Cisco CallManager Release 5.0(1) インストレーション ガイド

Cisco CallManager Release 5.0(1)
インストレーション ガイド

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Cisco CallManager のこのリリースのインストールの枠組みは、以前のリリースと異なるため、Cisco CallManager 5.0 をインストールする前に、すべてのインストール手順をよく確認してください。

このマニュアルでは、Cisco CallManager Release 5.0(1) を 1 台のサーバ、またはクラスタ環境の複数のサーバにインストールする方法について説明します。

目次

本書の内容は、次のとおりです。

• インストールの概要

• 関連資料

• 重要な考慮事項

• Cisco CallManager のインストールに関する FAQ 情報

• ブラウザ要件

• ハードウェアの設定

• Cisco CallManager のインストール

• インストール用の情報の収集

• Standalone Configuration Wizard の使用

• 新しいオペレーティング システムとアプリケーションのインストール

• インストール後の作業

• ログ ファイルの検査

• 技術情報の入手方法

• テクニカル サポート

• その他の資料および情報の入手方法

インストールの概要

Cisco CallManager 5.0(1) は、以前のリリースと異なるインストールの枠組みを使用します。インストール処理で、基本的なインストール、Cisco CallManager 4.x から Cisco CallManager 5.0 へのアップグレード、インストール中の新しいサービス リリースへのアップグレードを実行できます。

さまざまなインストールのタイプについては、 表1 を参照してください。

 

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（注） このマニュアルでは、最初の 2 つのタイプのインストール（Basic Install と Upgrade During Install）だけを説明します。Windows Upgrade の実行の詳細については、『Cisco CallManager Release 5.0(1) アップグレード手順』を参照してください。

関連資料

Cisco CallManager をインストールするときは、事前に次の資料を参照しておくことを強く推奨します。

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco CallManager システム ガイド 』

『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』では、Cisco CallManager による Voice over IP ネットワークの設定、保守、管理を行う際の作業をステップごとに説明しています。

『 Cisco CallManager システム ガイド 』では、Cisco CallManager システムの概要およびそのコンポーネント、設定用チェックリスト、および『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の手順に関連するリンクについて記述しています。

• Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド

この資料では、Cisco Music On Hold や Cisco CallManager エクステンション モビリティなど、Cisco CallManager の機能およびサービスを設定する方法について説明しています。

• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』および『 Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド 』

この資料では、 Cisco CallManager の Serviceability プログラム、およびリモート Serviceability ツールについて説明しています。また、アラーム、トレース、およびその他のレポート機能の設定については、ステップごとに説明しています。

• Cisco IP Telephony Disaster Recovery System Administration Guide

この資料では、バックアップ設定の構成、Cisco CallManager データのバックアップ、およびデータの復元方法について説明しています。

• Cisco IP Telephony Data Migration Assistant 2.0 User Guide

この資料では、以前のバージョンの Cisco CallManager から Cisco CallManager 5.0 にデータを移行する手順について説明しています。

• Cisco IP Telephony Platform Administration Guide

この資料では、プラットフォームで使用できるユーティリティへのアクセス方法と使用方法を説明しています。新しいロケールのインストール方法についても説明しています。

• Cisco CallManager セキュリティ ガイド

この資料では、Cisco CallManager、Cisco IP Phone、SRST リファレンス、および Cisco MGCP ゲートウェイの設定方法および認証と暗号化に関するトラブルシューティングの方法を説明しています。

• Cisco CallManager Release 5.0(1) アップグレード手順

この資料では、Cisco CallManager 4.0 または 4.1 から Cisco CallManager 5.0 にアップグレードする方法について説明しています。

表2 に、ソフトウェアおよびその他の資料への URL を示します。

 

重要な考慮事項

Cisco CallManager のインストールは、次の要件および推奨事項を考慮してから実行してください。

• Cisco CallManager 5.0 を既存のサーバにインストールするときは、ハードディスク ドライブがフォーマットされ、そのドライブの既存データが上書きされます。

