この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
項で特に指定がない限り、この章の内容は管理者およびエンド ユーザ向けです。
セルフサービス プロビジョニング機能を使用してサービス リクエストを作成し、仮想マシン(VM)、サービス、またはアプリケーションをプロビジョニングできます。 サービス リクエスト プロセスでは VM 作成用のプロビジョニング ワークフローを作成しますが、これには次のアクションが含まれます。
VM をプロビジョニングするまたはオーケストレーション ワークフローを実行するには、最初にサービス リクエストを作成する必要があります。 管理者または該当のユーザがサービス リクエストを承認すると、VM がプロビジョニングされます。 VM はただちに承認することも、オリジナルのリクエストから 90 日以内に承認するようにスケジュールすることもできます。
(注) |
サービス リクエスト承認プロセスはオプションです。 |
管理者はオーケストレーション ワークフローをカタログとしてセルフサービス ポータルに提供できます。 サービス リクエストの承認プロセスは 1 人または 2 人のユーザによる承認が必要です。 このようなシナリオでは、VM をプロビジョニングするには管理者および IT 管理者がリクエストを承認する必要があります。
サービス リクエストを作成するには、次の手順を使用します。 仮想マシンをプロビジョニングするには、まずサービス リクエストを作成する必要があります。 管理者または該当のユーザがサービス リクエストを承認すると、仮想マシンがプロビジョニングされます。 仮想マシンはただちに承認することも、オリジナルのリクエストから 90 日以内に承認するようにスケジュールすることもできます。
Self-Service Portalを使用して、エンド ユーザ専用の仮想マシンをプロビジョニングできます。 [Assign to user] チェックボックスをオンにした場合、仮想マシンをプロビジョニングするエンド ユーザに所有権が割り当てられます。 プロビジョニングの完了後、仮想マシンはそのエンド ユーザに割り当てられます。 [Assign to user] チェックボックスをオフにした場合、仮想マシンは(IT)グループに対してプロビジョニングされます。 当該グループ内のユーザは、その仮想マシンを確認できます。
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 | ||||||
ステップ 2 | [Services] タブをクリックします。 | ||||||
ステップ 3 | [Create Request] をクリックします。 | ||||||
ステップ 4 |
[Create Request] ダイアログボックスで、次のフィールドに値を入力します。
|
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ステップ 5 | [Submit] をクリックします。 | ||||||
ステップ 6 |
[Catalog Selection] ウィンドウで、次のフィールドに値を入力します。
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ステップ 7 | [Next] をクリックします。 | ||||||
ステップ 8 |
[Deployment Configuration] 画面で、次のフィールドに値を入力します。
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ステップ 9 | [Next] をクリックします。 | ||||||
ステップ 10 |
[Custom Specification] 画面で NIC を選択します。 選択した NIC を編集するには鉛筆のボタンをクリックし、削除するには [X] ボタンをクリックします。 フィルタ フィールドに値を入力して、NIC のリストをフィルタリングできます。 必要に応じて、CPU コアとメモリ容量を変更できます。 |
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ステップ 11 | [Next] をクリックします。 | ||||||
ステップ 12 | [Summary] ページでサービス リクエストを確認します。 | ||||||
ステップ 13 | [Submit] をクリックします。` |
サービス リクエストを作成した後で、ステータスとワークフローの確認、リクエストのキャンセル、リクエストの再送信などを行うことができます。 これらの操作は、サービス リクエスト リストの上部のツールバー ボタンを使って制御できます。
[Workflow Status] ボックスにはサービス リクエストおよびワークフロー ステップの詳細が表示されます。 サービス リクエストの一般的なワークフローには次のステップが含まれます。
サービス リクエストの詳細には、サービス リクエストの概要、所有権、カタログ情報、および現在のステータスの項目が含まれます。
項目 | 説明 |
---|---|
概要 |
|
要求 ID |
サービス リクエスト ID 番号。 |
要求タイプ |
リクエストのタイプ。 |
ワークフロー名 |
ワークフローの名前。 |
ワークフローのバージョン ラベル |
ワークフローのバージョン ラベル。 |
リクエスト日時 |
サービス リクエストの作成時点。 |
リクエストのステータス |
サービス リクエストのステータス([Complete]、[Cancel]、[Failed] など)。 |
コメント |
任意のコメント。 |
