この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、WiFi Engage の概要、プロセス フロー、ライセンス パッケージ、および WiFi Engage with CUWN のシステム要件について説明します。
Cisco WiFi Engage は、Cisco Enterprise Mobility Services Platform に含まれているアプリケーションの 1 つです。Cisco Enterprise Mobility Services Platform はモバイルアプリケーション プラットフォームであり、これを使用すると、モバイル デバイスでユーザにアプローチできるコンテキスト認識型のサービスをすばやく作成および導入でき、クラウドベースの Enterprise Mobility Services Platform は、既存のシスコ モバイル ネットワーク インフラストラクチャとより安全に統合できます。また、位置情報、ユーザ プロファイルの情報などのコンテキスト認識型データを使用してパーソナライズされたサービスを提供し、モバイル デバイスのユーザにアプローチできます。
このプラットフォームには、Cisco Meraki クラウド コントローラ、Cisco Connected Mobile Experience、および Cisco Wireless LAN コントローラとのインターフェイスを提供するアダプタが含まれています。そのため、既存のモバイル ネットワーク インフラストラクチャとより安全に統合できます。
WiFi Engage は、ロケーション固有のキャプティブ ポータルを作成し、WiFi ネットワークに接続しているユーザにロケーション固有のエクスペリエンスを提供することができる Wi-Fi ソリューションです。このアプリケーションはまた、ビジネス構内の顧客を検出し、エンゲージメント ルールを使用して顧客に通知を送信できるようにするビーコン機能も顧客に提供します。企業は、訪問者や顧客のモバイル デバイスに個人向けのコンテンツをプッシュして、顧客エンゲージメントや収益の新たな機会を創出できます。
キャプティブ ポータルとは、特定のロケーションから固有の Wi-Fi ネットワーク ID(SSID)で Wi-Fi にアクセスするユーザに表示されるポータルのことです。
キャプティブ ポータルの顧客は、空港、ショッピング モール、ホテルなどの公共の Wi-Fi ネットワークから Wi-Fi やモバイル デバイス経由でインターネットに接続するインターネット ユーザです。
WiFi Engage を使用すると、SSID のさまざまなロケーションおよび期間に対してキャプティブ ポータルを定義するキャプティブ ポータル ルールを作成することができます。ロケーション、顧客の訪問回数、顧客の種類、顧客のアプリケーション ステータスなどに基づいてキャプティブ ポータルを表示するように設定することができます。このポータルは、訪問者が Wi-Fi 経由でインターネットにアクセスするためのゲートウェイとしても動作します。
WiFi Engage は Wi-Fi ベースのビーコンとしても機能し、Wi-Fi 対応デバイスを持つ顧客が構内および付近にいるときに、顧客に対して適切な情報を送信することができます。ビーコン機能を使用すると、個々の顧客に異なるプロモーションおよびオファーを提供することができます。顧客が使用可能なオファーやメンバーシップの詳細について顧客に通知することができます。また、特定の店舗でのみオファーを提供するように設定することもできます。
エンゲージメント ルールを使用して通知を送信するように設定できます。WiFi Engage を使用すると、顧客が Wi-Fi に接続したときか、顧客がビーコン構内にいるときに通知を送信することができます。
WiFi Engage では、次の 3 種類のプロキシミティ ルールを作成できます。
図 1-1 WiFi Engage のプロキシミティ ルール
図 1-2は、WiFi Engage のプロセス フローを示しています。
WiFi Engage は、Base、Advance、および Enterprise の 3 つのライセンス パッケージで使用できます。アカウントで使用できる機能は、所有する WiFi Engage ライセンス パッケージのタイプによって異なります。
Cisco WiFi Engage をインストールする前に、以下のシステム要件がすべて満たされていることを確認してください。
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