• Cisco CallManager ソフトウェアは、最初のノードまたはパブリッシャ サーバにインストールしてから、後続ノードにインストールします。

• インストール先の後続ノード サーバがインストール中に最初のノード サーバに接続できることを確認します。

• クラスタ内のすべてのサーバに対して、同一のセキュリティ パスワードを入力します。

• コール処理の中断による影響を回避するため、Cisco CallManager ソフトウェアは、オフピーク時またはメンテナンス ウィンドウが表示されているときにインストールします。

• 静的 IP アドレッシングを使用してサーバを構成して、サーバが確実に固定 IP アドレスを取得し、Cisco IP Phone のネットワーク接続時にそれらの IP Phone がアプリケーションに登録されるようにします。

• インストール中は、どのような設定作業も実行しないでください。

• クラスタ内のすべてのサーバで CiscoCallManager のインストールが完了するまで、シスコで検証されたどのようなアプリケーションもインストールしないでください。

• インストールを開始する前に、次の説明を十分注意して読んでください。

Cisco CallManager のインストールに関する FAQ 情報

この項では、頻繁に寄せられる質問とそれに対する回答を紹介します。Cisco CallManager のインストールを実行する前に、この項の内容を十分に確認してください。

ブラウザ要件

Cisco CallManager Administration、Cisco CallManager Serviceability、および Cisco IPT Administration には、次のブラウザでアクセスできます。

• Microsoft Internet Explorer バージョン 6.0 以降

• Netscape Navigator バージョン 7.1 以降

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（注） Mozilla Firefox など、その他のブラウザではテストをしていないため、サポート対象外です。

インストール オプション

インストールを再開した後、 表3 に示すオプションのどれかを選択するように要求されます。

 

ハードウェアの設定

ソフトウェア インストールの一部として、システム インストーラは、システム BIOS および RAID の設定を新しいオペレーティング システムおよび Cisco CallManager アプリケーション用に設定します。インストール中に設定される BIOS 設定については 表4 を、RAID 設定については 表5 を参照してください。

 

 

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（注） インストール中にハードウェア設定処理が失敗した場合、IBM サーバと HP サーバの両方にあるブート時ユーティリティを使用して、表4 および表5 のように手動で RAID と BIOS の設定を構成します。

Cisco CallManager のインストール

次の項で、最初のノードと後続ノードをインストールする手順を説明します。インストールを実行する前に、次の項をよく確認してください。

• 「インストール用の情報の収集」

• 「Standalone Configuration Wizard の使用」

• 「新しいオペレーティング システムとアプリケーションのインストール」

• 「インストール後の作業」

インストール用の情報の収集

表6 を使用して、Cisco CallManager サーバに関する情報を記録します。クラスタにインストールしようとする Cisco CallManager サーバごとに、これらの情報を用意します。すべての情報を取得する必要はありません。システムおよびネットワーク設定に関連のある情報だけを収集します。DMABackupInfo.inf ファイルを使用してシステムを設定する場合でも、この表をコピーして、各サーバのエントリを個別の表に記録することを推奨します。

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（注） 一部のフィールドは省略可能で、設定に関係しないことがあります。たとえば、SMTP ホストの設定は省略できます。

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各インストール フィールドの詳細については、 表7 を参照してください。

 

Standalone Configuration Wizard の使用

サーバをインストールするには、新しいオペレーティング システムと Cisco CallManager アプリケーションをインストールする必要があります。必要なすべてのパラメータを XML 形式で正しく記述した設定ファイルがあると、サーバのインストールが速くできます。Standalone Configuration Wizard を使用して、設定ファイルを作成し、フロッピー ディスクまたは USB メモリ キーに保管します。インストールを開始するとき、またはインストール処理中にプロンプトが表示されたときに、USB メモリ キーまたはフロッピー ディスクを挿入します。

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（注） Standalone Configuration Wizard は、Linux オペレーティング システムを実行しているシステムだけで使用できます。

新しいオペレーティング システムとアプリケーションのインストール

オペレーティング システムと Cisco CallManager アプリケーションをインストールする前に、次の手順を実行します。

手順

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ステップ 1 インストール DVD をトレイに挿入し、サーバを再起動して、DVD からブートします。サーバのブート シーケンスが完了した後、Media Check ウィンドウが表示されます。

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（注） 新しいサーバに Cisco CallManager がプリインストールされている場合は、DVD からインストールする必要はありません。「Skip を選択した場合」に直接進みます。

