電子メール セキュリティ プラグインにオプション タブがない場合に診断レポートを取得する

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Updated: 2016 年 2 月 8 日
Document ID:200350

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、オプションタブが使用できない場合に、OutlookでCisco Email Security(ESA)プラグインの診断レポートを生成する方法について説明します。

  

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Eメールセキュリティプラグイン
  • Microsoft Outlook
  • Windowsファイルシステム

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Email Securityプラグインバージョン7.5.1に基づくものです

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

背景説明

場合によっては、[メッセージの暗号化]ボタンがOutlookに表示されず、診断レポートを選択して生成するためのプラグインオプションタブがない場合があります。

設定

Program Filesからの診断ツールの実行Program filesから診断ツールを実行する方法は2つあります。レポートを生成するには、2つのオプションのいずれかを選択します。

  1. Start > Programs > Cisco Email Security Plug-in > Cisco Email Security Plug-in Diagnosticの順に選択して、診断ツールを実行します。
  2. Cisco Eメールセキュリティプラグインがインストールされたフォルダ(通常はC:\Program Files\Cisco\Cisco IronPort Eメールセキュリティプラグイン)に移動し、Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exeファイルをダブルクリックします。

診断ツールは、CiscoDiagnosticReport.zipファイルを生成し、現在のユーザのMy Documentsフォルダに保存します。その後、エンドユーザがファイルをシステム管理者に送信するか、管理者がシスコのサポート担当者に送信します。レポートを表示するには、CiscoDiagnosticsReport.zipファイルをダブルクリックします。

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
09-Feb-2016
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • ケビン・ルー
    Cisco TACエンジニア
  • エンリコ・ウェルナー
    Cisco TACエンジニア

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