Unity Connection for Office 365の設定

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Updated: 2025 年 6 月 11 日
Document ID:118828

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Microsoft Office 365とCisco Unity Connection(CUC)を統合する手順について説明します。

    前提条件

    要件

    Cisco Unity Connection(CUC)リリース8.x以降に関する知識があることが推奨されます。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、CUCリリース8.x以降に基づくものです。

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    背景説明

    この機能の実装については、『Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 12.x』を参照してください。

    設定

    このセクションでは、Unity ConnectionをOffice 365に統合する手順について説明します。このドキュメントでは、必要な最低限の手順のみを説明します。

    Office 365

    Office 365で必要な手順は次のとおりです。

    1. 管理者アカウントでOffice 365ポータルにログインします。
    2. Adminドロップダウンリストから、Office 365を選択します。

      Select Office 365 from Drop-down

    3. ダッシュボードでAdd new usersをクリックします。

      Add New Users

    4. 新しいユーザアカウントを作成します。これは、ユーザメールボックスにアクセスするためにCUCによって使用されるユニファイドメッセージングサービスアカウントです。

      Create New User Account

    5. Users > Active Usersの順に選択して、ユーザアカウントを見つけます。

      Select Active Users

    6. Adminドロップダウンリストから、Exchangeを選択して、Application Impersonation権限を設定します。

      Select Exchange

    7. Exchange管理センターで、permissionsを選択します。admin rolesをクリックしてから+記号をクリックして、新しい管理ロールグループメンバーシップを追加します。

      Assign Permissions

    8. 新しい役割グループを作成します。
      1. Nameフィールドに名前を入力します。識別しやすいように、ApplicationImpersonationRGと呼びます。
      2. Descriptionフィールドに説明を入力します。これはオプションのフィールドです
      3. Rolesセクションで、+記号をクリックして、ApplicationImpersonationを選択します。
      4. メンバーセクションで、+記号をクリックして、umを選択します。これは、ユニファイドメッセージングサービスアカウント用に以前に作成されたユーザです。

      Choose ApplicationImpersonation and Add Members

    Unity Connection

    CUCで必要な手順を次に示します。同じ手順が『Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 12.x and Later』に記載されています。

    1. ユニファイドメッセージング(UM)サービスを作成します。
      1. Unified Messaging > Unified Messaging Servicesの順に選択します。[Add New] をクリックします。
      2. TypeフィールドにOffice 365と入力します。
      3. [表示名]フィールドに、このUMサービスを識別するための表示名を入力します。
      4. Unity Connectionサーバがクラウド内のOffice 365サーバにアクセスできない場合は、Proxy Server(Address:Port)フィールドにプロキシサーバアドレスを入力します。
      5. Hosted Exchange Serversセクションで、Search for Hosted Exchange Serversを選択します。これは必須です。クラウド内のサーバのIPアドレスまたはホスト名が不明なため、ホストされているExchangeサーバがサポートされていないことを指定します。
      6. Active DirectoryのDNSドメイン名のフィールドに、Office 365から提供されたドメイン名を入力します。詳細については、「Active Directory DNSドメイン名の選択」セクションを参照してください。
      7. Exchangeへのアクセスに使用するアカウントのセクションで、前に作成したユニファイドメッセージングサービスアカウント情報を入力します。
      8. Service Capabilitiesセクションの選択はそのままにして、Saveをクリックします。

        Edit Unified Message Service

        注:1つのOffice 365ユニファイドメッセージングサービスで最大1800人のユーザーを構成できます。1800人を超えるユーザーがOffice 365を使用できるようにするには、追加のユニファイドメッセージングサービスを作成します。

    2. ユーザをユニファイドメッセージングサービスに関連付けます。
      1. Users > Usersの順に選択します。ユーザを選択します。
      2. Edit > Unified Messaging Accountの順に選択します。[Add New] をクリックします。
      3. Unified Messaging Serviceフィールドで、ドロップダウンリストから新しく作成されたサービスを選択します。
      4. [ユーザの電子メールアドレス]フィールドに、Office 365メールボックスの電子メールアドレスを入力します。この電子メールアドレスは、展開モデルに基づいて、user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.comまたはuser@<OrganizationDomainName>.comのいずれかにすることができます。
      5. [Save] をクリックします。

        Unity Connection

      6. テストオプションを使用して設定を検証します。

        Validate with Test Option

      7. すべてのユーザに対して同じ手順を繰り返します。一括管理ツール(BAT)を使用して、すべてのユーザを一括して更新することもできます。詳細については、『Unity Connectionに関するFAQ:Cisco Unity Connectionでユニファイドメッセージングをまとめて割り当てる方法』を参照してください。
    3. UMを有効にします。
      1. Class Of Service > Class Of Serviceの順に選択します。
      2. Display Nameドロップダウンリストから、Voice Mail User COSを選択します。これは、すべてのユーザに関連付けられるデフォルトのサービスクラス(CoS)です。ユーザが別のCoSに関連付けられている場合は、適切な選択を選択します。
      3. Allow users to access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inboxチェックボックスにチェックマークを付けます。
      4. 保存

        Edit the Class of Service

    Active Directory DNSドメイン名を選択します。

    ドメイン名は、Office 365によって提供される名前です。<name>.onmicrosoft.comの形式で指定できます。この例では、メールボックスはcalobgl.onmicrosoft.comドメインにあります。

    ユニファイドメッセージングサービスの設定で、ドメイン名としてcalobgl.onmicrosoft.comまたはoutlook.office365.comを使用します。どちらでも問題なく動作します。唯一の違いは、Unity Connectionがメールボックスを検出するために使用する自動検出URLにあります。

    トラブルシュート

    この設定のトラブルシューティング手順はありません。

    確認

    現在、この設定に使用できる確認手順はありません。

    関連情報

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    4.0
    11-Jun-2025
    フォーマットを更新し、PIIを修正。
    3.0
    15-May-2024
    コントリビュータリストとフォーマットを更新。
    2.0
    28-Feb-2023
    再認定
    1.0
    26-Feb-2015
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • アニルドマビラカンディ
      シスコのビジネスオペレーションリーダー

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