ステップ 2 Media Check に表示されるチェックサムが Cisco.com でリリースされているチェックサムと一致することを確認します。

メディア チェックが完了すると、Media Check Result ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 Media Check Result に Pass と表示された場合は、 OK を選択してインストールを続行します。

Media Check でメディアの障害が検出された場合は、別のコピーを Cisco.com からダウンロードするか、シスコから別のディスクを直接入手してください。

OK を選択した後、システム インストーラは次のようなさまざまなハードウェア チェックを実行し、システムが Cisco CallManager 5.0 用に正しく設定されていることを確認します。

–まず、インストール プロセスは、ドライバが正しいことを確認します。次の警告が表示されることがあります。

Yes を選択して、インストールを続行します。

–次に、ハードウェア プラットフォームがサポート対象かどうかを確認します。サーバが正しいハードウェア要件を満たしていない場合、インストール プロセスは致命的なエラーで失敗します。この失敗が間違いであると考えられる場合は、エラーをキャプチャして、シスコのサポートに報告してください。

–次に、RAID 設定と BIOS 設定を確認します。インストール プロセスがハードウェア設定を変更した場合、システムを再起動するように要求するプロンプトが表示されます。

ハードウェア チェックが完了した後、Overwrite Hard Drive ウィンドウが表示されます。

ステップ 4 Overwrite Hard Drive ウィンドウには、ハードディスク ドライブにある現在のソフトウェア バージョン（存在する場合）と、DVD のバージョンが表示されます。インストールを続行するには Yes を選択します。取り消すには No を選択します。

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Platform Installation Wizard ウィンドウが表示されます。

ステップ 5 ここでプラットフォームを設定するには、 Proceed を選択します。後でプラットフォームを設定するには、 Skip を選択します。

–ここでソフトウェアをインストールし、設定する場合は、 Proceed を選択して、「Proceed を選択した場合」に進みます。

–ここでソフトウェアをインストールし、後で設定する場合は、 Skip を選択して、「Skip を選択した場合」に進みます。

Skip を選択した場合

サーバに Cisco CallManager がプリインストールされている場合、または Platform Installation Wizard ウィンドウで Skip を選択した場合は、ここから開始します。

ステップ 6 システムを再起動した後、Preexisting Installation Configuration ウィンドウが表示されます。USB ドライブまたはフロッピー ディスクに設定情報がある場合は、ここで挿入します。

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（注） 新しいハードウェアを検出したというポップアップ ウィンドウが表示された場合は、任意のキーを押し、次のウィンドウで Install を選択します。

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（注） Standalone Configuration Wizard で作成した情報がある場合は、設定されている値を適切なフィールドにシステムが自動的に入力します。Data Migration Assistant で作成したファイルがある場合は、『Cisco IP Telephony Data Migration Assistant 2.0 User Guide』を参照してください。

ステップ 7 OK を選択して続行します。

Platform Installation Wizard ウィンドウが表示されます。

ステップ 8 Proceed を選択して、インストールを続行します。

Product Installation Configuration ウィンドウが表示されます。「Proceed を選択した場合」に進みます。

Proceed を選択した場合

ステップ 9 Product Installation Configuration ウィンドウが表示されたら、実行するインストールのタイプを選択します。インストール オプションの詳細については、 表3 を参照してください。

–DVD のソフトウェア バージョンをインストールする場合、またはプリインストールされているソフトウェアを設定する場合は、 Basic Install を選択し、「基本インストール」に進みます。

–インストール中にソフトウェアの新しいサービス リリースにアップグレードする場合は、 Upgrade During Install を選択し、「Upgrade During Install」に進みます。

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（注） Windows Upgrade（Cisco CallManager の以前のバージョンから Cisco CallManager 5.0 へのアップグレード）を実行するには、詳細について『Cisco CallManager Release 5.0(1) アップグレード手順』を参照してください。

Upgrade During Install

Upgrade During Install を選択した場合、インストール ウィザードは、まず DVD のソフトウェア バージョンをインストールし、システムを再起動します。次に、特定のネットワーク設定パラメータ値とアップグレード ファイルの場所を入力するように要求するプロンプトが表示されます。

