Umbrellaダッシュボードでのネットワークトンネルの非アクティブの解決

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Updated: 2025 年 10 月 7 日
Document ID:225158

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Umbrellaダッシュボードで非アクティブとして表示されるネットワークトンネルをトラブルシューティングする方法について説明します。

    問題

    ネットワークトンネルを追加すると、トンネルはUmbrellaダッシュボードに非アクティブとして表示されます。

    トラブルシュート

    1. ネットワークトンネルをアクティブ化するために、デフォルトのCloud-Delivered Firewall(CDFW)ポリシーのロギングを有効にします。デフォルトのCloud-Delivered Firewall(CDFW)ポリシーのロギングが有効になっている場合にのみ、ネットワークトンネルは「アクティブ」と表示されます。

    Umbrella Dashboard360062629451

    2. ロギングが有効になっている場合は、ネットワークトンネルが設定されているルータで次のコマンドを実行します。

    show crypto ikev2 sa

    送信元IPアドレスが、RFC 1918に従ってユーザネットワークの内部IPアドレスであることを確認します。ネットワークトンネル設定のガイドに従って、設定を確認します。それでもエラーが解決しない場合は、サポートチームにサポートを依頼するために、CDFWログと一緒にshow crypto ikev2 saコマンドを実行し、チケットを作成してください。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    07-Oct-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • シャノン・ジョンソン
      Technical Educationコンテンツ開発者

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