所有権 |
|
グループ |
サービス リクエストを開始したユーザが属するグループ。 |
送信ユーザ |
サービス リクエストを開始したユーザ。 |
各ワークフロー ステップのステータスを確認できます。 警告メッセージやエラー メッセージ、リクエストの時刻などの詳細も表示されます。 ワークフロー ステップは、それぞれのステータスを示すため色分けされています。
カラー コード | 説明 |
---|---|
グレー |
ステップは未完了です。 |
グリーン |
ステップは正常に完了しました。 |
赤 |
ステップは失敗しました。 失敗の理由も示されます。 |
青 |
ステップの完了に追加入力が必要、または、ステップが進行中です。 たとえば、サービス リクエストに対して承認者が定義されている場合、リクエストが承認されるまではこのステップは完了しません。 |
(注) |
承認者は各自に割り当てられているサービス リクエストを [Accept] タブで確認できます。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。 |
ステップ 4 | [Service Requests] タブをクリックします。 |
ステップ 5 | サービス リクエストを選択します。 |
ステップ 6 | [Show Details] をクリックして、サービス リクエストの詳細とステータスを確認します。 デフォルトでは、[Workflow Status] タブがダイアログボックスに表示されます。 |
この項の内容は管理者向けです。
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。 |
ステップ 4 | [Service Requests] タブをクリックします。 |
ステップ 5 | サービス リクエストを選択します。 |
ステップ 6 | [Show Details] をクリックします。 |
ステップ 7 | [Log] タブをクリックします。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。 |
ステップ 4 | [Service Requests] タブをクリックします。 |
ステップ 5 | キャンセルするサービス リクエストのエントリを選択します。 |
ステップ 6 | [Cancel Request] をクリックします。 |
ステップ 7 | [Submit] をクリックして、サービス リクエストをキャンセルします。 |
この項の内容は管理者向けです。
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。 |
ステップ 4 |
[Service Requests] タブをクリックします。 選択したグループのサービス リクエストのリストがテーブルに表示されます。 |
ステップ 5 |
(任意)詳細については、サービス リクエストを選択して [View Details] をクリックします。 表示されるウィンドウに、選択したサービス リクエストの詳細情報が示されます。 タブを選択してさまざまな情報を確認できます。 |
この項の内容は管理者向けです。
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 | 左側のパネルからグループ名を選択します。 |
ステップ 4 | [Service Requests] タブをクリックします。 |
ステップ 5 | ツールバーの右側で、[Export Report] アイコンをクリックします。 |
ステップ 6 |
[Export Report] ダイアログボックスで、レポート形式を選択します。 レポートの形式は、PDF、CSV、XLS です。 |
ステップ 7 | [Generate Report] をクリックします。 |
仮想マシンをプロビジョニングする前に、VDC 内で定義された指定の承認者によりサービス リクエストが承認される必要があります。 1 つのグループに対して 2 人の承認者を定義できます。
作成されたサービス リクエスト ワークフローには、承認者の名前を示す仮想マシン承認を必要とするステップがあります。
サービス リクエスト通知電子メールが承認者に送信されます。 承認者は [Approvals] タブですべてのリクエストを確認できます。
承認されると、仮想マシンのプロビジョニングが開始されます。
(注) |
承認者の定義の詳細については、仮想データセンターの管理を参照してください。 |
ステップ 1 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 2 | [My Approvals] タブを選択します。 |
ステップ 3 | 承認するサービス リクエストのエントリを選択します。 |
ステップ 4 |
(任意)詳細を確認するため、[Show Details] をクリックします。 ワークフローと入力/出力情報を確認できます。確認し終わったら、[Close] をクリックします。 |
ステップ 5 | [承認] をクリックします。 |
ステップ 6 | 必要に応じて、[Service Requests] ダイアログボックスでコメントを追加します。 |
ステップ 7 | [承認] をクリックします。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 | 拒否するサービス リクエスト エントリを選択します。 |
ステップ 4 | [Show Details] をクリックして、詳細を確認します。 |
ステップ 5 | [Reject] をクリックします。 |
