Cisco Unified Contact Center Express ソリューションリリース 11.6(1) ポート使用状況ガイド

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SocialMiner のポート使用状況

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Updated:: 2018年4月3日

SocialMiner のポート使用状況

ポート使用状況表の列

このドキュメントに含まれるポート使用状況表の列について、次に説明します。

リスナー（プロセスまたはアプリケーションプロトコル）: サーバまたはアプリケーションを表す値と、（必要に応じて）オープンまたは独自のアプリケーションプロトコル。
リスナープロトコルおよびポート: サーバまたはアプリケーションがリッスンしている TCP または UDP ポートの ID と、サーバとして動作している場合の着信接続要求の IP アドレス。
リモートデバイス（プロセスまたはアプリケーションプロトコル）: プロトコルで指定されるサーバまたはサービスに接続するリモートアプリケーションまたはデバイス、またはリモートプロトコルおよびポートでリッスンするリモートアプリケーションまたはデバイス。
リモートプロトコルおよびポート: リモートサービスまたはアプリケーションがリッスンしている TCP または UDP ポートの ID と、サーバとして動作している場合の着信接続要求の IP アドレス。
トラフィックの方向: ポートを通過するトラフィックの流れる方向（着信、双方向、発信）。

（注）

オペレーティングシステムは、ローカルアプリケーションまたはサービスがリモートデバイスの宛先ポートへの接続に使用する送信元ポートを動的に割り当てます。ほとんどの場合、このポートは、TCP/UDP 1024 より大きい番号でランダムに割り当てられます。

SocialMiner のポート使用状況

表 1 SocialMiner のポート使用状況
リスナー（プロセスまたはアプリケーションプロトコル）	リスナープロトコルおよびポート	リモートデバイス（プロセスまたはアプリケーションプロトコル）	リモートプロトコルおよびポート	トラフィックの方向	注記
電子メール通知	—	—	ポート 25	外方向（SocialMiner から設定済みの電子メールサーバへ）。	SocialMiner は、電子メール通知を送信するために（企業イントラネット内またはインターネット上の）設定済みの電子メールサーバと通信します。
HTTP	ポート 80	—	—	双方向	次のセキュアでない（HTTP）トラフィックで使用。 UCCX サーバから SocialMiner サーバへ。 SocialMiner ユーザインターフェイス（ブラウザ）または API から SocialMiner サーバへ。インターネットまたは企業 Web サイトから SocialMiner サーバへ。SocialMiner は、HTTP 経由でインターネットまたは企業 Web サイトから着信するチャットおよびコールバックの要求を受信します。
HTTPS	ポート 443	—	—	双方向	次のセキュア（HTTPS）トラフィックで使用。 SocialMiner ユーザインターフェイス（ブラウザ）または API から SocialMiner サーバへ。 SocialMiner サーバから UCCX サーバへ。インターネットまたは企業 Web サイトから SocialMiner サーバへ。SocialMiner は、HTTPS 経由でインターネットまたは企業 Web サイトから着信するチャットおよびコールバックの要求を受信します。
電子メール通知の SSL/TLS	—	—	ポート 465（設定可能）	外方向（SocialMiner から設定済みの電子メールサーバへ）。	SocialMiner は、電子メール通知を送信するために（企業イントラネット内またはインターネット上の）設定済みの電子メールサーバと通信します。
電子メール（SMTP）	—	—	ポート 587（Unified CCX Administration で設定可能）	外方向（SocialMiner から Exchange Server へ）。	電子メール返信 API で電子メールを送信するために使用。電子メール返信 API は、SMTP を使用して顧客の電子メールメッセージへの応答を送信します。
電子メール（セキュア IMAP/IMAPS）	—	—	ポート 993（Unified CCX Administration で設定可能）	外方向（SocialMiner から Exchange Server へ）。	電子メールフィードで電子メールを取得するために使用。 IMAPS を使用すると、電子メールフィードで Exchange Server から電子メールを取得したり、電子メール返信 API で電子メールを取得したり、電子メールメッセージの下書きを保存したりできます。
レポート	ポート 1526	—	—	内方向（CUIC から SocialMiner サーバへ）。	CUIC は、レポート情報を収集するために SocialMiner と通信します。
外部の XMPP サーバを使用する XMPP（IM）通知		—	ポート 5222（設定可能）	外方向（SocialMiner から設定済みの XMPP 通知サーバへ）。	SocialMiner は、XMPP（IM）通知を送信するために（企業イントラネット内またはインターネット上の）設定済みの XMPP 通知サーバと通信します。
通知サービス（TCP ソケット経由の XMPP イベント処理）	ポート 5222	—	—	内方向（CCX から SocialMiner サーバへ）。	SocialMiner は、XMPP イベントを登録して送信するために着信 TCP ソケット接続をリッスンします。Unified CCX は、このポートを使用してソーシャルコンタクトイベントを受信します。
イベント処理およびチャット（BOSH）	ポート 7071	—	—	双方向	セキュアでない BOSH 接続は、SocialMiner ユーザインターフェイスと SocialMiner サーバ間のイベント処理とチャット通信をサポートします。
イベント処理およびチャット（セキュア BOSH）	ポート 7443 は、XMPP イベント処理サーバへのセキュアな BOSH 接続に使用されます。	—	—	双方向	セキュアな BOSH 接続は、SocialMiner ユーザインターフェイスと SocialMiner サーバ間のイベント処理とチャット通信をサポートします。