一般的なトラブルシューティング
この章は、発生する可能性のある一般的な問題のトラブルシューティングの参照に活用できます。
ハンドセットの呼出音が鳴らない
問題
電話機はコールを受信できるが、着信音が聞こえない。
原因
電話機はサイレントモードになっている可能性があります。画面のヘッダーにサイレントモード アイコンが表示されていないか確認してください。
ソリューション
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[設定 (Settings)] メニューから着信音の音量を設定してください。
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電話機がアイドル状態の間、ウェル番号 (#) キーを 2 秒間押したままにしてサイレントモードを無効にします。
ハンドセットがキー入力に反応しない
問題
ハンドセットのキーを押しても何も起こらない。
原因
キーパッドがロックされている可能性があります。
ソリューション
アスタリスク (*) キーを 2 秒間押したままにすると、キーパッドのロックが解除されます。
ハンドセット画面に「検索中[(Searching)]」と表示される
問題
ハンドセットに「検索中(Searching)」というメッセージが表示される。
原因
ハンドセットが最も近いベースステーションから遠すぎるか、またはベースステーションがアクティブではありません。
ソリューション
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ハンドセットが固定されている場合は、ベースステーションがリブートしているか、または非アクティブになっている可能性があります。
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数分待って、ハンドセットがベースステーションと通信できるか確認してください。
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問題が解決しない場合は、ベースステーションに電力が供給されていることを確認します。
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ハンドセットを移動中の場合は、ベースステーションの範囲外にある可能性があります。
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短期的なソリューション:ハンドセットをベース ステーションに近づけます。
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長期的なソリューション:サポート範囲を向上させるために別のベースステーションを追加します。
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