Enablediagサービスアカウントを使用したセキュアEメールゲートウェイへのアクセス

はじめに

このドキュメントでは、enablediagサービスアカウントを使用してSecure Email Gateway(SEG)、Secure Web Appliance、またはWeb Managerにアクセスする方法について説明します。

バックグラウンド情報

SEG、SWA、およびSecure Email and Web Managerには、enablediagという名前のサービスアカウントがあります。通常、このアカウントにはアプライアンス上でシリアルコンソールを使用してアクセスしますが、アプライアンスへの標準SSHアクセスを介してアクセスすることもできます。アプライアンスにリモートからアクセスできないときにこのアカウントを使用します。イネーブル診断経由でのアプライアンスへのアクセスは、通常、シスコのサポートおよびオープンなサポートケースと協力して行われます。

サービスアカウントへのアクセス

アカウントを使用するには、コンソールログインプロンプトでenablediagと入力し、アプライアンスのadmin passwordを使用します。

enablediagユーザには、サービスアクセスの有効化や管理インターフェイスの再設定など、問題の解決にも使用できる複数のオプションがあります。

次の例は、enablediagを使用してログインする際に表示される内容を示しています。

login: enablediag
Password:
Last login: Wed Jul 01 13:59:23 2026 from 192.0.2.43
AsyncOS 16.0.0 for Cisco C100V build 050

Welcome to the Cisco Secure Email Gateway

Available Commands:
help      -- View this text.
quit      -- Log out.
service   -- Enable or disable access to the service system.
network   -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet  -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh       -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh  -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel    -- Start up tech support tunnel to Cisco.
print     -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot    -- Reboot the appliance.

S/N 
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)

注：この方法でアプライアンスへのサポートトンネルを開く場合は、コンソールに表示される完全なシリアル番号をシスコサポートエンジニアに必ず知らせてください

関連情報

• Cisco E メール セキュリティ アプライアンス - クイック スタート ガイド
• Cisco Web セキュリティ アプライアンス - クイック スタート ガイド
• Cisco セキュリティ管理アプライアンス - クイック スタート ガイド