Catalyst 3750 シリーズスイッチでの一般的な問題のトラブルシューティング

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Updated: 2016 年 6 月 14 日

Document ID:77805

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、Cisco Catalyst 3750 シリーズスイッチに関する一般的な問題と、それらの問題の解決方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関しては個別の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Catalyst 3750 シリーズスイッチに基づくものです。

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコテクニカルティップスの表記法』を参照してください。

接続性の問題

イーサネットの速度/デュプレックス自動ネゴシエーション不一致

IEEE 802.3ab 自動ネゴシエーションプロトコルは速度（10 Mbps、100 Mbps および 1000 Mbps SFP モジュールポートを除く）およびデュプレックスのスイッチ設定を管理します（半分か完全）。このプロトコルが不正確にこれらの設定を一直線に並べ、パフォーマンスを低下できるとき状況があります。

ミスマッチはこのような状態で発生します:

ポートの手動で設定された速度かデュプレックスパラメータは接続されたポートの手動で設定された速度かデュプレックスパラメータと異なっています。
ポートはオート・ネゴシエートするために設定され接続されたポートは自動ネゴシエーション無しで全二重に設定されます。

二重の設定を変更し、促進するときスイッチパフォーマンスを最大化し、リンクを確認するために、これらのガイドラインの 1 つに続いて下さい:

両方のポートが両方速度およびデュプレックスをオート・ネゴシエートするようにして下さい。

または

手動で接続の両端のポートのための速度およびデュプレックスパラメータを設定して下さい。

注: リモートデバイスがオート・ネゴシエートしない場合、一致するために 2 つのポートの双方向設定を行って下さい。速度パラメータは接続されたポートがオート・ネゴシエートしなくてもそれ自身を調節できます。

SFP 速度/デュプレックス自動ネゴシエーション不一致

SFP モジュールポートの速度を設定できません自動ネゴシエーションをサポートしないデバイスに接続される場合ネゴシエートしないために速度を設定できます（nonegotiate）。ただし、1000BASE-T SFP モジュールが SFP モジュールポートにあるとき、10 で速度を、100、または 1000 Mbps、またはオート設定できます。

1000BASE-T SFP モジュールか 100BASE-FX MMF SFP モジュールがポートになければ SFP モジュールポートのデュプレクスモードを設定できません。他の SFP モジュールはすべてフルデュプレクスモードでだけ動作します。

1000BASE-T SFP モジュールが SFP モジュールポートにあるとき、へのまたは十分のデュプレクスモードをオート設定できます。
100 BASE-FX SFP モジュールが SFP モジュールポートにあるとき、へのまたは十分のデュプレクスモードを半分設定できます。

注: 半二重モードはギガビットイーサネットインターフェイスでサポートされます。ただし、半二重モードで動作するためにこれらのインターフェイスを設定できません。

IP ルーティングの後の接続は有効になりません

多くのユーザが直面する問題のひとつは、スイッチで IP ルーティングが有効になった後の接続の喪失です。この問題のためのコモンコーズはデバイスのためのデフォルトゲートウェイを規定するのに使用されるコマンドです。

IP ルーティングがデバイスで有効にならない場合、コマンドは ip default-gateway です。

3750-1#ip default-gateway A.B.C.D


!--- where A.B.C.D is the IP address of the default router

IP ルーティングが有効になる場合、そのデバイスのためのデフォルトルータを規定するために ip route コマンドを使用して下さい。

3750-1#ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 A.B.C.D


!--- where A.B.C.D is the IP address of the default router

単一 VLAN に割り当てられた場合アクセスポートで設定されないポートによる断続する接続問題

ポートがにある特定の VLAN 割り当てられるとき常置非トランキングモードにインターフェイスを入れるために、switchport mode access コマンドはポートに適用する必要があり、非トランクリンクにリンクを変換するためにインターフェイスを確かめることはネゴシエートします。このインターフェイスは近隣インターフェイスが変更しなくても非トランクインターフェイスになります。

ポートは switchport mode access コマンドが適用しない場合フラップすることを経験するかもしれません。コマンドは非トランクリンクとして動作するためにポートを強制します。

インターフェイスをアクセスモードで設定するために、これらのステップを完了して下さい:

アクセスポートで設定されるべきインターフェイスにアクセスして下さい:

Switch(config)#interface fastEthernet 0/25
Switch(config-if)#switchport mode access

!--- This command forces the interface go into a permanent nontrunking mode

Switch(config-if)#switchport access vlan 3

!--- This command will assign interface fastethernet 0/25 to vlan 3

Switch(config-if)#no shut

コマンド switchport mode access がフラップインターフェイスで適用される場合ポートフラッピングがスイッチチェックで見られる時。コマンド show run の出力をチェックして下さい。
```
Switch# show run
Building configuration...

Current configuration : 3183 bytes
!
version 12.1
no service pad
service timestamps debug uptime
service timestamps log datetime
service password-encryption
!

!--- Output supressed.

!
interface FastEthernet0/25
 switchport access vlan 3
 switchport mode access
!
interface FastEthernet0/26
 switchport access vlan 3
!

!--- Output supressed.
```
注: インターフェイス FastEthernet0/26 が VLAN 3.に属するためにただ設定される間、インターフェイス FastEthernet0/25 はアクセスポートで設定されます。

注: ポートフラッピングは物理インターフェイスに接続されるデバイスまたはホストがあるときだけ見られます。

Catalyst 3750 シリーズスイッチ膨大 TCN パケットを受信します

いくつかのホストがネットワークにあるとき、スイッチは複数の Topology Change Notification （TCN）パケットを受信するかもしれません。たとえば、直接接続先のサーバーが循環する電源のときスイッチはトポロジーの変更をスパニングツリールートに知らせる必要があります。

スイッチがトポロジーの変更に信号を送る必要があるときルートポートの TCN パケットを送信し始めます。代表ブリッジは TCN を受け取り、確認し、自身のルートポートのためにもう 1 つを生成します。プロセスは TCN がルートブリッジを見つけるまで続きます。

