Windows용 Jabber 클라우드 구축을 위한 UC 통합 구성
소개
이 문서에서는 CUCM(Cisco Unified Call Manager)에 대한 Windows용 Jabber용 WebEx Server에서 UC(Unified Communication) 통합을 구성하는 단계에 대해 설명합니다.
문제
Windows용 Jabber 폰 제어는 WebEx 서버로 전달되는 경우 작동하지 않습니다.
솔루션
클라우드 환경에서 Windows용 Jabber의 전화기 제어에는 WebEx 서버의 두 가지 주요 설정이 필요합니다.
- UC 통합을 위해 WebEx 도메인을 활성화해야 합니다.
- UC 통합 클러스터를 구성하고 사용자의 WebEx 계정에 할당해야 합니다.
WebEx 도메인을 UC에 사용하려면 로컬 WebEx 관리자가 수행할 수 있는 작업이 아니므로 WebEx 지원을 통해 케이스를 열어야 합니다.
UC 통합 클러스터를 생성하려면
- WebEx Admin(WebEx 관리) 페이지에서 Configuration(컨피그레이션)을 선택한 다음 Unified Communications(Unified Communications)를 선택합니다.
- Cluster를 선택합니다.
- Add(추가)를 클릭합니다.
- Cluster Name(클러스터 이름)을 입력하고 Allow Cisco UC Manager Integration with Cisco WebEx Connect(Cisco WebEx Connect와 Cisco UC Manager 통합 허용)를 클릭합니다.
- 사용자가 기본 모드 또는 TFTP(Trivial File Transfer Protocol)/CTI(Computer Telephony Integration)/Cisco Unified Communications Manager IP Phone(CCMCIP) Server 값을 사전 모드에서 변경할 수 있도록 하려면 사용자가 수동 설정을 입력할 수 있도록 허용을 클릭합니다.
- Cisco Unified Communications Manager 서버 설정에서 다음을 선택합니다.
- CUCM 서버의 기본 설정을 입력하려면 기본 서버 설정입니다.(사용자의 환경에 전화기 제어에 필요한 서비스를 실행하는 CUCM 서버가 하나 있는 경우 이 기능이 사용됩니까?TFTP, CTI, CCMCIP).
- CUCM 서버에 대한 고급 또는 자세한 설정을 입력하려면 고급 서버 설정입니다.(필요한 전화 제어 서비스에 대해 다른 CUCM 서버를 지정하는 데 사용됩니다.)
- 기본 서버 설정에 대해 다음 값을 입력합니다.
- 주 서버:기본 CUCM 서버의 IP 주소를 입력합니다.이 서버는 TFTP, CTI 및 CCMCIP 설정으로 구성됩니다.
- 백업 서버:백업 CUCM 서버의 IP 주소를 입력합니다.이 서버는 TFTP, CTI 및 CCMCIP 설정으로 구성되며 기본 CUCM 서버가 실패할 경우 장애 조치 지원을 제공합니다.
- 6단계에서 Advanced Server Settings(고급 서버 설정)를 선택한 경우 TFTP, CTI 및 CCMCIP 서버의 각 설정을 지정합니다.
- 지정된 서비스의 IP 주소를 입력합니다.
- 음성 메일 액세스를 위해 CUCM 서버에 구성된 음성 메일 파일럿 번호를 입력합니다.
- Voicemail(음성 메일)을 클릭합니다.
- 비주얼 음성 메일 사용을 선택합니다.여기에 입력한 비주얼 음성 메일 설정은 이 클러스터에 속한 사용자에게만 적용됩니다.
- 음성 메일 서버를 지정하려면 이 클러스터의 특정 음성 메일 서버를 선택합니다.
- 사용자가 이 클러스터에 대한 비주얼 음성 메일 설정을 수동으로 입력할 수 있도록 하려면 사용자가 수동 설정을 입력할 수 있도록 허용을 선택합니다.
- UC 컨피그레이션을 저장하려면 Save(저장)를 클릭합니다.
- 클러스터가 저장되면 이제 사용자로 이동하여 Edit(편집)을 선택하고 UC Integration(UC 통합)을 선택한 다음 새로 생성된 클러스터를 사용자에게 추가할 수 있습니다.
- 클러스터가 할당되면 Jabber 클라이언트를 종료하고 Jabber를 다시 시작합니다.
피드백