Cisco Unified Contact Center ソリューション リリース 11.5(1) ポート活用ガイド

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Cisco Unified Contact Center ソリューション リリース 11.5(1) ポート活用ガイド

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Unified CVP のポート使用状況

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2018年3月8日木曜日

章のタイトル： Unified CVP のポート使用状況

Unified CVP のポート使用状況

ポート使用状況表の列

このドキュメントに含まれるポート使用状況表の列について、次に説明します。

リスナー（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

サーバまたはアプリケーションを表す値と、（必要に応じて）オープンまたは独自のアプリケーション プロトコル。

リスナー プロトコルおよびポート

サーバまたはアプリケーションがリッスンしている TCP または UDP ポートの ID と、サーバとして動作している場合の着信接続要求の IP アドレス。

リモート デバイス（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

プロトコルで指定されるサーバまたはサービスに接続するリモート アプリケーションまたはデバイス、またはリモート プロトコルおよびポートでリッスンするリモート アプリケーションまたはデバイス。

リモート プロトコルおよびポート

リモート サービスまたはアプリケーションがリッスンしている TCP または UDP ポートの ID と、サーバとして動作している場合の着信接続要求の IP アドレス。

トラフィックの方向

ポートを通過するトラフィックの流れる方向（着信、双方向、発信）。


（注）  

オペレーティング システムは、ローカル アプリケーションまたはサービスがリモート デバイスの宛先ポートへの接続に使用する送信元ポートを動的に割り当てます。ほとんどの場合、このポートは、TCP/UDP 1024 より大きい番号でランダムに割り当てられます。

Unified CVP のポート使用状況


（注）  

オペレーション コンソール サーバは、他のコンポーネントとの通信に動的ポートを使用します。そのサーバと他の Unified CVP コンポーネント間に、ファイアウォールを展開することはできません。

表 1 Cisco Unified Customer Voice Portal のポート使用状況

リスナー（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リスナー プロトコルおよびポート

リモート デバイス（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リモート プロトコルおよびポート

トラフィックの方向

注記

コール サーバ JMX

2098

JConsole

ランダム（Random）

双方向

JConsole によるコール サーバへの JMX アクセス

CVP メッセージング レイヤ

TCP 23000 ～ 28000（最初に使用可能）

CVP サブシステム

CVP コンポーネント間のローカル/リモート

双方向

CVP メッセージ バス通信

CVP コール サーバ

UDP 5060

TCP 5060

SIP エンドポイント

ランダム（Random）

双方向

受信した SIP 要求のリッスン ポート。ポートは設定可能。

VXML Server：HTTP

TCP 7000

IOS VXML ゲートウェイ/VVB

ランダム（Random）

双方向

VXML over HTTP。HTTP サーバがポート 7000 で応答したコール/セッション（HTTP サーバはローカル システム ポート 9080 の WAS に要求をリレーする）。

