Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機に関するFAQ

目的

この記事では、Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機に関するよくある質問(FAQ)に回答しています。

適用可能なデバイス

• Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話
• Cisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話

[Software Version]

• 11.0

よく寄せられる質問（FAQ）

Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話は、インターネットプロトコル(IP)ネットワーク経由の音声通信を提供します。Cisco IP Phoneは、ビジネス用のデジタル電話と同じように機能し、電話をかけたり、ミュート、保留、転送などの機能にアクセスしたりできます。さらに、電話機はデータネットワークに接続するため、ネットワーク情報およびサービスへのアクセス、カスタマイズ可能な機能およびサービスなど、強化されたIPテレフォニー機能を提供します。

はい。Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話は、最大3つの拡張モジュールを使用して導入できるため、アテンダントの使用に適した電話機になります。

3. 短縮ダイヤルを設定するにはどうすればよいですか。

Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機のスピードダイヤルは、コールマネージャ、Webベースユーティリティ、または電話機自体を使用して設定できます。Webベースのユーティリティを使用して短縮ダイヤルを設定する方法については、ここをクリックしてください。

4. 平均オピニオン評点(MOS)とは

平均オピニオン評点(MOS)機能は、内線番号の音声品質を測定するために使用されます。範囲は0 ～ 5で、5が最高の品質です。MOSは、特定の内線で発生するコールの品質を監視するのに便利です。MOSは通常、電話機のWebベースのユーティリティで有効になります。MOSレポートの設定方法については、ここをクリックしてください。

5. デフォルトでプログラムされているソフトキーを変更するにはどうすればよいですか。

Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話は、プログラム可能なソフトキーを提供します。このソフトキーは、頻繁に使用する機能（新しいコール、パーク、保留など）をユーザが簡単にアクセスできるように設定できます。Webベースのユーティリティを使用してソフトキーを割り当てる方法については、ここをクリックしてください。

6. ビジーランプフィールド機能はどのように展開されますか。

ビジーランプフィールド(BLF)はIP電話のインジケータライトで、ネットワーク内の別の電話のステータスをウォッチャ（通常はフロントデスク係または秘書）に表示します。BLFの目的は、別の内線のステータスを一目で確認することです。通常は、電話機のWebベースのユーティリティで設定します。コールマネージャを使用している場合は、コールマネージャでも設定できます。BLFの設定手順については、ここをクリックしてください。

7. Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機をデフォルト設定にリセットするにはどうすればよいですか。

Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機をデフォルト設定にリセットすると、電話機のすべての設定を工場出荷時のデフォルト設定に戻すことができます。これは通常、電話機で設定を削除し、新しい設定を設定する必要がある場合に行われます。たとえば、電話機を別のユーザに導入するとします。新しい設定を入力する前に電話機をデフォルト設定にリセットすると、前のユーザの設定が電話機から削除されます。Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話機およびCisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機をデフォルト設定にリセットする手順については、ここをクリックしてください。

8. 複数のコールを追跡するにはどうすればよいですか。

回線ボタンの色はコールの状態を示し、共有回線を含む複数のコールを処理するときにそれぞれの状態を確認するのに役立ちます。

• オレンジ色の点滅：コールの呼び出し中
• 緑（点灯）：接続コール
• 緑（点滅）：保留中のコール
• 赤（点滅）：共有回線がリモートで保留中
• 赤（点灯）：共有回線がリモートで使用中

9. ヘッドセットの最適な使用方法

ヘッドセットを使用してコールのダイヤルまたは応答を行う場合、ヘッドセットはプライマリオーディオパスとして機能し、ヘッドセットアイコンがヘッダーバーの右隅に表示されます。ヘッドセットを使用したら、応答を押して、ヘッドセットを使用して自動的にコールに応答します。

10. 完全なユーザガイドはどこで入手できますか。

Cisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機のユーザガイドは、ここから入手できます。Cisco IP Phone 7800シリーズマルチプラットフォーム電話のユーザガイドについては、ここをクリックしてください。