考慮するべき重要な点は TCN が STP 再計算を開始しないことです。この恐れは TCN が頻繁に不安定な STP 環境と関連付けられるというファクトから来ます; TCN はこれの結果、ない原因です。 TCN に経過時間のだけ影響があります。それはトポロジーを変更しませんし、ループを作成しません。

スイッチがポートの膨大 TCN を受け取るとき、端デバイスだけそれらのポートに接続されることを確認して下さい。 TCN を避けるために、接続されるエンドデバイスがある各ポート上で portfast を有効にすることができます。スイッチは決して portfast のために設定されるポートが上下するとき TCN を生成しません。

注: STP Portfast はハブか他のブリッジに導くポートで確定的に避ける必要があります。

スパニングツリーのトポロジーの変更に関する詳細については Understanding Spanning-Tree Protocol Topology Changes を参照して下さい。

ホストかデバイスがポートに接続されなければインターフェイス VLAN は Up/downステータスにあります

それに割り当てられるポートがおよびないとき UP/DOWN ので新しい VLAN をレイヤ3 インターフェイスとして作成するときこの VLAN のステータスが出て来るそのポートのステータスは接続されません。この VLAN のステータスを UP/UP 少なくともポート 1 つとして現われさせます彼のインターフェイス VLAN に割り当てられる必要があり、デバイスかホストは新しいインターフェイス VLAN に割り当てられたポートに接続される必要があります。

例

この例で新しいレイヤ3 インターフェイスは VLAN 作成されます。ポートはこの新しい VLAN に割り当てられ、デバイスはこのポートに接続されます従ってインターフェイス VLAN のステータスは UP/UP です。

新しい VLAN をデータベースに作成します。 VLAN データベースモードを終了すると、設定変更が適用されます。
```
Switch# vlan database
Switch(vlan)# vlan 40
VLAN 40 added:
    Name: VLAN0040
Switch(vlan)# exit
APPLY completed.
Exiting....
```

VLAN データベースに VLAN が作成されていることを確認します。コマンド show vlan の出力をチェックして下さい。

Switch# show vlan
VLAN Name                             Status    Ports
---- -------------------------------- --------- -------------------------------
1    default                          active    Fa1/0/2, Fa1/0/3, Fa1/0/4
                                                Fa1/0/5, Fa1/0/6, Fa1/0/7
                                                Fa1/0/8, Fa1/0/9, Fa1/0/10
                                                Fa1/0/11, Fa1/0/13, Fa1/0/14
                                                Fa1/0/15, Fa1/0/16, Fa1/0/17
                                                Fa1/0/18, Fa1/0/19, Fa1/0/20
                                                Fa1/0/21, Fa1/0/22, Fa1/0/23
                                                Fa1/0/24, Gi1/0/1, Gi1/0/2
2    VLAN0002                         active    
10   data                             active    
21   VLAN0021                         active    
35   VLAN0035                         active    
36   VLAN0036                         active    Fa1/0/12
40   VLAN0040                         active    
99   VLAN0099                         active    
100  VLAN0100                         active    
198  VLAN0198                         active

注: VLAN 40 に割り当てられるポートがありません。

新しく作成された VLAN に IP アドレスを設定して下さい。

Switch(config)# int vlan 40
Switch(config-if)# ip address 10.4.4.1 255.255.255.0
Switch(config-if)# no shut
Switch(config-if)# exit

対応する VLAN にクライアントを接続する物理インターフェイスを設定します。

Switch(config)# int fa 1/0/2
Switch(config-if)# switchport mode access
Switch(config-if)# switchport access vlan 40
Switch(config-if)# no shut

VLAN に物理インターフェイスが割り当てられていることを確認します。

Switch# show vlan
VLAN Name                             Status    Ports
---- -------------------------------- --------- -------------------------------
1    default                          active    Fa1/0/3, Fa1/0/4, Fa1/0/5
                                                Fa1/0/6, Fa1/0/7, Fa1/0/8
                                                Fa1/0/9, Fa1/0/10, Fa1/0/11
                                                Fa1/0/13, Fa1/0/14, Fa1/0/15
                                                Fa1/0/16, Fa1/0/17, Fa1/0/18
                                                Fa1/0/19, Fa1/0/20, Fa1/0/21
                                                Fa1/0/22, Fa1/0/23, Fa1/0/24
                                                Gi1/0/1, Gi1/0/2
2    VLAN0002                         active    
10   data                             active    
21   VLAN0021                         active    
35   VLAN0035                         active    
36   VLAN0036                         active    Fa1/0/12
40   VLAN0040                         active    Fa1/0/2

この段階では、ポート Fa1/0/2 にはホストやデバイスが接続されていないため、VLAN の状態は UP/DOWN と表示されます。
```
Switch# show interface vlan 40
Vlan40 is up, line protocol is down 

!--- Output suppressed.
```
注: ポート Fa1/0/2 にホストやデバイスが物理的に接続されていないため、VLAN にポートが割り当てられていても、VLAN の状態は UP/DOWN と表示されます。
VLAN 40 に属するポート Fa1/0/2 にホストかデバイスを接続して下さい。

ポート Fa1/0/2 の状態が UP/UP になっていることを確認します。

Switch# show interface fa1/0/2
FastEthernet1/0/2 is up, line protocol is up

!--- Output suppressed.

あるので新しい VLAN およびポートステータスに割り当てられるポートは UP/UP ように UP/UP VLAN のステータス現れますです。
```
Switch# show interface vlan 40
Vlan40 is up, line protocol is up

!--- Output suppressed.
```
注: レイヤ3 VLAN のステータスは UP/UP ようにその VLAN に割り当てられるポートがあり、そのポートのステータスに UP/UP のステータスがある場合だけ現われます。

IP フォンへの接続

DHCP は IP アドレスを得、それ自身を設定するために IP Phone のための重要なロールを担います。 IP Phone と DHCPサーバ間の通信はさまざまな理由で妨げることができます。これはコモンコーズおよび解決のリストです:

Cisco Discovery Protocol（CDP）：詳細は、『IP Phone 接続の CDP を調べる』を参照してください。
IP ヘルパーアドレス：詳細は、『DHCP サービスが VLAN 経由で使用できない』を参照してください。
ダイナミック ARP インスペクション：詳細は、『IP Phone で DHCP サーバから IP アドレスが取得されない』を参照してください。
自動ネゴシエーション：詳細は、『自動ネゴシエーションの有効な設定の表』を参照してください。
Unified Communcations Manager（CallManager）設定：詳細は、『Windows 2000 と CallManager IP Phone における DHCP と TFTP の問題の解決』を参照してください。
DHCP サーバの設定：詳細は、『IP Phone 7940/7960 がブートに失敗：プロトコルアプリケーションが無効』を参照してください。

HTTP は問題にアクセスします

自己署名証明書は時デバイスリブート失われます

スイッチがホスト名およびドメイン名で設定されない場合、一時自己署名証明書は生成されます。スイッチリブートが、あらゆる一時自己署名証明書失われれば、新しい一時新しい自己署名証明書は割り当てられ。

スイッチがホストおよびドメイン名で設定される場合、耐久性がある自己署名証明書は生成されます。この証明書はイネーブル再度セキュア HTTP接続次にそこにあるようにスイッチをリブートするか、またはセキュア HTTPサーバを無効にすればアクティブのままになります。

一時か耐久性がある自己署名証明書は自動的にセキュア HTTP接続を有効にし、クライアント認証（CA）トラストポイントを設定しないとき生成されます。

注: セキュア HTTP 接続に関しては、CA トラストポイントを設定することを強く推奨します。 CA トラストポイントが HTTPS サーバを実行するデバイスのために設定されなければ、サーバはそれ自身を証明し、Rivest、シャミールおよび Adelman 必要な（RSA）キーペアを作成します。自己証明された（自己署名）証明書が十分なセキュリティを提供しないので、接続するクライアントは証明書が自己証明されること通知、およびユーザを持っています接続を許可するか、または拒否する機会を生成します。

HTTP アクセスに使用しないローカルユーザ名

Catalyst 3750 スイッチにデバイスマネージャを接続するとき、スイッチはデバイスで設定されるローカルユーザ名を使用しませんその代り秘密パスワードが設定されない場合秘密パスワードかイネーブルパスワードだけ、しかしながら使用します。

接続をセキュアにするために、デバイスの SSL を有効にすることができます。セキュアソケットレイヤ（SSL）設定を詳細については HTTP のためのスイッチの参照して下さい。

セキュア HTTP（S-HTTP）アクセスは Cisco IOSソフトウェアがアップグレードされるとき失われます

Cisco Catalyst 3750 シリーズスイッチで Cisco IOS^® ソフトウェアをアップグレードすると、デバイスへのセキュアなアクセスが失われる場合があります。アクセスを無効にし、再び有効にする場合、アクセスを復元する。この問題を解決するためにこれらのステップを完了して下さい:

サーバをセキュア HTTP（S-HTTP）無効にして下さい。
```
no ip http secure-server
```
CA トラストポイントか PKI トラストポイントの設定を取除いて下さい。
```
no crypto ca trustpoint name
```
または
```
no crypto pki trustpoint name
```
サーバをセキュア HTTP（S-HTTP）再構成するために述べられる SSL 設定のガイドラインでステップを使用して下さい。

Power over Ethernet 問題

電源の加入超過

Cisco Catalyst 3560 および 3750 シリーズ Power over Ethernet （PoE）製品の電力インライン消費機能はネットワーク管理者が動力を与えられたデバイスの実際の所要電力を設定することを可能にします。この機能は管理者が動力を与えられたデバイス分類設定を無効にすることを可能にします。この機能は多くの大きい企業顧客によって要求され、リリース 12.2(25)SEC およびそれ以降でサポートされます。

これらは消費 Command Line Interface （CLI）が手動で PoE アロケーションを自動アルゴリズムより効率的に設定するのに使用することができる 2 つのシナリオです:

現在、Cisco Catalyst 3750 シリーズはクラスのための予算 15.4 W を 0 動力を与えられたデバイス切り替えます。ただし、いくつかのこれらの動力を与えられたデバイスは最大をのより少しにより 15.4 W 必要とします（たとえば、Siemens IP Phone は 5 つ W）を必要とします。電源インライン消費機能なしで、顧客はこれらのデバイスの 24 しか配置しない可能性があります。顧客はスイッチポート所要電力の設定のための電源インライン消費 コマンドでこれらのデバイスの 48 まで配置できます。
クラス 3 動力を与えられたデバイスは 15.4 W 普通割り当てられます。いくつかの IEEE クラス 3 動力を与えられたデバイス（8-15 W 範囲）はかなりより少しにより 15.4 W 最大を使用します。 8W を最悪の場合使用する例は Avaya 2620SW です。 8 W にこの電話をサポートする消費 CLI 設定されたポートが 24 の代りに、3750-48PS 安全に 46 台の電話に動力を与えることができれば。

注: スイッチ（電源の加入超過）のどのミスコンフィギュレーションでも信頼性を減らすか、またはスイッチを損傷する場合があります。電源が約 20%までオーバーサブスクライブされる場合、スイッチは動作し続けます信頼性は減らすことができます。約 20%の上で、短絡保護回路はスイッチを引き起こし、停止します。

電力損失によって引き起こされる無効ポート

PoE スイッチポートに接続され、AC電源によって切断される AC電源からの電源が動力を与えられる動力を与えられたデバイス（7910） Cisco IP Phone のような、デバイスは error-disabledステートを入力するかもしれません。へ error-disabledステートから回復するために、shutdown interface configuration コマンドを入力し、次に no shutdown interface コマンドを入力して下さい。

偽リンクによって引き起こされる無効ポート

Cisco 動力を与えられたデバイスがポートに接続され、電源インライン インターフェイスコンフィギュレーションコマンドでポートを決して設定しなければ、偽リンクは error-disabledステートに発生し、ポートを置くことができます。へポートを error-disabledステートから元に戻すために、インライン電力の PoE モードを変更し次にシャットダウンおよび no shutdown interface configuration コマンドを入力して下さい。 インライン電源で決して命じない設定されなかったポートに Cisco 動力を与えられたデバイスを接続しないで下さい。 3750 年に、キャリア遅延のためのサポートがありません。また、キャリア遅延はそれがラインカードハードウェアの機能であり、キャリアが遅延レイヤ3 Cisco IOS メカニズムであるどんなにリンク debounce の代替である場合もあります。従って、Cat3750 はそれらのサポートしません。