VXML Server：HTTPS

TCP 7443

IOS VXML ゲートウェイ/VVB

ランダム（Random）

双方向

VXML over HTTPS。HTTPS サーバがポート 7443 で応答したコール/セッション。

Tomcat を含む VXML Server

TCP 7005

ローカル マシン

ローカル（Local）

ローカル アクセスだけに制限されるポート

TCP 7009

ローカル（Local）

AJP/1.3 Connector

VXML Server JMX

TCP 9696

JConsole

ランダム（Random）

双方向

JConsole による VXML Server への JMX アクセス

VXML Server

TCP 10100

ローカル VXML Server の管理スクリプト

ローカル（Local）

ローカル アクセスだけに制限されるポート

CVP コール サーバ Tomcat：HTTP

TCP 8000

Web ブラウザ

ローカル/リモートでランダム

双方向

HTTP

CVP コール サーバ Tomcat：HTTPS

TCP 8443

Web ブラウザ

ローカル/リモートでランダム

双方向

HTTPS

CVP IVR Server

TCP 8002

VXML Server

ローカル（Local）

TCP 経由のメッセージ

（注）     

このポートは、コール サーバと VXML サーバ間の通信に使用されます。

CVP コール サーバ：HTTP

TCP 8005

ローカル（Local）

ローカル アクセスだけに制限されるポート

CVP OPSConsole：HTTP

TCP 9000

Web ブラウザ

ランダム（Random）

双方向

CVP コンポーネントを設定するための Web ベース インターフェイス

CVP OPSConsole：HTTPS

TCP 9443

Web ブラウザ

ランダム（Random）

双方向

SSL を使用して CVP コンポーネントを設定するための Web ベース インターフェイス

CVP OPSConsole

TCP 9005

ローカル マシン

ローカル（Local）

ローカル アクセスだけに制限されるポート

CVP OPSConsole

TCP 9009

ローカル マシン

ローカル（Local）

AJP/1.3 Connector

CVP OPSConsole

TCP 1529

ローカル マシン

ローカル（Local）

ローカル アクセスだけに制限されるポート

CVP Resource Manager の FTP サーバ

TCP 21

コンテンツ サービス スイッチ

ランダム（Random）

双方向

CVP OPSConsole と同じマシンに配置された Resource Manager のみで開く

CVP Resource Manager

TCP 2099

CVP OPSConsole

ランダム（Random）

双方向

OPSConsole からリモート デバイス上の CVP Resource Manager への JMX 通信

CVP Resource Manager の Java サービス ラッパー

TCP 32000 ～ 32999（最初に使用可能）

ラッパーが起動する JVM インスタンス

ランダム（Random）

ローカル（Local）

CVP Resource Manager サービス ラッパーは、最初の JVM インスタンスを接続した後は接続を受け入れません。

RTP/RTCP

UDP：16384 ～ 32767

UDP 16384 ～ 32767

双方向

音声メディア

通常、RTP は偶数番号のポートに割り当てられ、RTCP はその次に大きいポート番号になります。

CVP SNMP サブエージェント

UDP 5517、5519、5521、5523、5525、5527、5529、5531、5533、5535、5537、5539、5541、5543、5545、5547、5549、5551、5553、5555

CVP SNMP サブシステム

UDP 5516、5518、5520、5522、5524、5526、5528、5530、5532、5534、5536、5538、5540、5542、5544、5546、5548、5550、5552、5554

ローカル（Local）

CVP SNMP サブエージェントは CVP SNMP サブシステムからのローカル要求を処理します

CVP SNMP サブシステム

UDP 5516、5518、5520、5522、5524、5526、5528、5530、5532、5534、5536、5538、5540、5542、5544、5546、5548、5550、5552、5554

CVP SNMP サブエージェント

UDP 5517、5519、5521、5523、5525、5527、5529、5531、5533、5535、5537、5539、5541、5543、5545、5547、5549、5551、5553、5555

ローカル（Local）

CVP SNMP サブシステムは CVP SNMP サブエージェントからのローカル要求を処理します

CVP ICM サブシステム

TCP 5000

IPCC Enterprise VRU CTI（ICM/IVR メッセージ インターフェイス）

ランダム（Random）

双方向

CVP ICM サブシステム（コール サーバ）と Unified CCE/ICM VRU PG の間。ポートは設定可能。

Web サーバ：HTTP

TCP 80

音声ブラウザ

ランダム（Random）

双方向

音声ブラウザは、メディア サーバからメディアと「外部 VXML」ファイルを取得します。

このポートは、設定可能です。

Web サーバ：HTTPS

TCP 443

音声ブラウザ

ランダム（Random）

双方向

音声ブラウザは、メディア サーバからメディアと「外部 VXML」ファイルを取得します。

このポートは、設定可能です。

IBM Informix

TCP 1526

CVP Reporting Subsystem および CUIC

CUIC からランダム

双方向

データベース接続

IBM Informix Storage Manager

TCP 7939 ～ 7942 TCP 111

CVP Reporting Server

ローカル（Local）

IBM Informix Storage Manager サービス

IBM WAS コンソール

TCP 9043、9060

CVP Reporting Server

リモート デスクトップではランダム

双方向

CVP Web Services Manager：HTTP

TCP 8101、8110、8111

TCP 10001、10002

Unified System CLI、診断ポータル、カスタム エージェント デスクトップ

ランダム（Random）

双方向

REST Web サービス

TCP 10001 および 10002 OAMP ポートは、VXML サーバおよびコール サーバの設定および管理に関連するデータ転送に使用されます。
表 2 ネットワーク管理およびリモート管理

