サードパーティ FAX サーバーの統合

Third-Party Fax Servers Integration

サードパーティ FAX サーバの概要

Unity Connection は、Simple Mail Transport Protocol (SMTP) を通じて直接、サードパーティの FAX サーバと対話します。 着信ファックスはサードパーティのファックス サーバによって受信され、SMTP を通じて Unity Connection サーバにルーティングされます。 同様に、FAX のレンダリングおよび送信では、FAX は SMTP を通じてサードパーティの FAX サーバにルーティングされます。

サードパーティの FAX サーバーに送信される FAX または電子メールに添付ファイルが含まれる場合、Unity Connection はセットアップ時に選択されたファイル名拡張子のリストに一致する添付ファイルのみを送信します。サードパーティ FAX サーバーは、.dcx、.tif、および .txt ファイルをサポートします。 サードパーティ FAX サーバでもサポートされている他のファイル拡張子を追加できます。

FAX マシンに送信できなかった添付ファイルのファイル名は、メッセージの下部に表示されます。

サードパーティ FAX サーバの管理

FAX サービスの管理は、Cisco Unity Connection Administration ではなく、サードパーティの FAX サーバーで実行されます。 サードパーティの FAX サーバーの管理を使用して次の機能を処理します。

  • 受信ファックス メッセージをユーザーのメールボックスにルーティングする。

  • 受信 FAX メッセージを管理およびログする。

  • 送信 FAX メッセージを管理およびログする。

  • レポートの実行、送付状の作成、最小コスト ルーティングの評価などの追加機能。

Cisco Unity Connection Administration を使用して、サードパーティの FAX サーバーまたはサードパーティの FAX サーバーが提供するサービスを管理するためには一切使用されません。

ユーザー別の FAX メッセージを管理する

サードパーティの FAX サーバーを Unity Connection と統合すると、ユーザーは 表 15-1 に記載されているクライアントを使用して FAX メッセージを管理できます。 電話または受信箱から FAX メッセージを管理するなどの場合、ユーザーをサードパーティ FAX サーバに追加しておく必要があります。

表 1. FAX メッセージの管理に使用されるクライアント

クライアントアプリケーション

詳細

Unity Connection の電話メニュー

ユーザーは、電話で Unity Connection にサインインすると、他のメッセージと共にリストされている新着ファックス メッセージを聞くことができます。 FAX メッセージの場合、Unity Connection はメッセージのプロパティ（送信者、日付、時刻など）と注釈のみを再生します。 FAX 自体のコンテンツは再生されません。 ユーザーは FAX メッセージを別のユーザーに転送したり (メッセージがプライベートとしてマークされていない場合)、FAX にボイスメッセージで返信したりできます (FAX メッセージが別のユーザーからのものである場合)。

ユーザーは自分の FAX 番号を追加または変更できます。

システムにファックスサーバがあり、発信ファックス番号が設定されている場合、ユーザーはファックスメッセージをファックスマシンに送信することができます。 FAX メッセージに添付ファイルがある場合、Unity Connection はセットアップ中に指定されたファイル拡張子を持つ添付ファイルだけをレンダリングします。 他のファイル拡張子を持つ添付ファイルは削除され、Unity Connection は FAX メッセージの最後にファイル名を一覧表示します。

Messaging Assistant

ユーザーは新しい FAX メッセージの通知を電話またはポケットベルで受け取ることができます。 ユーザーは電話で通知デバイスを有効にできますが、次の作業を行うには、Messaging Assistant を使用する必要があります。

  • FAX メッセージの着信通知をセットアップする。

  • 選択した通知デバイスの通知スケジュールをセットアップします。

サードパーティの IMAP クライアント

サードパーティの IMAP クライアントは、FAX メッセージをダウンロードできます。 サードパーティの IMAP クライアントワークステーションでファックスメッセージを表示するには、ワークステーションにサードパーティ ファックス サーバのクライアント ビューア アプリケーションがインストールされている必要があります。または、クライアント ワークステーションでのファックス メッセージの表示がサポートされている必要があります。

ボイス メッセージを転送するのと同じ方法で FAX メッセージを別のユーザーに転送したり、FAX メッセージが別のユーザーからのものである場合は、ボイス メッセージで返信することができます。 FAX メッセージの場合、ユーザーはメッセージ ツールバーのボタンを使用して、メールメッセージを処理するのと同じ方法でメッセージを管理できます。


（注）  
ユーザーが FAX 機に FAX メッセージを送信できないようにするには、Cisco Unity Connection Administration の [ユーザー（User）] > [ユーザーの基本設定の編集（Edit User Basics）] ページで、ユーザーの [送信 FAX サーバー（Outgoing Fax Server）] フィールドに FAX サーバーを設定しないでください。 FAX マシンへの FAX メッセージの送信が禁止されている場合でも、ユーザーは FAX メッセージを受信して別のユーザーに転送することができます。

音声とファックスの両方に対する単一の直通ダイアル (DID) 番号のサポート

Unity Connection は、単一の DID 番号を使用した、音声通話とファックス着信の両方の受信をサポートしています。 この設定では、着信は CNG (FAX) トーンを検出できる Cisco ゲートウェイに転送されます。 CNG トーンが検出されると、ゲートウェイはファックス コールをサードパーティのファックス サーバに転送します。 CNG トーンが検出されない場合、ゲートウェイは音声コールを電話システムに転送します。