ステップ 6 | (任意)[Service Request] ダイアログボックスでコメントを追加します。 |
ステップ 7 | [Reject] をクリックします。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
[My Approvals] タブを選択します。 承認済みのすべての承認と承認保留中の承認が表示されます。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 |
[My Approvals] タブを選択します。 承認済みのすべての承認と承認保留中の承認が表示されます。 |
ステップ 4 |
[Search] フィールドに、検索語を入力します。 検索条件に一致するサービス リクエストが表示されます。 |
ステップ 1 | Cisco Intercloud Fabricにログインします。 |
ステップ 2 | メニュー バーで、 の順に選択します。 |
ステップ 3 | [My Approvals] タブを選択します。 |
ステップ 4 | リストからグループ名を選択します。 |
ステップ 5 | ツールバーの右側で、[Export Report] アイコンをクリックします。 |
ステップ 6 |
[Export Report] ダイアログボックスで、レポート形式を選択します。 レポートの形式は、PDF、CSV、XLS です。 |
ステップ 7 | [Generate Report] をクリックします。 |
目次
- サービス リクエストの管理
- この章の対象読者
- サービス リクエストについて
- サービス要求の作成
- サービス リクエストを使用した仮想マシンのプロビジョニング
- サービス リクエスト ワークフローと詳細
- サービス リクエスト ワークフロー
- サービス リクエスト詳細
- サービス リクエストのワークフロー ステータスの表示
- サービス リクエストのログ詳細の表示
- その他のサービス リクエスト機能
- サービス リクエストのキャンセル
- 特定グループのサービス リクエストの表示
- グループのサービス リクエスト履歴のエクスポート
- サービス リクエストの承認プロセス
- サービス リクエストの承認
- サービス リクエストの拒否
- サービス リクエスト承認の履歴の表示
- サービス リクエストの承認履歴の検索
- サービス リクエスト承認の履歴のエクスポート
サービス リクエストについて
セルフサービス プロビジョニング機能を使用してサービス リクエストを作成し、仮想マシン(VM)、サービス、またはアプリケーションをプロビジョニングできます。 サービス リクエスト プロセスでは VM 作成用のプロビジョニング ワークフローを作成しますが、これには次のアクションが含まれます。
VM をプロビジョニングするまたはオーケストレーション ワークフローを実行するには、最初にサービス リクエストを作成する必要があります。 管理者または該当のユーザがサービス リクエストを承認すると、VM がプロビジョニングされます。 VM はただちに承認することも、オリジナルのリクエストから 90 日以内に承認するようにスケジュールすることもできます。
(注)
サービス リクエスト承認プロセスはオプションです。
管理者はオーケストレーション ワークフローをカタログとしてセルフサービス ポータルに提供できます。 サービス リクエストの承認プロセスは 1 人または 2 人のユーザによる承認が必要です。 このようなシナリオでは、VM をプロビジョニングするには管理者および IT 管理者がリクエストを承認する必要があります。
サービス要求の作成
手順サービス リクエストを作成するには、次の手順を使用します。 仮想マシンをプロビジョニングするには、まずサービス リクエストを作成する必要があります。 管理者または該当のユーザがサービス リクエストを承認すると、仮想マシンがプロビジョニングされます。 仮想マシンはただちに承認することも、オリジナルのリクエストから 90 日以内に承認するようにスケジュールすることもできます。
ステップ 1 Intercloud Fabric にログインします。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [Service Request] タブをクリックします。 ステップ 4 [Create Request] をクリックします。 ステップ 5 [Create Request] ダイアログボックスで、次のフィールドに値を入力します。 ステップ 6 [Submit] をクリックします。` [Create Service Request] ウィザードが表示されます。
ステップ 7 [Create Service Request] ウィザードの [Catalog Selection] で、次のフィールドに値を入力します。 ステップ 8 [Next] をクリックします。 ステップ 9 [Deployment Configuration] の次のフィールドに値を入力します。 ステップ 10 [Custom Specification] の次のフィールドに値を入力します。 ステップ 11 [Edit VM Networks Entry] の次のフィールドに情報を入力します。 ステップ 12 [Next] をクリックします。 [Summary] ウィンドウに、サービス リクエストの要約がリストされます。
ステップ 13 [Submit] をクリックしてサービス リクエストを作成します。 ステップ 14 タスクの状態を表示するには、[Catalog] タブでタスクのサービス リクエスト番号を探します。 ステップ 15 を選択します。 ステップ 16 [Service Request] タブをクリックします。 サービス リクエスト番号を探すか、または検索フィールドにサービス リクエスト番号を入力します。 ステップ 17 [View] をクリックします。サービス リクエストのワークフロー ステータス、ログ、入力情報などの詳細情報が表示されます。
