このリリースでは、次のバンドルを使用できます。

• [Basic ITSM (ServiceNow) CMDB synchronization]：Cisco DNA Center のデバイスと ServiceNow® CMDB システムの間の同期をトリガーまたはスケジュールします。ServiceNow CMDB は、IT のレコードの 1 つのシステムを提供します。

  （注）	統合フローと ServiceNow の例については、「ServiceNow Integration」を参照してください。

• [Cisco DNA Center REST API]：Cisco DNA Center でサポートされている REST API を含みます。この API は、ネットワークの知識のクエリ、およびネットワークプログラミングを開始するための豊富な機能を提供しています。

• [Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)]：アシュアランスとメンテナンスの問題に対応するためにネットワークを監視する Cisco DNA Center コンポーネントを含み、ServiceNow システムにイベントの詳細を発行します。ネットワークの豊富なコンテキストデータにアクセスする API も含みます。

  （注）

  多数のネットワークイベント API が、[Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)] バンドルから [Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行されています。旧リリースでこれらのネットワーク API を使用している場合、このリリースでは動作しないため注意が必要です。その場合は、[Cisco DNA Center REST API] バンドルで提供されている情報とサンプルを使用してネットワーク API を再設定する必要があります。[Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行したネットワーク API は次のとおりです。 問題エンリッチメントの詳細の取得 ユーザエンリッチメントの詳細の取得 デバイスエンリッチメントの詳細の取得 クライアント エンリッチメントの詳細の取得 これらの 4 つの API には、[Platform] > [Developer Toolkit] > [APIs] > [Know Your Network] の順にクリックし、該当するサブドメイン ([Devices]、[Clients]、[Users]、または [Issues]）をクリックしてアクセスすることもできます。

• [SWIM Events for ITSM (ServiceNow)]：コンプライアンス、セキュリティ、またはその他の操作トリガーで、ServiceNow システムのソフトウェアイメージの更新が必要なイベントの監視と発行をします。

• [SWIM Events for REST API Endpoint]：このバンドルはこのリリースで廃止され、今後のリリースから削除されます。

[Filter] アイコンをクリックしてフィルタを使用するか、[Find] フィールドにキーワードを入力することで、GUI に表示されたバンドルを調整することができます。

次の情報が表示されます。

• [General information]：四角いアイコンの下に、ベンダー、バージョン、プラットフォーム、タグが表示されます。

  （注）	タグは、どの Cisco DNA Center コンポーネントが使用され、バンドルによって影響を受けるかを示します。

• [Information]：一般的な情報（バンドルの目的、ネットワーク内のバンドルのしくみ）、サンプルスキーマ、マッピングメモ、設定メモ、およびバンドルに関するその他のデータを表示するタブです。

• [Contents]：バンドル内の統合フローに関する情報にアクセスするタブです。

• [Release Notes]：自身のバージョンを含む、バンドルに関する最新のリリース情報を表示するタブです。

ウィンドウに [Information] フィールドが表示されます。

[Enable] ボタンをクリックして確認すると、成功メッセージが表示されます。

既存の宛先インスタンスを設定するには、ウィンドウのドロップダウンメニューでインスタンスを選択し、[Activate] をクリックします。

• [Instance Name]：インスタンスの名前。

• [Description]：インスタンスの説明テキスト。

• [Destination to receive events]：[Event Management] または [REST API Endpoint] を選択します。

  [Event Management] は、ServiceNow で提供されるイベント管理プラグインを使用する場合に選択するオプションです。Cisco DNA Center と ServiceNow の統合の詳細については、このリリースの『Cisco DNA Center ITSM Integration Guide』を参照してください。

この情報を入力して、次のステップに進みます。

このリリースでは、次のバンドルを使用できます。

• [Basic ITSM (ServiceNow) CMDB synchronization]：Cisco DNA Center のデバイスと ServiceNow® CMDB システムの間の同期をトリガーまたはスケジュールします。ServiceNow CMDB は、IT のレコードの 1 つのシステムを提供します。

