Merakiデバイスが到達不能であることをトラブルシューティング – Merakiダッシュボード

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Updated: 2022 年 6 月 1 日
Document ID:217880

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Merakiダッシュボード：デバイスに到達できない問題のトラブルシューティング方法について説明します。

    デバイスに到達できない問題とトラブルシューティング手順

    MerakiデバイスがMerakiクラウドの電源または同期が取れないために到達不能になった場合。

    スナップショットを持つデバイスに到達できない場合は、次の手順を参照してください。

    1. Merakiダッシュボードにログインします。
    2. 図に示すように、[Network] > [Site ID] > [Clients]に移動します。

    Displays Devices Health Status

    3.図に示すように、[スイッチ]または[ワイヤレス]セクション> [スイッチ]または[アクセスポイント]に移動します。

    Displays Switches and Wireless Option in Meraki Dashboard

    Displays Switches and Wireless Option in Meraki Dashboard

    4.到達不能になったデバイスのいずれかをクリックすると、到達不能になった時刻がわかります。

    Displays Time Stamp for Device not Connected to Network

    5.次の図に示すように、特定のデバイスの接続履歴データを確認できます。

    Displays Historical Connectivity of the Device

    トラブルシューティングの手順

    1. アクセスポイントまたはスイッチが、デバイスの電源が供給されているデバイスから電力を受け取っているかどうかを確認します。
    2. デバイスのLED点滅の色と、その色がオレンジ色で表示されているかどうかを確認します。
    1. アップストリームデバイスが正しく接続されていて、電源も入っていることを確認します。
    2. レイヤ1接続（ケーブル、ポートなど）をチェックします。
    3. インターネットへのデバイス接続に問題がないかどうかを確認します。
    4. デバイスの電源を再投入し、ケーブルテストを実行してください。
    5. ケーブルの配線テストが失敗した場合は、オンサイトエンジニアに確認し、障害のあるケーブルを通知する必要があります。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    17-May-2022
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Rachna Sinha
      CMSエンジニア

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