電話は新しいスイッチが既存のスタックに追加された後電源投入できません

この問題は新しいスイッチが既存のスタックに追加されるとき発生します。ワークステーションがこの新しいスイッチに接続される場合、ポートはうまく検出され、スイッチとワークステーション間に接続があります。 IP 電話が新しいスイッチに接続されるとき、それらは電源投入にできないし、ポートは検出されません。

この問題に直面する場合、新しいスイッチサポート PoE 電源投入を IP 電話確かめて下さい。新しいスイッチが POE をサポートしない場合、スイッチが PoE をサポートするように設定を変更して下さい。

3750 のどのモデルで PoE がサポートされているかについての詳細は、『Cisco Catalyst 3750 Q&A』を参照してください。

問題をスタックして下さい

%STACKMGR-6-SWITCH_ADDED_VM

スタックメンバ間のソフトウェアの互換性は、スタックプロトコルバージョン番号によって決定されます。スイッチスタックのスタックプロトコルバージョンを表示するために、提示プラットフォームスタックマネージャを発行できますすべてのコマンド。

3750-Stk# show platform stack-manager all
                                               Current
Switch#  Role      Mac Address     Priority     State
--------------------------------------------------------
 1       Slave     0016.4748.dc80     5         Ready
*2       Master    0016.9d59.db00     1         Ready


!--- Output suppressed


                 Stack State Machine View
==============================================================

Switch   Master/   Mac Address          Version    Uptime   Current
Number   Slave                          (maj.min)            State
---------------------------------------------------------------------
1        Slave     0016.4748.dc80          1.11        8724    Ready
2        Master    0016.9d59.db00          1.11        8803    Ready


!--- Output suppressed

同じバージョンの Cisco IOS ソフトウェアを使用しているスイッチ間では、スタックプロトコルバージョンも同じになります。そのようなスイッチには完全に互換性があり、すべての機能はスイッチスタック全体で適切に機能します。スタックマスターと同じバージョンの Cisco IOS ソフトウェアを使用しているスイッチは、即座にスイッチスタックに参加します。

非互換性が存在する場合は、完全に機能するスタックメンバが、特定のスタックメンバの非互換性の原因を説明するシステムメッセージを生成します。スタックマスターは、そのメッセージをすべてのスタックメンバに送信します。

異なるバージョンの Cisco IOS ソフトウェアを使用しているスイッチ間では、スタックプロトコルバージョンも異なる可能性が高くなります。メジャーバージョン番号が異なるスイッチ間には互換性がなく、同じスイッチスタック内に共存できません。

3750-Stk# show switch
                                               Current
Switch#  Role      Mac Address     Priority     State
--------------------------------------------------------
 1       Member    0015.c6f5.6000     1         Version Mismatch
*2       Master    0015.63f6.b700     15        Ready
 3       Member    0015.c6c1.3000     5         Ready

同じメジャーバージョン番号が付いている、しかしスタックマスターとして別のマイナーバージョン番号が付いているスイッチは、部分的に互換性がある考慮されます。スイッチスタックに接続されている場合、部分的に互換性のあるスイッチは Version-Mismatch（VM; バージョン-ミスマッチ）モードに入り、完全に機能するメンバとしてスタックに加わることができません。ソフトウェアはバージョンが一致しないソフトウェアを検出すると、スイッチスタックのイメージまたはスイッチスタックのフラッシュメモリ内にある tar ファイルイメージを使用して、VM モードのスイッチのアップグレード（またはダウングレード）を試みます。ソフトウェアは自動アップグレード（auto-upgrade）機能、および、自動アドバイス（auto-advise）機能を使用します。

スタックマスターで実行されているソフトウェアリリースが VM モードのスイッチと互換性があり、かつ現在のイメージの tar ファイルがスタックメンバのいずれかで利用可能な場合は、自動アップグレードが実行されます。現在のイメージの tarファイルが利用できない場合、自動助言機能は互換性のあるイメージが required コマンドでダウンロードされることを推奨します。自動アップグレードは VM モードのスイッチマスターおよびスイッチが異なる機能セット（IP サービスおよび IP ベース）または異なる暗号機能を実行する場合機能にはたらきません自動助言し、（暗号および非暗号）。

スタックのスイッチを起動しません詳細については新しいイメージ（バージョンミスマッチ）を参照して下さい。

%IDBs はスイッチがアクティブなとき取除くことができません

これらのエラーメッセージはスイッチがスタックから取除かれるとき受け取られます:

%IDBs はスイッチがアクティブなとき取除くことができません
%Switch は物理的に時供給されていない場合もありません

これらのエラーメッセージが表示されるのは、スタックからスイッチが排除されて、さらに、メンバ値がデフォルトの 1 に変更されない場合です。この問題を解決するには、次の手順を実行します。

スタックから取除きたいと思うスイッチを切って下さい。これには、スタックからスイッチを排除するためにケーブルスタックを手動で解体する作業が含まれます。

このコマンドでスイッチに番号をつけ直して下さい:

switch current-stack-member-number renumber new-stack-member-number

提供されたスイッチをスイッチスタックから取除くために、取除かれたスタックメンバーによって関連付けられる設定は提供された情報として実行コンフィギュレーションに残ります。完全に設定を取除くために、no switch stack-member-number provision global configuration コマンドを使用して下さい。

メンバー番号付けに関する詳細についてはスタックメンバー数を参照して下さい。

設定の問題

DHCP は VLAN を渡って使用不可能保守します

Cisco Catalyst 3750 が DHCP リレーエージェントとして機能するとき、DHCPサーバの VLAN と別の VLAN のクライアントを保守しないかもしれません。この問題を解決するには、次の手順を実行します。

