ISEライセンス登録エラーのトラブルシューティング  &ldquo；要求されたターゲットへの有効な認証パスが見つかりません”

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Updated: 2026 年 10 月 31 日
Document ID:226506

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

問題

ISE管理GUIライセンスポータルページからライセンスを更新または登録すると、次のエラーが表示されます。

"Invalid response from licensing cloud. PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target"

環境

  • Cisco Identity Services Engine(ISE)バージョン3.1以降

  • 小規模から大規模までのISEの導入

  • Cisco Smart Licensingポータルへの直接HTTPS接続方法

  • ファイアウォールSSL(Secure Sockets Layer)インスペクションが有効になっているネットワーク環境

解決方法

ステップ1:SSLバイパス用にファイアウォールを設定する

SSLインスペクションをバイパスして接続の中断を防止するようにファイアウォールを設定します。

  1. smartreceiver.cisco.comの除外ルールを設定します。

  2. シスコライセンスサービス用に指定されたポート443トラフィックがSSLインスペクションバイパスポリシーに含まれていることを確認します。

ステップ2:ISEライセンス登録の再確立

既存のISE導入ライセンスを更新します。

  1. Cisco ISE GUIにログインします。

  2. Administration > System > Licensingの順に選択します。

  3. Renew Registrationをクリックして、シスコライセンスポータルへの新しい接続要求をトリガーします。

  4. 登録の成功を反映して接続状態が更新されることを確認します。

原因

SSLインスペクションを有効にすると、ファイアウォールは独自の証明書を提示してTransport Layer Security(TLS)ハンドシェイクを代行受信します。ISEはファイアウォール証明書を信頼できる認証局として認識しないため、セキュリティの整合性を維持するために接続を終了します。

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更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
31-Oct-2026
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • ヴィシャルプラタバン

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