ステップ 10 システムを再起動した後、Platform Installation Wizard ウィンドウが表示されます。 Proceed を選択して、インストールを続行します。

Platform Installation Configuration ウィンドウが表示されます。

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（注） 新しいハードウェアを検出したというポップアップ ウィンドウが表示された場合は、任意のキーを押し、次のウィンドウで Install を選択します。

ステップ 11 Upgrade During Install を選択し、 OK を選択します。

Install Upgrade Retrieval Mechanism Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 12 アップグレード ファイルを取得するアップグレード取得メカニズムを選択します。

– SFTP ：Secure File Transfer Protocol（SFTP）を使用して、リモート サーバからアップグレード ファイルを取得します。「リモート サーバからのアップグレード」に進みます。

– FTP ：File Transfer Protocol（FTP）を使用して、リモート サーバからアップグレード ファイルを取得します。「リモート サーバからのアップグレード」に進みます。

– LOCAL ：ローカル CD または DVD からアップグレード ファイルを取得します。「ローカル ディスクからのアップグレード」に進みます。

ローカル ディスクからのアップグレード

ローカル ドライブからアップグレードする前に、適切なパッチ ファイルを Cisco.com からダウンロードし、ファイルを CD または DVD にコピーする必要があります。ほとんどの場合、パッチ ファイルのサイズが大きいため、DVD にコピーする必要があります。

パッチファイル名は次の形式です。

ここで、X.X.X.X-X はリリースおよびビルド番号を表します。

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（注） インストール前にパッチ ファイルを untar または unzip しないでください。有効なファイルであると認識されなくなります。

ステップ 13 Local Patch Configuration ウィンドウが表示されたら、必要に応じてパッチ ディレクトリとパッチ名を入力し、 OK を選択します。

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（注） パッチが CD または DVD のルート ディレクトリ以外に保管されている場合だけ、パッチ ディレクトリを入力する必要があります。

Install Upgrade Patch Selection Validation ウィンドウが表示されます。

ステップ 14 ウィンドウに、CD または DVD で使用可能なパッチ ファイルが表示されます。 Continue を選択して、このパッチでシステムをアップデートします。

リモート サーバからのアップグレード

リモート サーバへの FTP または SFTP 接続でアップグレードする場合は、まず、ネットワーク設定を構成する必要があります。

Auto Negotiation Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 15 インストール プロセスは、自動ネゴシエーションを使用して、イーサネット ネットワーク インターフェイス カード（NIC）の速度と二重設定を自動的に設定します。

–自動ネゴシエーションを有効にするには、 Yes を選択します。DHCP Configuration ウィンドウが表示されます。

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（注） このオプションを使用するには、ハブまたはイーサネット スイッチが自動ネゴシエーションをサポートしている必要があります。

–自動ネゴシエーションを無効にするには、 No を選択します。NIC Speed and Duplex Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 16 自動ネゴシエーションを無効にした場合は、ここで適切な NIC 速度および二重設定を手動で選択し、 OK を選択して続行します。

DHCP Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 17 ネットワーク設定では、ノードとゲートウェイの静的 IP アドレスを設定するか、Dynamic Host Configuration Protocol（DHCP）を使用するかを選択できます。

–ネットワークで DHCP サーバが設定されていて、DHCP を使用する場合は、 Yes を選択します。システムが再起動し、ネットワークの接続が確認されます。「リモート パッチの取得」に進みます。

–ノードの静的 IP アドレスを設定する場合は、 No を選択します。Static Network Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 18 DHCP を使用しない場合は、静的なネットワーク設定値を入力し、 OK を選択します。フィールドの説明については、 表7 を参照してください。

DNS Client Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 19 DNS を有効にするには、 Yes を選択し、DNS クライアント情報を入力し、 OK を選択します。フィールドの説明については、 表7 を参照してください。

システムがネットワークを設定し、接続を確認した後、Remote Patch Configuration ウィンドウが表示されます。

リモート パッチの取得

ステップ 20 リモート ファイル サーバの場所とログイン情報を入力します。フィールドの説明については、 表7 を参照してください。ネットワークを再開した後、システムはリモート サーバに接続し、使用可能なアップグレード パッチのリストを取得します。

