Internet Explorer 11에서 웹 페이지가 제대로 렌더링되지 않을 때 CVP OAMP 문제 해결

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업데이트:2017년 12월 5일

문서 ID:212528

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Internet Explorer 11에서 웹 페이지가 제대로 렌더링되지 않을 때 Cisco CVP(Unified Customer Voice Portal) OAMP(Operations Console) 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

Unified CVP(Customer Voice Portal)

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

CVP 10.5(1) 이후

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

CVP OAMP 웹 페이지는 Internet Explorer 11에서 제대로 렌더링되지 않습니다.

가능한 원인

Internet Explorer 11에서 Windows 2008 R2 Server Enterprise(서비스 팩 1 포함)의 호환성 문제가 발생했습니다.

권장 조치

1단계. Microsoft Windows용 핫픽스(KB2639308)가 Windows 2008 R2 Server에 설치된 업데이트에 나열되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 Microsoft Windows용 핫픽스를 설치합니다.

2단계. Operations Console 웹 페이지가 예상대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 3단계로 진행합니다.

3단계. 시작 > 제어판 > 프로그램 > Windows 기능 사용/사용 안 함을 클릭합니다.

4단계. 서버 관리자 창이 열립니다. 오른쪽 창에서 Configure IE ESC(IE ESC 구성)를 선택합니다.

5단계. Administrators(관리자)와 Users(사용자) 필드 모두에서 Off(끄기) 라디오 버튼을 선택합니다.

6단계. Internet Explorer 11을 다시 시작하고 Operations Console 웹 페이지를 확인합니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	05-Dec-2017	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

아마야 라미로
Cisco TAC 엔지니어
라그하반 란가나탄
Cisco TAC 엔지니어