IP ルーティングがスイッチで有効になるかどうか確認して下さい。

VTP バージョン 2 がネットワークで動作するかどうか確認して下さい。

3750-Stk#show vtp status
VTP Version                     : 2

! ---- Output suppressed

ルーテッドインターフェイスの DHCPサーバの IPヘルパーアドレスを設定して下さい。
```
3750-Stk(config-if)# ip helper-address <IP Address of DHCP Server>
```
グローバルコンフィギュレーションモードでは、フォーワーディング要求のための DHCP/BOOTP ポートをオープンにして下さい。
```
3750-Stk(config)#ip forward-protocol udp bootpc
3750-Stk(config)#ip forward-protocol udp bootps
```

サポートされていないコマンド

Catalyst 3750 スイッチでは、いくつかの CLI コマンドは CLI ヘルプで Catalyst 3750 スイッチハードウェアの制約が理由でまたはテストされないので表示するが、サポートされません。

Cisco IOS ソフトウェアリリース 12.2(35)SE でサポートされないコマンドのリストのための Cisco IOS Release 12.2(25)SEE のサポートされていないコマンドを参照して下さい。

他の Cisco IOS ソフトウェアリリースのためのソフトウェアコンフィギュレーションガイドを Catalyst 3750 シリーズスイッチ参照して下さい。

マルチキャストは同じ VLAN ではたらきません

Catalyst スイッチでは、スイッチをフローしないよくあるミスコンフィギュレーション原因マルチキャストトラフィック。マルチキャストをはたらきませんこの問題および利用可能なソリューションに関する詳細については Catalyst スイッチの同じ VLAN で参照して下さい。

ポートセキュリティ違反による Err-disable状態へのポートの移行

ポートセキュリティ違反は 1 つのセキュアなインターフェイスで学習されるか、または設定されるアドレスが同じ VLAN の別のセキュアなインターフェイスで見られるとき発生します。

SW1-3750#
1d01h: %PM-4-ERR_DISABLE: psecure-violation error detected on Gi2/0/22, 
   putting Gi2/0/22 in err-disable state
1d01h: %PORT_SECURITY-2-PSECURE_VIOLATION: Security violation occurred, 
   caused by MAC address 0009.434b.c48c on port GigabitEthernet2/0/22.
1d01h: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet2/0/22, 
   changed state to down
1d01h: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet2/0/22, 
   changed state to down SW1-3750#

1 つのセキュアなインターフェイスから別のインターフェイスに移る必要がある場合これらのステップを完了して下さい:

ダイナミック学習をポートセキュリティ用に使用し、静的なMACアドレスリストかスティッキ学習設定を取除いて下さい。

SW1-3750(config-if)#no switchport port-security mac-address sticky
SW1-3750(config-if)#no switchport port-security mac-address H.H.H


!--- H.H.H is the 48 bit MAC addresses configured

ポートセキュリティエージングを設定して下さい。

MAC アドレスが異なるポートで現われるかもしれない前に経過時間が必要な最小のタイムインタバルを判別します。
```
SW1-3750(config-if)#switchport port-security aging time 1

SW1-3750(config-if)#switchport port-security aging type inactivity
```
エージング型非アクティブは特定の期間のセキュア送信元アドレスからデータトラフィックがないときだけこのポートのセキュリティ保護アドレスを老化させます。
ポートセキュリティ違反からの設定 err-disable状態リカバリ。
```
SW1-3750(config)#errdisable recovery cause psecure-violation
```

詳細については、ポートベーストラフィック制御の設定の Configuring Port Security セクションを参照して下さい。

FIB-2-FIBDOWN

FIB-2-FIBDOWN : CEF has been disabled due to a low memory condition.
It can be re-enabled by configuring "ip cef [distributed]"

CEF を再び有効にする前に、原因を特定し、問題を解決して下さい。このエラーはこれらの問題の 1 つによって引き起こされるかもしれません:

デスクトップ既定のテンプレートが可能にする not-directly 接続ルータの数は超過します。

このテンプレートが使用される場合、可能性が高い 2000 の最大数は超過します。

対応策として、sdm を好み routing コマンドを、リロードしますスイッチを発行して下さい。理想的には、この回避策は問題を解決します。詳細については、SDM テンプレートの設定を参照して下さい。
スイッチによって学習される MAC アドレスの数は MAC アドレスを保存するためにハードウェアで割り当てられる空き容量を超過しました。

この場合、提示 mac-address-table 数出力は 0 に自由なエントリを示したものです。

回避策として、ユニキャストのMACアドレス領域または Prune 不要なVLAN のより多くの領域を可能にするためにスイッチデータベース管理（SDM）テンプレートをスイッチによって学習される MAC アドレスの数を減らすために変更して下さい。この問題は Cisco バグ ID CSCef89559 （登録ユーザのみ）で文書化されています。

各リロードの後のシステムクロックリセット

Catalyst 3750 スイッチかほとんど完全に低価格のスイッチ（2900 XL のように、3500 XL は、2950、3550、3560）バッテリサポートされたシステムクロックを備えていません。それ故に、手動で時間と日付を設定したら、それはリロードの後で失われます。従って外部 NTP サーバをそのようなスイッチのシステムの時刻および日付を管理するのに使用することを、助言します。システムクロックに関する詳細については、スイッチの管理のシステムの時刻および日付セクションを管理することを参照して下さい。

注: Cisco はスイッチが同期できない外部ソースを持たないときだけ手動時間と日付設定を使用することを推奨します。

スイッチはリロードの後でスタティックルート設定が無効になります

スイッチがリロードされか、または電源がオフになり、次に電源投入される後、スタティックルート設定が無効になる場合があります。リロードが、show run コマンドの出力をチェックした後ルート設定があるかどうか確認するため。

スイッチを保証することはリロードの後でスタティック・ルートを、完了しますこれらのステップを失いません:

スイッチの IP ルーティングを有効にするためにグローバルコンフィギュレーションモードで ip routing コマンドを使用して下さい。
```
3750_Switch(config)#ip routing

!--- Enable IP routing for interVLAN routing.
```
スタティック・ルートを追加して下さい。
write memory コマンドを発行して下さい。
```
3750_Switch#write memory
```
スイッチをリロードします。
スイッチがリロードされた後、スタティック・ルートが失われないことを確認するために show run コマンドを発行して下さい。