リスナー（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リスナー プロトコルおよびポート

リモート デバイス（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リモート プロトコルおよびポート

トラフィックの方向

注記

SNMP Master Agent

UDP 161

SNMP 管理アプリケーション

ランダム（Random）

双方向

SNMP マスター エージェントは、リモートの SNMP 管理アプリケーションからの要求をリッスンし、UDP ポート 161 で応答を送信します。

SNMP Master Agent

TCP 7161

ローカル SNMP サブエージェント

ローカル（Local）

SNMP マスター エージェントは、ローカル SNMP サブエージェントからの TCP 接続をリッスンします。

SNMP トラップ

UDP 162

SNMP Master Agent

ランダム（Random）

双方向

SNMP マスター エージェントは、SNMP 管理アプリケーションに SNMP トラップを送信します。

Syslog

UDP 514

Syslog 管理アプリケーションまたはサーバ

ランダム（Random）

双方向

syslog プロトコルは、マシンがイベント通知メッセージを IP ネットワーク経由でイベント メッセージ コレクタに送信するためのトランスポートを提供します。ポートは設定可能。

SSH

TCP 22

ポート 22 は AIX に対して telnet ではなく SSH を使用するユーザ用。

Telnet

TCP 23

RDP（TerminalServices）

TCP 3389

リモート デスクトップ

ランダム（Random）

双方向

表 3 Windows 認証およびリモート管理ポート

リスナー（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リスナー プロトコルおよびポート

リモート デバイス（プロセスまたはアプリケーション プロトコル）

リモート プロトコルおよびポート

トラフィックの方向

注記

RPC

TCP 135

NetBIOS セッション

TCP 139

NetBIOS 名前解決

TCP 137

UDP 137

NetBIOS Netlogon/ブラウズ

UDP 138

SMB

TCP 445

UDP 445

Microsoft CIFS

DNS

TCP 53

UDP 53

optima-vnet

TCP 1051

TCP Optima VNET

optima-vnet

UDP 1051

UDP Optima VNET

NTP

UDP 123

エフェメラル ポートは、プログラムが任意の利用可能なユーザ ポートを要求するときにオペレーティング システムによって作成される短時間有効なエンドポイントです。オペレーティング システムは事前定義された範囲（通常は 1024 から 65535）からポート番号を選択し、関連する TCP 接続の終了後、ポートを解放します。

Windows 2012 で実行される UCCE コンポーネントの場合、エフェメラル ポートの範囲は 49152 から 65535 であり、これは以下のコマンドを実行することによって確認できます。

  • netsh int ipv4 show dynamicport tcp

  • netsh int ipv6 show dynamicport tcp


（注）  

  • 範囲は、各トランスポートおよび IP の各バージョンに対して個別に設定されています。このポート範囲は、開始点と終了点のある実際の範囲です。Windows Server 2008 を実行しているサーバを展開するマイクロソフトのお客様が、内部ネットワークでファイアウォールを使用している場合、サーバ間の RPC 通信に問題が生じる可能性があります。このような場合、49152 から 65535 までの動的ポート範囲内のサーバ間のトラフィックを許可するように、ファイアウォールを再構成することをお勧めします。この範囲は、サービスおよびアプリケーションによって使用されるウェルノウン ポートに追加されるものです。また、サーバによって使用されるポート範囲は、各サーバで変更することができます。この範囲を調整するには、netsh コマンドを使用します。

  • Windows 認証およびリモート管理ポートの詳細については、『Service overview and network port requirements for the Windows Server system』（Microsoft サポート技術情報の記事 Q832017）を参照してください。

  • Windows オペレーティング システムのポート要件の詳細については、https:/​/​support.microsoft.com/​en-us/​help/​832017/​service-overview-and-network-port-requirements-for-windows と https:/​/​support.microsoft.com/​en-us/​help/​929851/​the-default-dynamic-port-range-for-tcp-ip-has-changed-in-windows-vista-and-in-windows-server-2008 を参照してください。

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