無線速度に関する問題のトラブルシューティング

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Updated: 2026 年 8 月 14 日
Document ID:220877

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、ワイヤレスローカルエリアネットワーク(LAN)コントローラ(WLC)での複数の使用例と設定について説明します。

前提条件

要件

WLCに関する基本的な知識と、ルーティングおよびスイッチングに関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

ワイヤレスネットワークの速度問題

ワイヤレスローカルエリアネットワーク(WLAN)の速度の問題は、ワイヤレスネットワークとクライアントデバイスの両方のさまざまな要因によって発生する可能性があります。これらの問題をトラブルシューティングするには、ネットワークとデバイスの両方を調べる必要があります。 WLCを使用する場合、ワイヤレスネットワークが速度とパフォーマンスに最適化されていることを確認するために実行する必要がある設定チェックがいくつかあります。これらは、WLCとクライアント側の両方で実行できるチェックの一部です。

クライアントデバイス上のチェック

クライアントマシンで確認すべき最も重要なことは、信号強度です。

  1. 信号強度：クライアントデバイスのWi-Fi信号強度を確認します。信号が弱い場合、デバイスの接続に問題が発生したり、速度が遅くなったりすることがあります。ワイヤレスアクセスポイント(AP)またはWi-Fiルータの近くに移動して、信号が改善されるかどうかを確認します。
  2. Windowsマシンでの信号強度とSSIDのチェック：まず、ネットワークのパフォーマンスが低下しているクライアントデバイスをチェックします。正しいワイヤレスネットワークに接続しているクライアントの信号が強いことを確認します。

Command to Verify the Signal Strength on a Windows PCWindows PCの信号強度を確認するコマンド

3. MacBookでの信号強度とSSIDの確認：Macでは、Wi-Fi信号強度の確認はワンクリック操作です。上部のメニューバーにあるWi-Fiアイコンをクリックし、Option Keyを押したままにします。ドロップダウンメニューで、他のネットワーク関連の情報のホストと一緒にWi-Fi信号強度(RSSI値(dBm))を確認できます。

Signal Strength for MACMACの信号強度

WLCでの設定チェック

WLCの設定の問題による速度低下の問題に関連するいくつかの使用例を次に示します。

使用例1：データレート

データレートとは、ワイヤレスデバイスがネットワークと通信できる伝送速度のことです。これらのデータレートは通常、メガビット/秒(Mbps)で測定され、WLCでサポートされるワイヤレス規格とテクノロジーによって異なります。 速度低下の主な理由の1つは、データレートのステータスが低く、必須に設定されていることと、サポートされている状態であることです。

シスコでは、パフォーマンスと効率を向上させるために、ワイヤレスネットワークの低データレートを無効にすることを推奨しています。これは、クライアントデバイスがより高いデータレートで接続できるため、速度とパフォーマンスが向上するためです。

note-icon

注：クライアントデバイスに対するこの変更の影響と互換性を徹底的に評価することが重要です。

1. デフォルトデータレート設定：

  • デフォルトでは、低データレートは必須およびサポートされる状態に設定されています。
  • ワイヤレスコントローラ上の特定の無線に設定されたパラメータを表示するには、コントローラのGUIに移動して、WIRELESSタブを選択してから、目的の無線を選択します。

Default Data Rates in 5 GHz Radio5 GHz無線のデフォルトデータレート

Default Data Rates in 2.4 GHz Radio2.4 GHz無線のデフォルトデータレート

修正：

CLIまたはGUIを使用して、必要なデータレートを無効または有効にすることができます。

1. 無線802.11bに対してCLIを使用して実行する手順：

config 802.11b disable network

config 802.11b 11gSupport enable

config 802.11b 11nSupport enable

config 802.11b rate disabled 1

config 802.11b rate disabled 2

config 802.11b rate disabled 5.5

config 802.11b rate disabled 11

config 802.11b rate disabled 6

config 802.11b rate disabled 9

config 802.11b rate mandatory 12

config 802.11b rate supported 18

config 802.11b rate supported 24

config 802.11b rate supported 36

config 802.11b rate supported 48

config 802.11b rate supported 54

config 802.11b enable network

2. GUIによる無効化/有効化：

  • ワイヤレスコントローラ上のワイヤレスネットワークのデータレートを変更するには、コントローラのGUIに移動し、Wirelessタブを選択します。次に、802.11b/g/n/axを選択し、Networkタブを選択し、最後にData ratesに必要なオプション（Disabled、Supported、またはMandatory）を選択します。