  （注）	統合フローと ServiceNow の例については、「ServiceNow Integration」を参照してください。

• [Cisco DNA Center REST API]：Cisco DNA Center でサポートされている REST API を含みます。この API は、ネットワークの知識のクエリ、およびネットワークプログラミングを開始するための豊富な機能を提供しています。

• [Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)]：アシュアランスとメンテナンスの問題に対応するためにネットワークを監視する Cisco DNA Center コンポーネントを含み、ServiceNow システムにイベントの詳細を発行します。ネットワークの豊富なコンテキストデータにアクセスする API も含みます。

  （注）

  多数のネットワークイベント API が、[Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)] バンドルから [Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行されています。旧リリースでこれらのネットワーク API を使用している場合、このリリースでは動作しないため注意が必要です。その場合は、[Cisco DNA Center REST API] バンドルで提供されている情報とサンプルを使用してネットワーク API を再設定する必要があります。[Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行したネットワーク API は次のとおりです。 問題エンリッチメントの詳細の取得 ユーザエンリッチメントの詳細の取得 デバイスエンリッチメントの詳細の取得 クライアント エンリッチメントの詳細の取得 これらの 4 つの API には、[Platform] > [Developer Toolkit] > [APIs] > [Know Your Network] の順にクリックし、該当するサブドメイン ([Devices]、[Clients]、[Users]、または [Issues]）をクリックしてアクセスすることもできます。

• [SWIM Events for ITSM (ServiceNow)]：コンプライアンス、セキュリティ、またはその他の操作トリガーで、ServiceNow システムのソフトウェアイメージの更新が必要なイベントの監視と発行をします。

• [SWIM Events for REST API Endpoint]：このバンドルはこのリリースで廃止され、今後のリリースから削除されます。

[Filter] アイコンをクリックしてフィルタを使用するか、[Find] フィールドにキーワードを入力することで、GUI に表示されたバンドルを調整することができます。

次の情報が表示されます。

• [General information]：四角いアイコンの下に、ベンダー、バージョン、プラットフォーム、タグが表示されます。

  （注）	タグは、どの Cisco DNA Center コンポーネントが使用され、バンドルによって影響を受けるかを示します。

• [Information]：一般的な情報（バンドルの目的、ネットワーク内のバンドルのしくみ）、サンプルスキーマ、マッピングメモ、設定メモ、およびバンドルに関するその他のデータを表示するタブです。

• [Contents]：バンドル内の統合フローに関する情報にアクセスするタブです。

• [Release Notes]：自身のバージョンを含む、バンドルに関する最新のリリース情報を表示するタブです。

ウィンドウに [Information] フィールドが表示されます。

[Enable] ボタンをクリックして確認すると、成功メッセージが表示されます。

既存の ServiceNow のインスタンスを設定するには、ウィンドウのドロップダウンメニューでインスタンスを選択し、[Activate] をクリックします。

• [Instance Name]：インスタンスの名前。

• [Description]：インスタンスの説明テキスト。

• [Host name]：ServiceNow システムのホスト名。

• [Username]：ServiceNow システムへのアクセスに必要なユーザ名。

• [Password]：ServiceNow システムへのアクセスに必要なパスワード。

サーバへの接続テストが成功したら、次の手順に進みます。

このリリースでは、次のバンドルを使用できます。

• [Basic ITSM (ServiceNow) CMDB synchronization]：Cisco DNA Center のデバイスと ServiceNow® CMDB システムの間の同期をトリガーまたはスケジュールします。ServiceNow CMDB は、IT のレコードの 1 つのシステムを提供します。

  （注）	統合フローと ServiceNow の例については、「ServiceNow Integration」を参照してください。

• [Cisco DNA Center REST API]：Cisco DNA Center でサポートされている REST API を含みます。この API は、ネットワークの知識のクエリ、およびネットワークプログラミングを開始するための豊富な機能を提供しています。

