適用性

説明

Pythonモジュールが見つからないためDBXタスクサーバが起動せず、「Cannot communicate with task server, please check your settings.」というエラーがDB Connectアプリの設定時に報告されます。
b64encodeモジュールがインポートされていない場合、Splunk DB Connect設定の保存後にDBXタスクサーバが起動しません。

 

調査

識別方法：

b64encodeモジュールがbase64 python libに見つからないため、インポートできません。 

次のエラーが表示されます。

[ERROR] [rest_handler.py], line 81 : cannot import name b64encode
Traceback (most recent call last):
File "D:\Program Files\Splunk/bin/rest_handler.py", line 79, in <module>
print splunk.rest.dispatch(**params)
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\rest\__init__.py", line 149, in dispatch
module = __import__('splunk.rest.external.%s' % parts[0], None, None, parts[0])
File "D:\Program Files\Splunk\etc\apps\splunk_app_db_connect\bin\dbx_rh_settings.py", line 2, in <module>
from dbx2.rest.settings import Settings
File "D:\Program Files\Splunk\etc\apps\splunk_app_db_connect\bin\dbx2\rest\settings.py", line 6, in <module>
import requests
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\__init__.py", line 58, in <module>
from . import utils
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\utils.py", line 25, in <module>
from .compat import parse_http_list as _parse_list_header
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\compat.py", line 7, in <module>
from .packages import chardet
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\__init__.py", line 3, in <module>
from . import urllib3
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\urllib3\__init__.py", line 16, in <module>
from .connectionpool import (
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\urllib3\connectionpool.py", line 36, in <module>
from .connection import (
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\urllib3\connection.py", line 43, in <module>
from .util import (
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\urllib3\util\__init__.py", line 8, in <module>
from .request import make_headers
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\requests\packages\urllib3\util\request.py", line 1, in <module>
from base64 import b64encode
ImportError: cannot import name b64encode[ERROR] [rest_handler.py], line 81 : 'module' object has no attribute 'b64encode'
Traceback (most recent call last):
File "D:\Program Files\Splunk/bin/rest_handler.py", line 79, in <module>
print splunk.rest.dispatch(**params)
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\rest\__init__.py", line 207, in dispatch
return responseObject.toXml()
File "D:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\rest\__init__.py", line 282, in toXml
xml.append('<encodedpayload>%s</encodedpayload>' % base64.b64encode(''.join(self.responseBuffer)))
AttributeError: 'module' object has no attribute 'b64encode'

解決方法

1. 新規Splunk Enterpriseインストールをセットアップします（現在の影響を受けるバージョンと同じバージョンを使用）。
2. 新しいSplunk Enterpriseインストールから$SPLUNK_HOME/Python-2.7/Lib/base64*ファイル(base64 python lib)を上書きコピーして、「b64encode」モジュールを復元します。 
   
    

関連リンク

Splunk DB Connectの設定