3. 無線802.11aのCLIで完了する手順：

config 802.11a disable network

config 802.11a 11nSupport enable

config 802.11a 11acSupport enable

config 802.11a rate disabled 6

config 802.11a rate disabled 9

config 802.11a rate disabled 12

config 802.11a rate disabled 18

config 802.11a rate mandatory 24

config 802.11a rate supported 36

config 802.11a rate supported 48

config 802.11a rate supported 54

config 802.11a enable network

4. GUIを使用した無効化/有効化：

  • ワイヤレスコントローラ上のワイヤレスネットワークのデータレートを変更するには、コントローラのGUIに移動し、Wirelessタブを選択します。次に802.11a/n/ac/axを選択し、Networkタブを選択します。データレートに必要なオプションを選択します（無効、サポート、または必須）。

5. 確認後のチェック：

Recommended Data Rates on Radio 802.11 b802.11 b無線の推奨データレート

Recommended Data Rates on Radio 802.11a無線802.11 aの推奨データレート

使用例2 – 規制ドメイン

干渉を回避し、効率的なワイヤレス通信を確保するためのワイヤレススペクトルの使用を規定する独自の規制機関が各国にあります。 ただし、同じ規制地域を持つ国もあり、周波数帯域、電力レベル、その他のパラメータなど、無線通信に関する同様の規則や規制を共有することがよくあります。この調和により、ある国の規制に準拠したデバイスを、同じ規制ドメイン内の別の国でシームレスに動作させることができます。

規制ドメインがサポートされていない場合は、特定のワイヤレスデバイスまたはテクノロジーが、特定の国または地域の規制当局によって設定された規則や規制に準拠していないことを意味します。

このシナリオでは、さまざまな規制ドメインのアクセスポイントを処理できるようにコントローラを正しく設定することが不可欠です。中国のアクセスポイントがインドの国番号に誤ってマッピングされていると、コンプライアンス違反の問題が発生し、無線スロット1の表示が「未サポート」の規制区域ステータスになる可能性があります。

このタイプの問題は、802.11b(2.4 GHz)だけに接続されたサイトでユーザを観察し、無線1(802.11a)の動作ステータスが動作不能である場合に検出できます。

誤った国コードマッピングによって発生する問題を特定して解決する手順を次に示します。

1. Statusセクションにアクセスして、無線スロットのステータスを確認し、Wireless > AP > <desired AP> > Interfacesに移動します。 規制ドメインを確認してください：サポートされていません。

802.11a Radio Down Due to Regulatory Domain Support Issue in the Access Point Operation Country802.11 a無線がアクセスポイント動作国の規制区域のサポート問題によりダウン

2. AdminsステータスがEnable状態であることを確認します。

Admin Status of the Access Point on Radio 802.11a無線802.11 aのアクセスポイントのAdminステータス

3. Wireless > Countryで、APの居住場所の国番号がEnabledになっていることを確認します。

List of Country Codes Enabled on the Controllerコントローラで有効になっている国コードのリスト

修正：

1. 無線1(802.11a)をアップ状態にするために、APで目的の国コードをマッピングします。

Select the Country the Access Point is Operated inアクセスポイントが稼働している国を選択します

2. 両方がアップ状態で、ユーザが5 GHzに接続されていることを確認します。

Ensure the AP Admin State is up and the Regulatory Domain is SupportedAP管理の状態がアップで、規制ドメインがサポートされていることを確認する

使用例3 – 帯域選択

バンド方向により、デュアルバンド（2.4および5 GHz）動作が可能なクライアントは、輻輳の少ない5 GHz APに移動できます。 これにより、2.4 GHzチャネルでのプローブ応答を遅らせることで5 GHzチャネルのクライアントへの魅力を高め、クライアントは5 GHzでの接続を選択できます。

