단일 받은 편지함으로 사서함을 마이그레이션한 후 나타나는 CUC 중복 메시지

소개

이 문서에서는 Microsoft Exchange 마이그레이션 프로세스 중에 발생하는 문제에 대해 설명합니다.단일 받은 편지함을 사용할 때 사용자가 다른 버전의 Exchange 간에 사서함을 마이그레이션하는 것은 드문 일이 아닙니다.

문제

알 수 없는 이유로 중복되는 이전 메시지에 문제가 있을 수 있습니다.따라서 Exchange 2007 또는 Exchange 2010에서 Exchange 2013으로 사서함을 마이그레이션하려고 할 수 있습니다.그러나 모든 버전의 Exchange 간에 마이그레이션이 발생할 수 있습니다.마이그레이션 후에는 일부 사용자가 마이그레이션 전에 있었던 이전 메시지를 보고할 수 있으며, 이는 Outlook에서 시간별로 복제됩니다.마이그레이션 후에도 남아 있는 새 메시지는 일반적으로 중복되지 않습니다.이 예에서 문제는 VoiceMessages 폴더가 손상된다는 것입니다.문제를 해결하려면 사서함의 하위 수준 보기를 찾고 VoiceMessages 폴더를 삭제해야 합니다.

솔루션

특정 사용자의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Microsoft에서 EWSEditor를 다운로드합니다.
2. EWSEditor.exe를 실행합니다.
3. 파일 > 새 Exchange 서비스를 선택합니다.
4. 특정 EWS URL 사용..을 선택하고 다음 URL을 입력합니다.
   

   "https://<Exchange CAS Server IP>/EWS/Exchange.ASMX"

5. 다음 자격 증명 사용을 선택합니다.확인란을 선택하고 UC 서비스 계정 정보를 입력합니다.
6. Use impersonation to log to another mailbox... 확인란을 선택하고 ID 유형 = smtp 주소를 설정하고 액세스하려는 사서함 ID = 주소를 설정합니다.
7. 확인을 클릭합니다.
8. 트리 보기에 사서함 루트를 자동으로 추가하시겠습니까? 옵션이 표시되면 [예]를 선택합니다.
9. VoiceMessages 폴더를 찾습니다.
   
   
   
10. 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드 삭제를 선택합니다.
11. Unity Connection Administration 웹 페이지에서 사용자를 찾습니다.
12. Edit(편집) > Unified Messaging Accounts(통합 메시징 어카운트)를 선택합니다.
13. 단일 받은 편지함에 사용할 서비스를 선택합니다.
14. Synchronize Connection and Exchange Mailboxes (Single Inbox) 옵션 옆에 있는 Service Capabilities(서비스 기능)에서 Reset(재설정)을 선택합니다.
    

    참고:이렇게 하면 VoiceMessages 폴더가 다시 생성됩니다.

15. 계속 모니터링하여 중복된 메시지에 대한 추가 문제가 있는지 확인합니다.