• [Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)]：アシュアランスとメンテナンスの問題に対応するためにネットワークを監視する Cisco DNA Center コンポーネントを含み、ServiceNow システムにイベントの詳細を発行します。ネットワークの豊富なコンテキストデータにアクセスする API も含みます。

  （注）

  多数のネットワークイベント API が、[Network Issue Monitor and Enrichment for ITSM (ServiceNow)] バンドルから [Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行されています。旧リリースでこれらのネットワーク API を使用している場合、このリリースでは動作しないため注意が必要です。その場合は、[Cisco DNA Center REST API] バンドルで提供されている情報とサンプルを使用してネットワーク API を再設定する必要があります。[Cisco DNA Center REST API] バンドルに移行したネットワーク API は次のとおりです。 問題エンリッチメントの詳細の取得 ユーザエンリッチメントの詳細の取得 デバイスエンリッチメントの詳細の取得 クライアント エンリッチメントの詳細の取得 これらの 4 つの API には、[Platform] > [Developer Toolkit] > [APIs] > [Know Your Network] の順にクリックし、該当するサブドメイン ([Devices]、[Clients]、[Users]、または [Issues]）をクリックしてアクセスすることもできます。

• [SWIM Events for ITSM (ServiceNow)]：コンプライアンス、セキュリティ、またはその他の操作トリガーで、ServiceNow システムのソフトウェアイメージの更新が必要なイベントの監視と発行をします。

• [SWIM Events for REST API Endpoint]：このバンドルはこのリリースで廃止され、今後のリリースから削除されます。

[Filter] アイコンをクリックしてフィルタを使用するか、[Find] フィールドにキーワードを入力することで、GUI に表示されたバンドルを調整することができます。

次の情報が表示されます。

• [General information]：四角いアイコンの下に、ベンダー、バージョン、プラットフォーム、タグが表示されます。

  （注）	タグは、どの Cisco DNA Center コンポーネントが使用され、バンドルによって影響を受けるかを示します。

• [Information]：一般的な情報（バンドルの目的、ネットワーク内のバンドルのしくみ）、サンプルスキーマ、マッピングメモ、設定メモ、およびバンドルに関するその他のデータを表示するタブです。

• [Contents]：バンドルを構成する統合フローにアクセスするか、バンドルを構成する統合フローに関する情報を提供するタブ。

• [Release Notes]：自身のバージョンを含む、バンドルに関する最新のリリース情報を表示するタブです。

ヘッダーの下で使用可能な統合フロー（リンク）のリストの確認に進みます。統合フローとその目的の詳細については、統合フローの使用を参照してください。

ウィンドウに [Information] フィールドが表示されます。

[Enable] ボタンをクリックして確認すると、成功メッセージが表示されます。

• [Description]、[Tags]、[How to Use this Flow]、およびスケジューラを確認します。

• [Recurring] のスケジューラオプションを確認します。

  繰り返しの間隔（日ごとまたは週ごと）、実行間隔、タイムゾーン、開始日および終了日を設定できます。

  重要

  次の手順に従い、バンドル自体の設定が完了した後にのみ、統合フローのスケジュールを設定および有効化します。統合フローのスケジュールを設定して有効にするには、このビューに戻って [Schedule] をクリックするか、[Configure Basic ITSM (ServiceNow) CMDB synchronization] slide-in pane の [View Flows] リンクをクリックするか（以下の手順を参照）、または Cisco DNA Center プラットフォーム メニューバーからビューにアクセスして [Developer Toolkit] > [Integration Flows] > [Schedule to Publish Inventory Details-ServiceNow Connector] をクリックします。

設定slide-in paneが表示されます。CMDB 同期情報の確認に進みます。

既存のインスタンスを設定するには、ウィンドウのドロップダウンメニューでインスタンスを選択し、[Configure] をクリックします。

• [Instance Name]：インスタンスの名前。

• [Description]：インスタンスの説明テキスト。

[Next] をクリックして続行します。

• [Enter Discovery Source]：次の 2 つの検出ソースオプションから選択できます。

  • [Synchronize device inventory directly with CMDB]