推奨事項：この機能は、802.11n対応デュアルバンドクライアントが5 GHz帯域を選択できるように設計されていますが、（時間の影響を受けやすい音声クライアントを使用する場合）音声対応WLANでは、ローミングの遅延やコールのドロップを引き起こす可能性があるため、注意して使用する必要があります。

note-icon

注：有効にする前に、デュアルバンドクライアントを使用する環境で十分にテストを行ってください。

WLANで帯域選択を有効にする手順：

  • GUI:WLAN > Advanced > Client Band Selectの順に移動し、Band Select > Applyを有効にします。

Band Select Option under WLANWLANの下のBand Selectオプション

CLI：

(WLC) >config wlan band-select allow enable 

使用例4 - 802.11K

802.11k:802.11kまたはネイバーリスト機能は、クライアントへのすべてのネイバーAPのリストを提供します。クライアントは、使用可能なすべてのオプションをRSSI値で確認し、ローミングするかどうかを決定できます。クライアントは、ネイバーリストを介して選択されたAPでより良い信号を受信し、より優れたワイヤレスパフォーマンスと速度を持ちます。このオプションは、802.11k対応のクライアントで動作します。 

ネイバーリストを有効にする手順： 

  • GUI:WLAN > Advanced > Neighbor Listの順に移動し、Applyを有効にします。 

Enabled Neighbor List有効なネイバーリスト

CLI：

 config wlan assisted-roaming neighbor-list {enable | disable} wlan-id

使用例5 – チャネル幅

チャネル幅は、2つ、4つ、またはそれ以上のチャネルを1つに分類してスループットを向上させることができる機能です。たとえば、2つのチャネルを1つにマージすると、クライアントがより多くのデータを渡せるようになり、速度が向上します。


この機能は、5 GHz帯に適した非オーバーラップチャネルを組み合わせることでワイヤレスの速度を向上できるため、5 GHz帯向けに設計されています。 デフォルトでは、チャネル幅は20 MHzで、40 MHz、80 MHz、または160 MHzまで増やすことができます。2つのチャンネルをマージすると、オーバーラップしないチャンネル全体が減少します。そのため、フロアに多数のAPがある場合は、この機能を使用する際に注意する必要があります。

40 MHzまでのチャネル幅を有効にする手順： 

  • GUI:[Wireless] > [802.11a/n/ac/ax] > [DCA] > [Channel Width] > [40 MHz] > [Accept Prompt] > [Apply]の順に選択します。

Default Channel Width Set to 20 MHzデフォルトチャネル幅を20 MHzに設定Channel Width Set to 40 MhzChannel_widthを40Mhzに設定

CLI：

(WLC) >config 802.11a disable network
y
(WLC) >config advanced 802.11a channel dca chan-width-11n 40
(WLC) >config 802.11a enable network  

使用例6 - QoS

QoSまたはQuality of Service(QoS)を使用して、WLAN要件ごとにトラフィックに優先順位を付けることができます。音声トラフィックのWLANでPlatinum QoSを使用するように設定するには、低帯域幅のWLANにBronze QoSを使用するように割り当て、他のすべてのトラフィックを残りのQoSレベルの間で割り当てます。

WLANでPlatinum Qosを設定する手順： 

  • GUI:WLANsに移動し、WLAN ID > QoSの順に選択し、Quality of Service(QoS)をPlatinum（音声）に設定します。

QOS Value Set to PlatinumQoS値をPlatinumに設定

CLI：

(WLC)> config wlan qos wlan_id platinum 

更新履歴

改定 発行日 コメント
3.0
14-Aug-2026
概要、スペル、グラマー、読みやすさを考慮してセクションを区切るための水平線の挿入、代替テキスト、CCWの修正済みエラーを更新。
2.0
04-Aug-2025
概要、画像キャプションのタイトル、およびフォーマットを更新。
1.0
13-Sep-2023
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • ゴピナスアラヴァパリホテル
    テクニカルコンサルティングエンジニア
  • キルティ・ハンナ
    テクニカルコンサルティングエンジニア

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