概要
この資料に Return Material Authorization (RMA)を行う方法を記述されています。
Return Materials Authorization (RMA)出荷によって、帰りラベルは出荷ラベルの下にあるはずです。 RMA 配送ラベルをはがし、パッケージに貼ってください。
もし壊れたりなかった場合 - 以下のサイトにログインし、新しいものを印刷してください:
http://cisco-global-returns.com
返品方法
1. 各パッケージの外部で RMA/Service Order 数を明確に書いて下さい。
2. 下記のアドレスに承認された項目を戻して下さい。
3. RMA/Service Order# を参照する失敗は処理 遅延という結果に終るかもしれません。
4. 先行代替機送付サービス RMA サービス レベルを持つ米国およびカナダ顧客は www.cisco.com/go/logistics の POWR ツール(製品オンライン Web 戻りツール)内の承認された戻りの積み込みをスケジュールするかもしれません。
ファクトリ(RTF)に戻は RMA POWR ツールに不適格です。
すべての RMA およびロジスティクスは Cisco ロジスティクスによって処理されます。 更に詳しい情報は Cisco 下取り製品戻り情報から見つけることができます。
ハードディスク ドライブ
すべての戻るハードディスク ドライブ(HDD)は上記の方向に従います。 所属のセキュリテイ要件により HDD の返却ができない場合、シスコ Trade-in Product Return Information サイトにある Certificate of Destruction (CoD) を確認、記入してください。