Cisco Unity Connection サービスを管理する

Cisco Unity Connection サービス

Cisco Unity Connection には、表 5-1 に記載されているサービスがあります

表 1. Unity Connection サービス

サービス

説明

状態のみのサービス

Connection DB

このサービスは Unity Connection データベースを有効にするものであり、コマンドラインインターフェース(CLI)を使用してのみ無効化できます。

Connection Server Role Manager

このサービスは、Unity Connection クラスタが構成されている場合にサーバの状態を有効にし、コマンドラインインターフェイス(CLI)を使用してのみ無効にすることができます。

Connection Serviceability

このサービスは、Cisco Unity Connection Serviceability Administration インターフェイスを有効にし、コマンド ライン インターフェイス (CLI) を使用してのみ無効にできます。

重要サービス

Connection カンバセーションマネージャ

このサービスにより、Unity Connection は通話を処理できるようになります。 このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Google Workspace 同期サービス

このサービスは、Unity Connection と Gmail サーバ間でメッセージを同期します。

Connection メールボックス同期

このサービスは、Unity Connection と Exchange 間でメッセージを同期します。

接続メッセージ転送エージェント

このサービスは、メッセージをメッセージストアに配信します。 このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Mixer

このサービスは、通話、録音されたメッセージ、およびテキスト読み上げ (TTS) の音声 (メディアストリーム) を有効にします。 このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

接続通知機能

このサービスは、メッセージ待機インジケーター (MWI) のオン/オフ切り替えなど、メッセージの通知を有効にします。 このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Smart License Manager サーバー

このサービスは、Cisco Unity Connection 上の Cisco Smart Software Licensing のすべての操作を管理します。

基本サービス

Connection Administration

このサービスは、Cisco Unity Connection Administration とインターフェイスに保存された設定を有効にします。

接続 DB イベントパブリッシャー

このサービスは、Unity Connection データベースへの変更を Unity Connection コンポーネントに通知します。

Connection SNMP Agent

このサービスは、Cisco-Unity-MIB を使用する Simple Network Management Protocol (SNMP) を有効にします。

SNMP の詳細については、『Cisco Unified Serviceability アドミニストレーションガイド』「Simple Network Management Protocol」章を参照してください (入手先: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html)。

オプションサービス

Connection REST Tomcat

このサービスは、クライアントからの VMREST リクエストを処理するための Representational State Transfer(Rest) コンテナの動作を管理します。

Connection Access Layer

このサービスは、HTTP/SOAP ウェブサービスである Cisco Unity Access Layer (CUAL) を使用して、Unity Connection と他のサーバー間でユーザーデータを共有します。 例えば、このサービスは Cisco Business Edition や Cisco Unity の Digital Networking で使用できます。

接続ブランチ同期サービス

このサービスは、サバイバブルリモートサイトボイスメール(SRSV)機能を有効にします。

Connection CM データベースイベントリスナー

このサービスにより、Cisco Unified Communications Manager データベースの変更を検出できます。

接続データベースプロキシ

このサービスにより、Unity Connection サーバーにインストールされていないツール (COBRAS、User Data Dump、Distribution List Builder など) が、ネットワーク上の Windows クライアントから ODBC 経由で Unity Connection データベースに直接アクセスできるようになります。

このサービスはデフォルトでは無効になっています。 これらのツールを使用するには、サービスを有効にし、サービスのタイムアウトを構成し、リモート管理者ロールを持つユーザーを作成する必要があります。 詳細については、該当ツールのヘルプファイルを参照してください。

接続診断ポータルサービス

このサービスは、Real-Time Monitoring Tool (RTMT) の診断ポータルによる Unity Connection のデータへのアクセスを可能にします。

接続デジタルネットワークレプリケーションエージェント

このサービスは、Digital Networking 用の Unity Connection サーバー間でデータのレプリケーションを可能にします。

接続ディレクトリフィーダー

サイト間ネットワークの場合、このサービスはディレクトリの変更に関して、ローカルサイト変更追跡データベースを確認し、リモートサイトゲートウェイ Reader タスクからのポーリング要求に応答します。

Connection File Syncer

このサービスは、Unity Connection クラスターのファイル複製を可能にします。

Connection Groupware キャッシュサービス

このサービスは、Unity Connection が Exchange、MeetingPlace、または MeetingPlace Express サーバーからのカレンダーデータおよび Exchange の連絡先をキャッシュできるようにします。

Connection HTTPS Directory Feeder

このサービスは、ディレクトリの変更について、サービス自身の変更追跡データベースと関連するローカルサブツリーを確認して、リモートロケーション Reader タスクからのポーリング要求に応答します。

Connection IMAP サーバー

このサービスにより、IMAP クライアントから Unity Connection 上のデータにアクセスできるようになります。

Connection Inbox RSS Feed

このサービスは、RSS クライアントからボイスメールを確認するための RSS フィードを提供します。

Connection Integrated Mailbox Configuration

このサービスにより、Unity Connection と Cisco Unified Communications Manager 間でユーザデータを共有することが可能になります。

[Connection Jetty]

このサービスは、Java ウェブクライアントを有効にします。

接続メッセージイベントサービス

このサービスにより、Cisco Unified Mobility Advantage の Unity Connection 上の音声メッセージデータにアクセスできるようになります。

Connection Personal Communication Assistant

このサービスにより、Cisco Personal Communications Assistant (Cisco PCA) を介して Unity Connection 上のデータにアクセスできるようになります。

Connection Realtime Monitoring API

このサービスにより、リアルタイム監視ツール(RTMT)を介して Unity Connection 上のデータにアクセスできるようになります。

Connection Reports Data Harvester

このサービスは、ログファイル内のデータをレポートデータベースのエントリに変換します。これは、レポートの生成に使用されます。

[Connection REST Service]

