Cisco License On-Prem(CLP)とCSSMのライセンス数の不一致の問題を修正するにはどうすればよいですか。

はじめに

このドキュメントでは、Cisco License On-Prem(CLP)とCisco Cloud(CSSM)の間で見つかったライセンス数の不一致を修正する方法について説明します。

ビデオ

ビデオと次の手順では同じ内容を扱います。好みの形式を使用してください。

前提条件

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• スマートアカウントまたは仮想アカウントにアクセスできる有効なCCOユーザIDとパスワード
• Cisco License On-Prem(CLP)への管理者アクセス

手順

Cisco License On-Prem(CLP)とCisco Cloud(CSSM)間のライセンス数の不一致の問題を解決するには、次の手順を実行します。

オンプレミスサーバがインターネットに接続されている場合は、サーバがCisco Cloudにpingできるかどうかを確認します。

1. オンプレミスCLIにログインします。
2. 到達可能性を確認します。
   • curl -v https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v https://swapi.cisco.com
3. プロキシを使用している場合は、到達可能性を確認します。
   • curl -v -x https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v -x https://swapi.cisco.com

接続が成功すると、シスコのクラウドにアクセスできます。そうでない場合は、オンプレミス接続に問題がある可能性があります。

• Cisco Cloudにアクセスできる場合は、ネットワークの完全同期を実行します。
• Cisco Cloudにアクセスできない場合は、完全な手動同期を実行します。

詳細については、「Cisco License On-Prem(CLP)とCisco License Central(CLC)を同期するにはどうすればよいですか。」を参照してください。

トラブルシューティング

外部のお客様/パートナー様専用：さらにサポートが必要な場合は、Cisco Support Case Managerでライセンスサポートをリクエストしてください。