InformaCast Paging Server Cisco Unified Communications Manager(CUCM)12.0の設定

概要

このドキュメントでは、Cisco IPページングおよび緊急通知機能について説明します。CUCMは、この機能を提供するためにInformaCast Paging Serverと統合されます。

著者：Cisco TACエンジニア、Alejandra Gonzalez Romero、Gurpreet Kukreja

前提条件

  

要件

 CUCM 11.5.3SU3/12.0 

 InformaCast 12.0.1

 パニックボタンでは、電話機にスピードダイヤルが割り当てられている必要があります。

InformaCast Paging ServerはOVAとともにインストールする必要があります。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、「要件」セクションに記載されているソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

InformaCast Paging Serverは別のアプリケーション（仮想マシン）で実行されるため、両方のアプリケーションで手動設定が必要です。CUCMおよびInformaCastページング。

CUCM 12.0は、CUCMのウィザードを使用して緊急通知のプロビジョニングを自動化し、初期設定を行います。

機能の概要

[CCMAdmin User Interface (UI)] > [Advanced Features] > [Emergency Notifications Paging]に移動します。

CCMAdmin UIには、緊急通知ページングウィザードを実行するためのリンクがあります。

ワンタイムウィザードは、CUCMおよびInformaCastサーバの設定を自動化します。 ウィザードが完了すると、CUCMとInformaCastに変更が必要な場合は変更できます。

ページングウィザードで設定される2つの主な機能は、パニックボタンの呼び出しと緊急呼の呼び出しの呼び出しです。

パニックボタン警告

短縮ダイヤルが発信者の電話機に作成されます。 短縮ダイヤルは、SIPトランクを使用してInformaCastサーバにコールを送信します。 発信側の電話機は、informacastサーバから音声を聞きます。  次に、InformaCastサーバは、録音された音声（マルチキャスト）およびテキスト通知を宛先電話機に送信します。

緊急コールアラート

CallAware for InformaCastはCommunications Managerのコールを監視します。 CallAwareがモニタするように設定されている番号（911など）をコールすると、コール録音ソフトウェアは、サポートされているInformaCastデバイス（IP電話、アナログ/IPスピーカ、デスクトップなど）に対してテキスト/オーディオの一括通知をトリガーします。 たとえば、「Extension 1234 Dialed 911 at 10/11/17 2:34 pm」と入力します。RTPストリームを記録するためのオプションもありますが、CUCMのウィザードでは有効になっていません。

CUCMのウィザードが実行されたら、ルートパターンを選択します。 ルートパターンには、CallAwareがモニタする番号が含まれます。

  

コンフィギュレーション

緊急通知ウィザードを実行し、要求された情報を入力します。

ステップ1：ウィザードを実行する前に、OVAテンプレートを使用してInformaCast 12.0をインストールします

ステップ2: InformaCastサーバのIPアドレス、ユーザ名(Admin)、パスワードを入力します。  

バックグラウンドで次のことが行われます。

CUCM

 1. SNMPサービス（クラスタ内の各ノード）のアクティブ化

 2. SNMPコミュニティストリングをバージョン3として設定します – InformaCast

 3. CTI Managerサービスのアクティブ化（3ノード以下）

 4.新しい地域の作成 – ICVA

 5.新しいルートグループの作成 – ICVA_RG

 6.新しいデバイスプールの作成 – ICVA

 7. SIPトランクの作成 – InformaCast

 8.ルートグループ/ルートリストICVA_RG、ICVA_RLの作成

 9.ロールの作成 – AXL

 10.アプリケーションユーザの作成 – InformaCast

InformaCast[InformaCast]

 1. CUCMクラスタの作成

 2.受信者グループの更新

 3. SIPアクセスを設定し、すべてのipsを拒否し、CUCM ipのみを許可する

 4.コールのSIPの有効化

– パニックボタンの設定

 1.パニックボタンの事前録音メッセージを選択します。 ウィザードでは、事前録音されたメッセージに対して、次のオプションがあります。    

     には、電話機に送信される音声およびテキストメッセージが含まれています。 メッセージは、InformaCastサーバで後から変更できます。

 2.対象の電話機のスピードダイヤル番号を入力します。 その短縮ダイヤルが押されると、ページングがアクティブになります。

 3. informacastにコールを送信するルートパターンで適用されるルートパーティションを選択します。

 4.短縮ダイヤル（パニックボタン）を含む電話機を選択します。

 5.ルールを設定し、ページングを受ける電話機を選択します。 この電話機は、InformaCastの受信者グループに追加されます。

- CallAware Emergency Call Alertingの設定

 1.  CallAware Emergencyコールの事前録音メッセージを選択します。

 2.ルートPを選択しますCallAwareがモニタする番号を持つパターン/s。  

 3.ルールを設定し、ページングを受ける電話機を選択します。  これらのルートパターンを呼び出すと、通知が生成され、InformaCastによってルールに一致する電話機に向けて送信されます。

確認

– パニックボタン機能の場合は、電話機で作成したスピードダイヤルを押します。   宛先として選択された電話機（テストルールあり）は、スピーカを通じて音声を再生する必要があります。

- CallAware通知では、選択したルートパターンをコールします。宛先として選択した電話機は、コールを発信したデバイスを示す音声プロンプトを受信する必要があります。

トラブルシュート

音声が聞こえないがスピーカが電話機でアクティブになっている場合、これはネットワーク内のマルチキャストの問題である可能性があります。 ただし、CUCMとInformacastのすべての設定が問題なく終了します。

Cisco TACは、CCM 12.xのEmergeny Notification機能のウィザード部分のみをトラブルシューティングします

何らかの理由でEmergency Notificationウィザードが失敗し、設定を再開するためにウィザードを復元する必要がある場合は、次の手順を実行できます。 

1. CUCMで作成されたすべてのinformacast設定を削除します。 リージョン、デバイスプール、SIPトランク、ルートパターン、アプリケーションユーザ、およびsnmpコミュニティストリング。

2. Informacastエントリをスクラッチテーブルから削除して、ウィザードを再実行できるようにします。

注：{デバイス固有の情報、サービスパラメータの指定、依存関係の結果などを含むBLOBであるため、Scratchテーブルから情報を慎重に削除してください。一部のレコードは一時的であり、一部は持続する必要があります。  そのため、エントリを削除する際には注意が必要です。delete文の「WHERE」句が正しいことを確認してください。    WHERE句は、ウィザードの情報の削除を参照している必要があります。}

  – 削除前に、EmergencyNotification Wizardのレコード数を確認してください。

     

admin: run sql select * from scratch where name like ‘wiz%informacast%’

- informacastウィザードの情報をスクラッチテーブルから削除します。 whereステートメントを忘れないでください

     

admin: run sql delete from scratch where name like ‘wiz%informacast%’