このサービスは、Representational State Transfer(REST)API クライアントを有効にします。

Connection SMTP サーバー

このサービスにより、SMTP サーバを介して Unity Connection 上のデータにアクセスできるようになります。

Connection SpeechView

このサービスは SpeechView 機能を有効にし、サードパーティの外部文字起こしサービスと通信します。

Connection System Agent

このサービスは、管理者が Cisco Unity Connection Administration でスケジュールできるシステムタスク (MWI の再同期など) を有効にします。

Connection Voicemail Web Service

このサービスは、ビジュアルボイスメールなど、Cisco Unified Communications ウィジェット別の Voicemail Web Service (VMWS) 経由で Unity Connection のデータにアクセスできるようにします。

Connection Voice Recognition Transport

このサービスにより、音声ユーザインターフェース(VUI)用の音声認識エンジンで使用される動的文法を生成および配置することが可能になります。

Connection Voice Recognizer

このサービスは、音声ユーザインターフェース(VUI)における音声認識を可能にする音声認識エンジンです。

コントロールセンターでのサービス管理

Cisco Unity Connection Serviceability のコントロール センターでは、以下のタスクを実行できます。

  • 「オプションサービス」セクションで、Unity Connection サービスを有効化および無効化します。

  • Status Only Services セクションにあるサービスを除くすべての Unity Connection サービスを開始および停止します。

クリティカルサービスセクションで Unity Connection サービスを停止すると、進行中の通話が切断されたり、Unity Connection または Cisco Business Edition サーバの正常な機能が低下したりする可能性があります。

Cisco Unity Connection クラスタが構成されている場合、Primary ステータスのサーバーで Critical Services セクション内のサービスを停止すると、クラスタ内の各サーバーの状態が変更されます。

  • Unity Connection サービスの状態を表示します。

  • Unity Connection サービスのステータスを更新します。


    ヒント


    問題のトラブルシューティングを行うには、Cisco Unity Connection Serviceability と Cisco Unified Serviceability の両方でサービスを管理する必要がある場合があります。



    ヒント


    Cisco Unified Serviceability サービスについては、『Cisco Unified Serviceability アドミニストレーションガイド』で説明されています。


このセクションには 5 つの手順が含まれています。該当する手順を実行して、Unity Connection サービスを有効化、無効化、開始、停止するか、サービスのステータスを更新してください。 一度に有効化、無効化、開始、停止できるサービスは 1 つだけです。

コントロールセンターでサービスを有効化する

手順


ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール] [サービス管理] を選択します。   >

ステップ 2

[サーバー] ドロップダウンボックスで、該当する Unity Connection サーバーまたは Cisco Business Edition サーバーを選択し、[移動] を選択します。

ステップ 3

[オプションサービス] で、有効にするサービスを探します。

ステップ 4

「有効化ステータスの変更」列で「有効化」を選択します。


Control Center でサービスを無効にする

手順


ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール]、 > [サービス管理] の順に選択します。

ステップ 2

[サーバー] ドロップダウンボックスで、該当する Unity Connection サーバーまたは Cisco Business Edition サーバーを選択し、[移動] を選択します。

ステップ 3

[オプションサービス] で、無効にするサービスを探します。

ステップ 4

[有効化状態を変更] 列で、[無効化] を選択します。


コントロールセンターでサービスを開始する

手順


ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール]、 > [サービス管理] の順に選択します。

ステップ 2

[サーバー] ドロップダウンボックスで、該当する Unity Connection サーバーまたは Cisco Business Edition サーバーを選択し、[移動] を選択します。

ステップ 3

開始したいサービスを探してください。

(注)  

 

無効化されたサービスは、開始する前に有効化する必要があります。

ステップ 4

「サービスステータスの変更」列で「開始」を選択します。


コントロールセンターでサービスを停止する

手順


ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール]、 > [サービス管理] の順に選択します。

ステップ 2

[サーバー] ドロップダウンボックスで、該当する Unity Connection サーバーまたは Cisco Business Edition サーバーを選択し、[移動] を選択します。

ステップ 3

停止したいサービスを探してください。

(注)  

 

Cisco Unity Connection Serviceability の [ステータスのみのサービス] セクションにあるサービスは、開始または停止できません。 これらのサービスを開始または停止するには、コマンドラインインターフェース(CLI)を使用する必要があります。

Unity Connection クラスタが構成されている場合、プライマリステータスのサーバのクリティカルサービスセクションでサービスを停止すると、クラスタ内のサーバのステータスが変更されます。 サービスが停止したときにステータスが変更されないようにするには、Cisco Unity Connection Administration で、[システム設定] > [詳細設定] > [クラスタ構成] ページの [パブリッシャー サーバの障害発生時にサーバ ステータスを自動的に変更する] チェックボックスをオフにする必要があります。

ステップ 4

[サービス状態を変更] 列で、[停止] を選択します。

(注)  

 

クリティカルサービスセクションで Unity Connection サービスを停止すると、進行中の通話が切断されたり、Unity Connection または Cisco Business Edition サーバの正常な機能が低下したりする可能性があります。

有効化されていないサービスは、開始も停止もできません。

ステップ 5

クラスタサーバー状態を変更するようにプロンプトが表示されたら、[OK] を選択します。


Control Center でサービスの状態を更新する

手順


ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール]、 > [サービス管理] の順に選択します。

ステップ 2

[サーバー] ドロップダウンボックスで、該当する Unity Connection サーバーまたは Cisco Business Edition サーバーを選択し、[移動] を選択します。

ステップ 3

[リフレッシュ(Refresh)]を選択します。

ステータス情報は、現在の状況を反映するように更新されます。