ログインセキュアシェル（SSH）および Telnet にない

ログイン attemps はまたは Telnetセッションを通って 3750 スイッチにセキュアシェル（SSH）接続するように試みるとき失敗します。どちらの接続でもパスワードが要求されますが、ログインされません。ハイパーターミナル HTTP では、ユーザ名とパスワードでスイッチに接続できます。

SSH か Telnet によってスイッチへのアクセス権を得るために、この設定を使用して下さい:

3750_Switch(config)#line vty 0 4
3750_Switch(config-line)#no password <removed>
3750_Switch(config-line)#login local
3750_Switch(config-line)#transport input ssh

3750_Switch(config)#line vty 5 15
3750_Switch(config-line)#no password <removed>
3750_Switch(config-line)#login local
3750_Switch(config-line)#transport input ssh

このユーザネームおよびパスワードでログイン:

username swadmin password 0 <removed>

デフォルトルートコマンドは oin を Catalyst 3750 シリーズスイッチはたらかせません

高速セットアップの 3750 スイッチのデフォルトルートをはじめて設定した後、デフォルトゲートウェイははたらきません。

ip routing コマンドはデフォルトゲートウェイ設定が 3750 で動作するように有効にする必要があります。 3750 スイッチは高速セットアップで設定されることそれが最初に、デフォルトで有効にならないので ip routing コマンドが有効になることを確かめて下さい。

コマンドはチャンネル利用不可を使用して有効にすることができます。

ip routing コマンドを適用して下さい。
デフォルトゲートウェイを設定して下さい。

注: ip route コマンドは IP ルーティングが有効になるときだけはたらきます。デフォルトで、IP ルーティングは無効になります。

ルーティングに関するコマンドは Running-Config に現われません

スイッチのルートマップを設定する間、コマンドはデバイスによって許可されますが、running-config に現われないことは可能性のあるです。これはスイッチが現在 VLAN SDM テンプレートを使用する、という理由によりますルーティングテンプレートの代りに。

VLAN テンプレートがルーティングを無効にし、ユニキャストのMACアドレスの最大数をサポートする一方ルーティングテンプレートが一般的にネットワークのセンターのルータか集約機能に必要なユニキャストルーティングのためのシステムリソースを、最大化します。それはレイヤ2スイッチに一般的に選択されます。

SDM テンプレートおよび使用方法に関する詳細については SDM テンプレートの設定を参照して下さい。

アップグレードの問題

スタックはソフトウェアアップグレードの後で新しいイメージと起動しません

Catalyst 3750 スイッチスタックでソフトウェアアップグレードの後で新しいイメージと起動しないかもしれません。この問題はダウンロードオプションで archive download-sw /leave-old-sw を使用したので引き起こされるかもしれません。

/leave-old-sw オプションはダウンロードの後で古いソフトウェアバージョンを保存します。リロードを入力する時、スタックマスターだけがリロードされます。これはイメージの同じバージョンがあるとスタックとしてスイッチがスタックのすべてのモデルが期待するので失敗します。その結果、スタックマスタスイッチはディセーブル状態に置かれ、別のメンバースイッチはマスターとして選ばれます。

この状態から回復するために、1 人のスタックメンバーのフラッシュメモリから他の一人以上のスタックメンバーのフラッシュメモリに実行イメージをコピーするのにスタックマスターのアーカイブ COPY（ビット 0） sw コマンドを使用して下さい。それは既存のスタックメンバーから対応しないソフトウェアとのものにソフトウェアイメージをコピーします。スイッチは十分に機能メンバーとして自動的にスタックをリロードし、加入すること。

Cisco Catalyst 3750 スイッチの Cisco IOS ソフトウェアアップグレードに他の関する問題のためのコマンドラインインターフェイスの使用のスタック設定の Catalyst 3750 ソフトウェアアップグレードの Troubleshoot セクションを参照して下さい。

「flash: update」という一時ディレクトリを作成できない

Cisco IOSソフトウェアをアップグレードするときこのエラーメッセージが現れることができます:

Unable to create temp dir "flash:update"

このエラーメッセージは、一時ディレクトリ「update」がファイルシステムの flash: にすでに存在していることを示しています。現在のアップグレードプロセスでは、このディレクトリを使用できません。このディレクトリは、以前にアップグレードが試行された際の結果として、ファイルシステムの flash: に残っていた可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

rmdir flash: update コマンドを使用して、この一時ディレクトリを削除します。
delete flash: update コマンドを発行します。
rmdir flash: update コマンドが機能しない場合は、delete /force /recursive flash: update コマンドを発行します。
Cisco IOS ソフトウェアアップグレードプロシージャと続けて下さい。

Performace 問題

高CPU 問題

CPU パケット処理アーキテクチャを検知し、CPU使用率が高い状態を解決する前に、ハードウェアベースフォワーディングスイッチおよび Cisco IOS ソフトウェアベースのルータが CPU を使用するさまざまな方法を知って下さい。よくある誤解は CPU使用率が高い状態がデバイスのリソースの枯渇およびクラッシュの脅威を示すことです。容量の問題は CPU使用率が高い状態 IOSルータの現象の on Cisco 1 つです。ただし、容量の問題はほとんど決してハードウェアベースフォワーディングスイッチとの高いCPU使用率の徴候ではないです。

CPU使用率が高い状態を解決する第一歩は可能性のある既知 IOSのバグがあるように Catalyst 3750 スイッチの Cisco IOSバージョンリリースノートを確認することです。こうすればトラブルシューティングステップから IOSのバグを除去できます。使用している Cisco IOS ソフトウェアリリースのリリースノートに関する Cisco Catalyst 3750 シリーズスイッチリリースノートを参照して下さい。

よくある高CPU 問題および可能性のある解像度のために解決する CPU使用率が高い状態を Catalyst 3750 スイッチ参照して下さい。

高温の問題

スイッチの温度が異常に上昇する場合があります。この上昇は、show environment temperature コマンドで確認できます。

次に、例を示します。

Switch#show environment all
FAN is OK
TEMPERATURE is FAULTY
Temperature Value: 127 Degree Celsius
Temperature State: RED
Yellow Threshold : 55 Degree Celsius
Red Threshold    : 65 Degree Celsius
POWER is OK
RPS is NOT PRESENT