  • [Post device inventory details to a staging table]

  （注）	ステージングテーブルを使用すると、テーブルから値を取得して ServiceNow CMDB にマッピングできます。

• [Destination Domain]：ServiceNow サーバ（CMDB）またはステージングテーブルのドメイン。

• [Destination URL]：ServiceNow サーバ（CMDB）またはステージングテーブルの URL。

• [Username]：ServiceNow サーバへのアクセスに必要なユーザ名。

• [Password]：ServiceNow サーバへのアクセスに必要なパスワード。

Cisco DNA Center から接続チェック成功の確認（[Connection Established]）を受信したら、[Next] をクリックします。

[Select Inventory Data Fields] ウィンドウの上部のチェックボックスをクリックすると、同期するすべてのインベントリ データ フィールドが選択されます。すべてのインベントリ データ フィールドを同期する場合は、この上部のチェックボックスをクリックします。すべてを同期しない場合は、一度に 1 つのチェックボックスを確認してクリックし、同期するインベントリ データ フィールドの小さなサブセットを作成します。

[Select Inventory Data Fields] ウィンドウは、次の列で構成されています。

• [Name]：インベントリ データ フィールドの名前。

• [Description]：インベントリ データ フィールドの簡単な説明。

• [Is Attribute/Is Reference]：インベントリ データ フィールドが属性または参照のどちらであるか。参照データフィールドは、データベース内の 2 つのテーブル間の関係を作成するために使用されます。属性データフィールドは、データベースのテーブルにデータを追加するために使用されます。

データフィールドのデフォルトの設定を変更するには、目的のデータフィールドの設定（[Attribute] または Reference]）をクリックします。

同期するデータフィールドと、データフィールドを属性または参照のどちらにするか選択したら、[Next] をクリックして続行します。

デバイスファミリは Cisco DNA Center デバイスの分類（ユニファイド AP、ルータ、ワイヤレスコントローラ、スイッチ、ハブなど）であり、ServiceNow へのインベントリ属性/参照マッピングは ServiceNow の既存の Cisco DNA Center アプリケーションですでに使用できます。デバイスファミリのタイプと数は、ユーザのネットワーク内のシスコデバイスによって異なります。

CI クラスは ServiceNow のデータベーステーブルです（cmdb_ci_wap_network、cmdb_ci_ip_router、cmdb_ci_ip_switch、x_caci_cisco_dna_wireless_lan_controller など）。上記の GUI ウィンドウの [CI Class] 列は、CI クラスをそれぞれのデバイスファミリにマッピングするために使用されます。

次の表に、Cisco DNA Center のデフォルトの CI クラスをデバイスファミリごとに示します。デフォルトの CI クラスは、ユーザが変更できます。以下にリストされていない他のデバイスファミリの場合、シスコでは [CI Class] 列にデフォルト値を示しません。ServiceNow アプリケーションユーザは、対応する CI クラスおよび属性/参照マッピングを手動で作成するか、既存の CI クラスを「親」CI クラスとして使用する必要があります。

このウィンドウの情報を受け入れるか、更新したら、[Next] をクリックします。

次の値を設定します。

• [Enter Discovery Source]：以前に選択した値と同じ値を入力するか、デフォルトの [Other Automated] のままにします。

  • [Synchronize device inventory directly with CMDB]

  • [Post device inventory details to a staging table]

  （注）	[Other Automated] は、OOB ServiceNow インスタンスの検出リソース属性の事前設定値です。これは、ServiceNow CI が検出されたデータソースを示す値です。デフォルトで、シスコは既存の事前設定値の 1 つを統合に使用します。

• [Enter Max Limit] ：反復（単一の API コール）で同期できるデバイスの最大数。

上記の情報を入力したら、[Next] をクリックします。

情報を確認した後、[Configure] をクリックします。

設定が正常に完了すると、「Done!Bundle Configured」メッセージが表示されます。