Install Upgrade Patch Selection ウィンドウが表示されます。

ステップ 21 インストールするアップグレード パッチを選択します。システムは、パッチをダウンロードし、unpack し、インストールしてから、アップグレードされたソフトウェア バージョンを実行するシステムを再起動します。

システムが再起動した後、Preexisting Configuration Information ウィンドウが表示されます。

既存の設定情報の使用

ステップ 22 フロッピー ディスクまたは USB キーに保管されている既存の設定情報がある場合、ここでディスクまたは USB キーを挿入して、 Continue を選択します。インストール ウィザードは、インストール プロセス中に設定情報を読み取ります。

Platform Installation Wizard ウィンドウが表示されます。

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（注） 既存の設定情報には、Standalone Configuration Wizard で作成されたファイルが含まれます。Standalone Configuration Wizard の使用方法については、「Standalone Configuration Wizard の使用」を参照してください。

ステップ 23 Proceed を選択して、Platform Installation Wizard を続行します。

Product Installation Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 24 ここでプラットフォームを設定するには、 Proceed を選択します。

Product Installation Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 25 Basic Install を選択して、「基本インストール」に進みます。

基本インストール

ステップ 26 Timezone Configuration が表示されたら、サーバの適切な時間帯を選択し、 OK を選択します。

Auto Negotiation Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 27 インストール プロセスは、自動ネゴシエーションを使用して、イーサネット ネットワーク インターフェイス カード（NIC）の速度と二重設定を自動的に設定します。

–自動ネゴシエーションを有効にするには、 Yes を選択します。DHCP Configuration ウィンドウが表示されます。

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（注） このオプションを使用するには、ハブまたはイーサネット スイッチが自動ネゴシエーションをサポートしている必要があります。

–自動ネゴシエーションを無効にするには、 No を選択します。NIC Speed and Duplex Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 28 自動ネゴシエーションを無効にした場合は、ここで適切な NIC 速度および二重設定を手動で選択し、 OK を選択して続行します。

DHCP Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 29 ネットワーク設定では、ノードの静的 IP アドレスを設定するか、Dynamic Host Configuration Protocol（DHCP）を使用するかを選択できます。

–ネットワークで DHCP が設定されていて、DHCP を使用する場合は、 Yes を選択します。ネットワークが再開し、Administrator Login Configuration ウィンドウが表示されます。

–ノードの静的 IP アドレスを設定する場合は、 No を選択します。Static Network Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 30 DHCP を使用しない場合は、静的なネットワーク設定値を入力し、 OK を選択します。フィールドの説明については、 表7 を参照してください。

DNS Client Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 31 DNS を有効にするには、 Yes を選択し、DNS クライアント情報を入力し、 OK を選択します。フィールドの説明については、 表7 を参照してください。

新しい設定情報でネットワークが再開し、Administrator Login Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 32 表6 を参照して、Administrator ログインとパスワードを入力します。

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（注） Administrator ログインは、先頭が英文字で、6 文字以上にする必要があります。英数字、ハイフン、下線を使用できます。Administrator ログインは、Cisco IP Telephony Platform Administration、コマンドライン インターフェイス、および Cisco IP Telephony Disaster Recovery System へのログインに必要です。

Certificate Signing Request Information ウィンドウが表示されます。

ステップ 33 表6 を参照して証明書の署名要求情報を入力し、 OK を選択します。

First Node Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 34 このサーバは、Cisco CallManager クラスタの最初のノードまたは後続ノードとして設定できます。

–このサーバを最初の Cisco CallManager ノードとして設定するには、 Yes を選択し、「最初のノードの設定」に進みます。

–このサーバをクラスタの後続ノードとして設定するには、 No を選択し、「後続ノードの設定」に進みます。

最初のノードの設定

クラスタの最初のノードとしてサーバを設定する場合は、Network Time Protocol Client Configuration ウィンドウが表示されます。最初のノードのシステム時間を正確にするために、外部 NTP サーバを使用することを推奨します。クラスタの後続ノードは、最初のノードから時間を取得します。

ステップ 35 外部 NTP を設定するか、手動でシステム時間を設定するか、選択します。

–外部 NTP サーバを設定するには、 Yes を選択し、少なくとも 1 つの NTP サーバの IP アドレス、NTP サーバ名、または NTP サーバ プール名を入力します。最大 5 つの NTP サーバを設定でき、3 つ以上を使用することを推奨します。 Proceed を選択して、インストールを続行します。

