할 수 있으며 인사말의 길이를 지정할 수도 있습니다.
다국어 시스템에서는 개인 인사말을 사용자 시스템에 있는 기본 언어와 기타 언어 등 여러 언어로 제공할 수 있는 옵션이 있습니다. 기본 언어가 아닌 언어로 인사말을 관리하려면 전화 키패드를 사용합니다. 음성 명령은 사용할 수 없습니다.
6개의 개인 인사말과 그 작동 방식에 대해서는 아래에서 설명합니다. Connection은 적절한 상황에 맞는 인사말을 재생하며 일부 인사말은 다른 인사말보다 우선하여 재생됩니다.
대체 인사말
휴가 등과 같은 특수한 상황을 나타내려고 할 때 대체 인사말을 특정 기간 동안 재생합니다. (예: "저는 <date>까지 자리에 없습니다.") 대체 인사말을 사용하면 다른 인사말보다 우선하여 재생됩니다.
Connection 관리자는 대체 인사말을 사용하는 경우 사용자의 전화벨이 울리지 않고 발신자에게 인사말을 전달할지, 발신자가 인사말을 건너 뛸 수 있게 할 것인지 그리고 발신자가 메시지를 남길 수 있게 할 것인지를 지정합니다. Messaging Assistant 웹 도구의 대체 인사말 페이지에는 관리자가 활성화한 발신자 옵션이 표시됩니다(해당되는 경우). 외부 발신자 또는 다른 Connection 사용자가 사용자의 내선 번호로 직접 전화를 걸 때는 발신자 옵션이 적용되지 않습니다.
팁 |
다른 Connection 사용자가 전화로 사용자에게 메시지를 보낼 때는 대체 인사말이 들리지 않습니다. 대체 인사말 사용 이외에도, 부재 사실을 알리는 정보를 포함하기 위해 녹음된 이름을 변경하는 방법도 있습니다. 다른 사용자가 메시지를 남기고 발신자가 디렉터리에서 사용자를 조회할 때 녹음된 이름이 재생됩니다. |
Cisco PCA 홈 페이지에는 대체 인사말을 설정한 시간을 미리 알려주는 알림이 표시됩니다. 전화로 사인인한 후 대체 인사말이 설정되어 있는 시간을 알려주도록 Connection을 구성할 수도 있습니다.
통화 중 인사말
통화 중 인사말을 사용하여 현재 전화 통화 중임을 나타냅니다. (예: "현재 다른 전화를 받고 있습니다. 메시지를 남겨주십시오.") 통화 중 인사말을 사용하면 본인이 전화 통화 중일 때 표준 인사말, 근무 시간 외 인사말 및 사내 인사말보다 우선하여 재생됩니다.
일부 전화 시스템은 Connection 통화 중 인사말 기능을 지원하지 않습니다. 도움이 필요하면 Connection 관리자에게 문의하십시오.
사내 인사말
사내 인사말을 사용하여 동료가 알아야 할 정보를 제공합니다. (예: "저는 오늘 정오까지 회의실 B에 있을 것입니다.") 사내 인사말을 사용하면 표준 인사말 및 근무 시간 외 인사말보다 우선하여 재생되며 본인이 전화를 받을 수 없을 때 회사 내의 발신자에게만 재생됩니다.
일부 전화 시스템은 Connection 사내 인사말 기능을 지원하지 않습니다. 도움이 필요하면 Connection 관리자에게 문의하십시오.
근무 시간 외 인사말
근무 시간 외 인사말을 사용하면 근무 시간 외의 시간 동안 Connection 관리자가 회사에 대해 지정한 특별 인사말을 Connection에서 재생합니다. (예: "죄송합니다. 전화를 받을 수 없습니다. 근무 시간은 <times>입니다.") 근무 시간 외 인사말을 사용하면 근무 시간 외에는 표준 인사말보다 우선하여 재생됩니다.
표준 인사말
표준 인사말은 Connection 관리자가 회사에 대해 지정한 업무 시간 동안이나 다른 인사말이 활성화되지 않은 상황에서 재생됩니다. 기본적으로 표준 인사말은 비활성화할 수 없습니다.
휴일 인사말
휴일 인사말을 사용하면 휴일 동안 Connection이 특별 인사말을 재생합니다. (예: "휴일 잘 보내십시오. 저는 지금 전화를 받을 수 없습니다. <date>부터 <date>까지 자리에 없습니다.") 휴일 인사말을 사용하면 근무 시간 외에는 표준 인사말보다 우선하여 재생됩니다.