サービス リクエストを使用した仮想マシンのプロビジョニング
手順Self-Service Portalを使用して、エンド ユーザ専用の仮想マシンをプロビジョニングできます。 [Assign to user] チェックボックスをオンにした場合、仮想マシンをプロビジョニングするエンド ユーザに所有権が割り当てられます。 プロビジョニングの完了後、仮想マシンはそのエンド ユーザに割り当てられます。 [Assign to user] チェックボックスをオフにした場合、仮想マシンは(IT)グループに対してプロビジョニングされます。 当該グループ内のユーザは、その仮想マシンを確認できます。
ステップ 1 Cisco Intercloud Fabricにログインします。 ステップ 2 [Services] タブをクリックします。 ステップ 3 [Create Request] をクリックします。 ステップ 4 [Create Request] ダイアログボックスで、次のフィールドに値を入力します。 ステップ 5 [Submit] をクリックします。 ステップ 6 [Catalog Selection] ウィンドウで、次のフィールドに値を入力します。 ステップ 7 [Next] をクリックします。 ステップ 8 [Deployment Configuration] 画面で、次のフィールドに値を入力します。 ステップ 9 [Next] をクリックします。 ステップ 10 [Custom Specification] 画面で NIC を選択します。 選択した NIC を編集するには鉛筆のボタンをクリックし、削除するには [X] ボタンをクリックします。 フィルタ フィールドに値を入力して、NIC のリストをフィルタリングできます。
必要に応じて、CPU コアとメモリ容量を変更できます。
ステップ 11 [Next] をクリックします。 ステップ 12 [Summary] ページでサービス リクエストを確認します。 ステップ 13 [Submit] をクリックします。`
サービス リクエスト ワークフローと詳細
サービス リクエストを作成した後で、ステータスとワークフローの確認、リクエストのキャンセル、リクエストの再送信などを行うことができます。 これらの操作は、サービス リクエスト リストの上部のツールバー ボタンを使って制御できます。
サービス リクエスト詳細
サービス リクエストのワークフロー ステータスの表示
手順
ステップ 1 Cisco Intercloud Fabricにログインします。 ステップ 2 メニュー バーで、 の順に選択します。 ステップ 3 左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。
ステップ 4 [Service Requests] タブをクリックします。 ステップ 5 サービス リクエストを選択します。 ステップ 6 [Show Details] をクリックして、サービス リクエストの詳細とステータスを確認します。 デフォルトでは、[Workflow Status] タブがダイアログボックスに表示されます。
サービス リクエストのキャンセル
手順
ステップ 1 Cisco Intercloud Fabricにログインします。 ステップ 2 メニュー バーで、 の順に選択します。 ステップ 3 左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。
ステップ 4 [Service Requests] タブをクリックします。 ステップ 5 キャンセルするサービス リクエストのエントリを選択します。 ステップ 6 [Cancel Request] をクリックします。 ステップ 7 [Submit] をクリックして、サービス リクエストをキャンセルします。
特定グループのサービス リクエストの表示
手順
ステップ 1 Cisco Intercloud Fabricにログインします。 ステップ 2 メニュー バーで、 の順に選択します。 ステップ 3 左側のパネルから、ユーザ グループを選択します。 デフォルトは [All User Groups] で、すべてのサービス リクエストが表示されます。
ステップ 4 [Service Requests] タブをクリックします。 選択したグループのサービス リクエストのリストがテーブルに表示されます。
ステップ 5 (任意)詳細については、サービス リクエストを選択して [View Details] をクリックします。 表示されるウィンドウに、選択したサービス リクエストの詳細情報が示されます。 タブを選択してさまざまな情報を確認できます。
グループのサービス リクエスト履歴のエクスポート
サービス リクエストの承認プロセス
仮想マシンをプロビジョニングする前に、VDC 内で定義された指定の承認者によりサービス リクエストが承認される必要があります。 1 つのグループに対して 2 人の承認者を定義できます。
作成されたサービス リクエスト ワークフローには、承認者の名前を示す仮想マシン承認を必要とするステップがあります。
サービス リクエスト通知電子メールが承認者に送信されます。 承認者は [Approvals] タブですべてのリクエストを確認できます。
承認されると、仮想マシンのプロビジョニングが開始されます。
(注)
承認者の定義の詳細については、仮想データセンターの管理を参照してください。