温度状態または温度値がしきい値を超え、出力に「red」と表示される場合は、スイッチの過熱を防ぐことをお勧めします。そのため、室温が45°C（113°F）を超える環境ではスイッチを使用しないでください。

スループット問題

スイッチポートの入力および出トラフィック比率はさまざまな理由で変わることができます。これらはいくつかのコモンコーズである場合もあります:

スイッチでおよび特にインターフェイスで設定される QoS 機能。デフォルトとして去られた場合、標準 QoS 設定は可能性のある最適なパフォーマンスが得られません。 QoS についてよくわからない場合、Cisco は切り替えます利用可能な Cisco Catalyst 3750 によって自動 QoS 機能を使用するために推奨します。 QoS 設定に手動調整をしたいと思う場合詳細については標準 QoS および Cisco Catalyst 3750 QoS 設定例の設定を参照して下さい。
速度/デュプレックス設定：ネットワークで自動ネゴシエーションが使用されている場合、異なるベンダー間でのネゴシエーションが予想どおりには機能しない可能性があります。演算速度/デュプレックス値を確認すれば、希望値でなければ、接続の両端でハードなコードに推奨します値をあります。自動ネゴシエーションの詳細については Cisco Catalyst スイッチと NIC との互換性に関する問題のトラブルシューティングを参照して下さい。

%SIGNATURE-3-NOT_ABLE_TO_PROCESS: %「%ERROR:

このエラーメッセージは再度ブートするの間にスイッチ 3750/3560 のでファイルで設定されたとき確認しますオートコマンドを見られます。デフォルトで、ファイルはこれが使用されるとき自動が有効にならないが、エラーが来ることを確認しません。その結果、このコマンドはこれら二つのプラットフォームのより遅いイメージから削除されました。

リロードする試みの間に別のエラーメッセージが現れます。

 %SIGNATURE-3-NOT_ABLE_TO_PROCESS: %ERROR: Not able to process Signature in flash:.
%SIGNATURE-3-ABORT_OPER: %ERROR: Aborting reload

これらのエラーメッセージは 3560 および 3750 のスイッチに特定です。この問題は Cisco バグ ID CSCsb65707 （登録ユーザのみ）としてファイルされます。 ファイルをこの問題を解決するために確認します設定からのオートコマンドを取除いて下さい。このコマンドの削除が、それエラーメッセージなしでルータをリロードして可能性のあるだった後。

メモリ問題

メモリ枯渇

Cisco Catalyst 3750 スイッチを使用するとき、メモリリークかフラグメンテーション問題による %SYS-2-MALLOCFAIL メッセージを受け取ることができます。このメッセージはプロセスが連続するメモリの十分に大きいブロックを見つけることができないことを示します。 IPインプットプロセスはこの例に示すようにメモリのプロセッサプールから 1028 バイトを、得るように試みます:

%SYS-2-MALLOCFAIL: Memory allocation of 1028 bytes failed from 0x601617A4, 
pool Processor, alignment 0 -Process= "IP Input", ipl= 2, pid= 21

これらのエラーメッセージのための推定原因は次のとおりです:

正常なメモリ使用
メモリリーク
メモリ断片化

一般に、MALLOCFAIL エラーはネットワークで操作するワームまたはウイルスのようなセキュリティ上の問題によって、引き起こされます。これは最近の変更がネットワークへなかったらスイッチ IOSアップグレードのような原因、で可能性が非常に高いです。通常は、アクセスリストに行を追加するといった設定の変更によって、この問題の影響を軽減できます。 Cisco Security Advisory および表記ページは可能性が高い原因および特定の回避策の検出の情報が含まれています。

%SYS-2-MALLOCFAIL メッセージが記録される場合、これらのステップを実行して下さい:

スイッチに Cisco IOSソフトウェアをサポートする十分な DRAM があることを確認するために show version コマンドを使用して下さい。
```
3750-Stk#show version
Cisco IOS Software, C3750 Software (C3750-IPBASE-M), Version 12.2(25)SEC2, 
  RELEASE SOFTWARE (fc1)
Copyright (c) 1986-2005 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 31-Aug-05 08:45 by antonino

ROM: Bootstrap program is C3750 boot loader
BOOTLDR: C3750 Boot Loader (C3750-HBOOT-M) Version 12.2(25r)SEC, 
   RELEASE SOFTWARE (fc4)

 SW1-3750 uptime is 6 hours, 32 minutes
System returned to ROM by power-on
System image file is "flash:/c3750-ipbase-mz.122-25.SEC2.bin"

cisco WS-C3750G-24T (PowerPC405) processor (revision L0) with 118784K/12280K 
   bytes of memory.

!--- Output suppressed
```
スイッチは 128MB （118784K/12280K バイト）の DRAM と動作します。残念ながら、Catalyst 3750 シリーズスイッチはサポート DRAM アップグレードをしません。 Cisco IOS ソフトウェアの最小メモリ要件を確認するには、show version コマンドの出力を Cisco CLI Analyzer（登録ユーザ専用）ツールにカットアンドペーストしてください。 Cisco IOSイメージ Software Advisor で提供されるリンクに-分析出力の IOSイメージ名セクション従って下さい。
いくつかのアプリケーションに ip cef コマンドが発行されなければメモリが低い状態という結果に終る場合がある Cisco 作業の User Tracking （UT）ディスカバリ機能のような機能が、あります。
メモリアロケーション障害はメモリリークバグかメモリ断片化によって引き起こされる場合があります。この場合は、Cisco CLI Analyzer（登録ユーザ専用）ツールを使用して、show memory コマンドの出力を分析します。
フラグメンテーションが行われたかどうか確認するために、最も大きく、自由なフィールドを比較するために show memory summary コマンドを発行して下さい。

