Unity Connection 헬프데스크 관리자가 음성 메일 PIN을 재설정할 수 없음

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업데이트:2013년 9월 4일
문서 ID:116460

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 헬프 데스크 관리자가 모든 사용자에 대해 음성 메일 PIN(개인 식별 번호)을 재설정할 수 없는 Cisco UC(Unity Connection)에 발생한 문제에 대해 설명합니다.

배경 정보

UC를 사용하면 일부 사용자에게 특정 기능을 관리하기 위한 특수 기능이 제공됩니다.이를 위해 이러한 사용자에게 일반 사용자 이외의 특별한 권한을 부여하는 특수 역할이 할당됩니다.예를 들어, 사용자가 다른 사용자의 음성 메일 PIN을 재설정할 수 있도록 하려면 헬프 데스크 관리자 역할을 사용자에게 할당합니다.

문제

헬프 데스크 관리자가 다른 사용자의 음성 메일 PIN을 재설정하려고 시도하면 Not Authorized 메시지가 가끔 수신됩니다.

솔루션

현재 UC에서 헬프 데스크 관리자 역할이 할당된 사용자는 다음과 같은 역할이 할당된 사용자를 제외한 모든 사용자에 대해 음성 메일 PIN을 재설정할 수 있습니다.

  • 시스템 관리자
  • 사용자 관리자
  • 기술자
  • 원격 관리자
  • 감사 관리자
  • 인사말 관리자
  • 헬프데스크 관리자(기타)
  • 사서함 액세스 대리인 계정
  • 감사 텍스트 관리자
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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