Jabber ログイン障害を後統一された IM および存在（IM& 解決しました; P）ドメイン変更または IM アドレス方式。

概要

Jabber がログインすることが後サーバ 再度ブートするまたは XCP ルータサービス停止/開始するできなかったところ直面するこの資料 describesa 問題。

問題

リブートするべき要件があればドメイン名に従がって IM&P ノードは変更します、または/開始する停止することはサーバ」エラーとと IM アドレス方式の変更による XCP ルータサービス Jabber クライアント ログオン「通信できません失敗するかもしれません。

トラブルシューティングの手順

この問題を解決するために、これらのポイントを確認して下さい:

1 の L-AC-PLS-G）を注文します。     クラスタに複数の IM&P ノードがある場合、IM&P プライマリ ノード CLI モードの dbreplication をチェックし、ステータスをです表示「（2）設定される」完了される確認して下さい:

admin:utils dbreplication runtimestate

Cluster Detailed View from IMP01 (2 Servers):   
                                            PING            DB/RPC/      REPL.          Replication    REPLICATION SETUP
SERVER-NAME         IP ADDRESS              (msec)          DbMon?       QUEUE          Group ID       (RTMT) & Details
-----------         ----------              ------          -------      -----          -----------    ------------------
IMP01               x.x.x.1                 0.032           Y/Y/Y          0            (g_3)          (2) Setup Completed
IMP02               x.x.x.2                 0.340           Y/Y/Y          0            (g_5)          (2) Setup Completed 

2.     IM&P ノードで、XCP 両方接続飼い葉桶サービスおよび XCP 認証サービスが開始された状態にあるようにして下さい。 

> システム修理係 >XCP 修理係『Diagnostics』 を選択 し、すべてがチェックされることを確認して下さい。 

3.サービスがまだ開始していない場合 CLI で Cisco Cisco XCP 接続飼い葉桶サービスおよび XCP 認証サービスを手動で開始して下さい。  

admin:utils service start Cisco XCP Authentication Service
admin:utils service start Cisco XCP Connection Manager  

注: Cisco XCP ルータを停止するとき、すべての XCP 機能 サービスは自動的に停止します。

基本的な IM および存在サービス展開に関しては、次のサービスはつかなければなりません:

•              Cisco SIP Proxy

•              Cisco Presence Engine

•              Cisco XCP Connection Manager

•              Cisco XCP 認証サービス

参照リンク:

IM の設定および管理および存在サービス on Cisco Unified Communications Manager、リリース 10.5(2)