システムは NTP サーバに接続して、自動的にハードウェア クロックの時間を設定します。

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（注） Test ボタンが表示されている場合、Test を選択して、入力した NTP サーバにアクセスできるかどうかを確認できます。

–手動でシステム時間を設定するには、 No を選択し、適切な日付と時刻を入力し、ハードウェア クロックを設定します。 OK を選択して、インストールを続行します。

Database Access Security Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 36 表6 を参照して、Database Access Security パスワードを入力します。

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（注） Database Access Security パスワードは、先頭が英文字で、6 文字以上にする必要があります。英数字、ハイフン、下線を使用できます。システムは、このパスワードを使用して、ノード間の通信を認証します。このパスワードは、クラスタ内のすべてのノードで同じにする必要があります。

SMTP Host Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 37 SMTP サーバを設定する場合は、 Yes を選択し、SMTP サーバ名を入力します。

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（注） 特定のプラットフォーム機能を使用するように、SMTP サーバを設定する必要があります。ただし、SMTP サーバは、プラットフォーム GUI またはコマンドライン インターフェイスを使用して、後で設定できます。

Platform Configuration Confirmation ウィンドウが表示されます。

ステップ 38 OK を選択してインストールを続行するか、 Back を選択してプラットフォーム設定を変更します。

OK を選択すると、Application User Password Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 39 表6 を参照して Application User Password を入力し、もう一度入力してパスワードを確認します。

ステップ 40 OK を選択します。

Cryptographic Export Warning ウィンドウが表示された後、システムはソフトウェアをインストールし、設定します。

ステップ 41 インストール プロセスが完了すると、Administrator アカウントとパスワードでログインするように要求するプロンプトが表示されます。

ステップ 42 「インストール後の作業」に示すアップグレード後の作業を完了します。

後続ノードの設定

クラスタ内で後続ノードを設定するには、次の手順に従います。

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First Node Access Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 43 表6 を参照して、First Node Access Configuration 情報を入力します。

SMTP Host Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 44 SMTP サーバを設定する場合は、 Yes を選択し、SMTP サーバ名を入力します。

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（注） 特定のプラットフォーム機能を使用するように、SMTP サーバを設定する必要があります。ただし、SMTP サーバは、プラットフォーム GUI またはコマンドライン インターフェイスを使用して、後で設定できます。

Platform Configuration Confirmation ウィンドウが表示されます。

ステップ 45 OK を選択してソフトウェアのインストールを開始します。または、 Back を選択して設定を変更します。

ステップ 46 インストール プロセスが完了すると、Administrator アカウントとパスワードでログインするように要求するプロンプトが表示されます。

ステップ 47 「インストール後の作業」に示すアップグレード後の作業を完了します。

 

インストール後の作業

Cisco CallManager をサーバにインストールしたら、使用を開始する前に、Cisco CallManager 用のパラメータの設定など、インストール後の作業を実行しておく必要があります。これらの作業は、クラスタ内のその他のサーバにインストールする前に、インストール対象のサーバに対して実行してください。

インストール後に実行する必要がある作業については、 表9 を参照してください。

 

ログ ファイルの検査

インストールで問題が発生した場合は、コマンドライン インターフェイスで次のコマンドを入力し、インストール ログ ファイルを取得して検査できます。

インストール ログ ファイルのリストをコマンドラインから取得するには、次のように入力します。

ログ ファイルをコマンドラインから表示するには、次のように入力します。

ここで、 log_file はログ ファイル名です。

Cisco CallManager Real-Time Monitoring Tool（RTMT）を使用して、ログを表示することもできます。Cisco CallManager RTMT の使用およびインストールの詳細については、『 Cisco CallManager Serviceability Administration Guide, Release 5.0(1) 』を参照してください。

技術情報の入手方法

シスコの製品マニュアルやその他の資料は、Cisco.com でご利用いただけます。また、テクニカル サポートおよびその他のリソースを、さまざまな方法で入手することができます。ここでは、シスコ製品に関する技術情報を入手する方法について説明します。