フラグメンテーションは最も大きいフィールドの数が自由なフィールドの数より大いに小さい場合行われました。これは最も大きい隣接する空きメモリブロックおよび普通空きメモリに密接であるはずであることを最も大きいフィールドが示すという理由によりますこの例に示すように:
```
SW1-3750#show memory summary
           Head     Total(b)  Used(b)   Free(b)   Lowest(b) Largest(b)
Processor  18AA068  95772568  24384312  71388256  68313048  69338560
      I/O  7400000  12574720  9031656   3543064   3499232   3535816

!--- Output suppressed
```
これはフィールドの簡潔な説明です:
- 合計はプロセッサか I/Oメモリに割り当てられる総メモリです。この値は Cisco IOSソフトウェアによってとられるメモリ量が含まれていません。
- コマンドが発行される時使用されるメモリ量は使用されます。
- 自由コマンドが発行される時利用可能な空きメモリの量はです。
- 利用可能な最も低いメモリ量はので最後のリロード最も低くあります。
- 最も大きいですコマンドが発行される時自由な連続するメモリの多くは。これは普通空きメモリに密接であるはずです。空きメモリと比較される小さい数はフラグメンテーションを示します。
メモリリークが行われたかどうか確認するために、数回 show memory summary コマンドの出力を定期的にキャプチャして下さい。間隔はそれが現われるメモリアロケーション障害のために奪取する時間いっぱいによって決まります。スイッチが 4 日以降にエラーを表示する開始する場合日毎に 1-2 人のキャプチャはパターンを確立して十分です。

空きメモリが着実に減少する場合、メモリリークは行われるかもしれません。

メモリリークはプロセスがかかる行われ、がメモリを使用しましたり、システムに戻ってメモリをとリリースしません。問題を引き起こし、show processes memory コマンドを発行し、これらのステップを実行するプロセスを判別するため:
1. どのプロセスがシステムに戻って空きメモリか判別するため、数回 show processes memory コマンド出力を定期的にキャプチャするため。
2. このキャプチャに使用する 2 つのカウンターはホールディング解放され。プロセスのためのホールディングカウンターが増えるが、解放されたカウンターが増えない場合、プロセスはメモリリークの原因であるかもしれないこと。
3. プロセスが特定されたら、Bug Search Tool（登録ユーザ専用）を参照して、メモリリークの問題を検索します。現在スイッチでインストールされる Cisco IOSソフトウェアに影響を与えるこの問題はプロセスに関連しています。

Cisco Network Assistant により、スイッチが到達不能であるとレポートされている

Telnet を介してスイッチの Web ページにアクセスすると、Cisco Network Assistant により、スイッチが到達不能であるとレポートされます。

回避策として、問題を修正するためにスイッチを再起動してください。この種の問題は、通常、メモリリークに関係しています。メモリを保持しているプロセスを識別するために、コンソールでスイッチにアクセスし、5 分ごとに 3 回 show processes memory sorted コマンドの出力を分析してください。

CEF IPC バックグラウンドプロセスの予想外メモリ消費

Catalyst 3750 スイッチがスタックされるとき、IP ルーティングはスイッチで無効になり、スタックマスター変更、遅く、一定したメモリリークは Cisco Express Forwarding（CEF） IPC バックグラウンドプロセスで起こります。この問題は Cisco バグ ID CSCsc59027 （登録ユーザのみ）で文書化されています。

この問題を、イネーブル IP ルーティング解決するかまたはスイッチソフトウェアを不具合から影響を受けない Cisco IOS リリースにアップグレードするため。

%%Error opening flash: / (デバイスまたはリソースがビジー状態)

Cisco IOS ソフトウェアリリース 12.2(25)SED にアップグレードした後、フラッシュするまたは NVRAM においての問題に直面し、このエラーメッセージを受け取ることができます:

%Error opening flash:/ (Device or resource busy)

これらのシナリオでは観察される現象は次のとおりです:

予想外のリロードはスイッチがスイッチと番号をつけ直せばコマンドに番号をつけ直される場合発生する場合があります。

ファイルシステムは故障するようでこれらのエラーメッセージの 1 つは表示する:

Switch#dir
Directory of flash:/
%Error opening flash:/ (Device or resource busy)

または

Switch#copy flash:config.text flash:config.also.text
Destination filename [config.also.text]? 
i28f128j3_16x_write_bytes: command sequence error
flashfs[1]: writing to flash handle 0x2411CD8, device 0, offset 0x520000, 
   length 0x208: Operation Failed
flashfs[1]: sector ptr: {0x29, 0xA3}
%Error opening flash:config.also.text (I/O error)

または

Switch(config)#boot system flash:
     /c3750-ipservices-mz.122-25.SEC/c3750-ipservices-mz.122-25.SEC.bin
i28f128j3_16x_erase_sector: timeout after 593 polling loops, 
     and 0x393AC7D usecs
bs_open[2]: Unable to erase boot_block 0
vb:: I/O error

この問題は Cisco バグ ID CSCsc41813 （登録ユーザのみ）で文書化されています。この問題を解決するために、不具合から影響を受けない Cisco IOS リリースにスイッチソフトウェアをアップグレードできます。

デバッグ例外（ヌルポインタ参照解除はある可能性があります）

Catalyst 3750 シリーズスイッチはログのデバッグ例外（Cisco IOS システムソフトウェアを実行するヌルポインタ参照解除はある可能性があります）エラーメッセージとリロードします。

エラーメッセージのための推定原因は次のとおりです:

CEF バックグラウンドプロセスのメモリリーク。この問題を解決する方法の情報に関しては CEF IPC バックグラウンドプロセスの予想外メモリ消費を参照して下さい。
動力を与えられたデバイス検出。

この問題は動力を与えられたデバイスが過電流クラスとして検出するか、または分類されるとき発生します。この問題は Cisco バグ ID CSCsa72400 （登録ユーザのみ）で文書化されています。

スイッチがクラスを不正確に検出することができるので、この問題を解決するために、スイッチに IEEE 802.3af 標準外クラス動力を与えられたデバイス（また更に悪い状態またはループバックケーブル）接続しないで下さい。また不具合から影響を受けない Cisco IOS リリースにスイッチソフトウェアをアップグレードできます。

Catalyst 3750 シリーズ スイッチでの一般的な問題のトラブルシューティング

ダウンロード オプション