"；のトラブルシューティングがコレクションの作成に失敗しました：リソースはすでに存在します" UmbrellaアドオンまたはクラウドセキュリティアプリケーションのSplunkエラー

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Updated: 2025 年 10 月 17 日
Document ID:225235

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Umbrellaアドオンまたはクラウドセキュリティアプリケーションの「Failed to create collection: resource already exists」エラーのトラブルシューティング方法について説明します。

    背景説明

    Splunk用のCisco UmbrellaアドオンまたはSplunk用のCisco Cloud Security Appを設定した後にエラーが発生する場合があります。最終結果Splunkにログデータが取り込まれることはありません。アドオンまたはアプリケーションのデバッグログに次のエラーが表示されます。

    HTTPError(response) splunklib.binding.HTTPError: HTTP 500 Internal Server Error -- Failed to create collection: resource already exists

    原因

    このエラーは、アドオンまたはアプリをセットアップし、以前に削除して再度追加しようとした場合に発生します。

    アプリがアンインストールされると、splunkdは通常、データベース内のコレクションデータと最新の設定を同期するリロード機能をトリガーし、対応する構成が見つからない場合はコレクションを削除します。ただし、KVService内のリロード実装は失敗し、この孤立したコレクションはKVServiceに残されます。

    アプリケーションを再インストールすると、前の手順で削除されているためコンフィギュレーションファイルは見つかりませんが、作成しようとすると、KVServiceにアプリケーションコンテキスト内にコレクションが存在するため失敗します。

    解決方法

    この問題を解決するには、Splunkサーバをバージョン9.1.2312.104にアップグレードします。アップグレードがオプションではない場合は、Splunkサポートでサポートチケットを開きます。孤立したコレクションをクリーンアップするプロセスがあります。

    詳細については、SplunkサポートKB(https://splunk.my.site.com/customer/s/article/Failed-to-create-collection)を参照してください。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    17-Oct-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

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