シスコ製品のセキュリティの概要

本製品には暗号化機能が備わっており、輸入、輸出、配布および使用に適用される米国および他の国（本製品を使用する国々）での法律を順守するものとします。シスコの暗号化製品を譲渡された第三者は、その暗号化技術の輸入、輸出、配布および使用を許可されたわけではありません。輸入業者、輸出業者、販売業者およびユーザは、米国および他の国での法律を順守する責任があります。この製品を使用するにあたっては、関係法令の順守に同意する必要があります。米国および他の国の法律を順守できない場合は、本製品を至急送り返してください。

シスコの暗号化製品に適用される米国の法律の概要については、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

何かご不明な点があれば、export@cisco.com まで電子メール（英語のみ）を送信してください。

シスコでは、オンラインの Security Vulnerability Policy ポータル（英文のみ）を無料で提供しています。URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このサイトは、次の目的に利用できます。

• シスコ製品のセキュリティ脆弱性を報告する。

• シスコ製品に伴うセキュリティ事象についてサポートを受ける。

• シスコからセキュリティ情報を受け取るための登録をする。

シスコ製品に関するセキュリティ勧告および注意事項の最新のリストには、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/psirt

勧告および注意事項がアップデートされた時点でリアルタイムに確認する場合は、次の URL から Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication（PSIRT RSS）フィードにアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

テクニカル サポート

Cisco Technical Support では、24 時間テクニカル サポートを提供しています。Cisco.com の Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、多数のサポート リソースをオンラインで提供しています。また、シスコと正式なサービス契約を交わしているお客様には、Cisco Technical Assistance Center（TAC）のエンジニアが電話でのサポートにも対応します。シスコと正式なサービス契約を交わしていない場合は、代理店にお問い合せください。

その他の資料および情報の入手方法

シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。

• Cisco Marketplace では、シスコの書籍やリファレンス ガイド、マニュアル、ロゴ製品を数多く提供しています。購入を希望される場合は、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/

• Cisco Press では、ネットワーク全般、トレーニング、および認定資格に関する出版物を幅広く発行しています。これらの出版物は、初級者にも上級者にも役立ちます。Cisco Press の最新の出版物やその他の情報を調べるには、次の URL から Cisco Press にアクセスしてください。

http://www.ciscopress.com

• 『 Packet 』はシスコシステムズが発行する技術者向けの雑誌で、インターネットやネットワークへの投資を最大限に活用するために役立ちます。本誌は季刊誌として発行され、業界の最先端トレンド、最新テクノロジー、シスコ製品やソリューション情報が記載されています。また、ネットワーク構成およびトラブルシューティングに関するヒント、コンフィギュレーション例、カスタマー ケース スタディ、認定情報とトレーニング情報、および充実したオンライン サービスへのリンクの内容が含まれます。『 Packet 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/packet

日本語版『 Packet 』は、米国版『 Packet 』と日本版のオリジナル記事で構成されています。日本語版『 Packet 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/japanese/warp/public/3/jp/news/packet/

• 『 iQ Magazine 』はシスコシステムズの季刊誌で、成長企業が収益を上げ、業務を効率化し、サービスを拡大するためには技術をどのように利用したらよいかを学べるように構成されています。本誌では、実例とビジネス戦略を挙げて、成長企業が直面する問題とそれを解決するための技術を紹介し、読者が技術への投資に関して適切な決定を下せるよう配慮しています。『 iQ Magazine 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

デジタル版には、次の URL からアクセスできます。

http://ciscoiq.texterity.com/ciscoiq/sample/

• 『 Internet Protocol Journal 』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコが発行する季刊誌です。『 Internet Protocol Journal 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/ipj

• シスコシステムズが提供するネットワーキング製品、および各種のカスタマー サポート サービスは、次の URL から入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/index.html

• Networking Professionals Connection は対話形式の Web サイトです。このサイトでは、ネットワーキング製品やテクノロジーに関する質問、提案、および情報をネットワーキング担当者がシスコの専門家や他のネットワーキング担当者と共有できます。次の URL にアクセスしてディスカッションに参加してください。

http://www.cisco.com/discuss/networking

• シスコは、国際的なレベルのネットワーク関連トレーニングを実施しています。最新情報については、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html