部分的に履行された製品アクティベーションキー(PAK)をLicense Registration Portal(LRP)のスマートライセンスに変換するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント。
• PAK（製品アクティベーションキー）
• PAKのスマートアカウントと仮想アカウントへのアクセス
• 変換が必要な宛先VAへのアクセス
• すべてのPAK変換で有効な契約チェックが必要になるわけではありません

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2:Traditional LicensesでAccess LRPをクリックします。

ステップ3：スマートアカウントとバーチャルアカウントの表示ドロップダウンメニューで、スマートアカウントとバーチャルアカウントを選択します

ステップ4:[PAKs or Tokens]タブの[Show Filter]をクリックします。

ステップ5:「PAK/Token」検索ボックスにPAKを入力し、Enterを押します。

ステップ6：部分的に履行されたPAKの右側にある矢印をクリックし、「スマートライセンスに変換」を選択します。

ステップ7: 「スマート権限に変換」ウィンドウで、ドロップダウンリストから「仮想アカウント」を選択します

ステップ8:「Quantity to Convert（変換する数量）」フィールドにライセンス数を入力します。

ステップ9：送信をクリックします。

トラブルシューティング：

1. 部分的に履行されたPAKをLRPから変換できないのはなぜですか。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. LRPポータルにPAKが表示されないPAKまたはTokensタブに移動し、Add New PAKs/Tokensを選択します。Smart Account/Virtual Acccountを選択し、PAK番号を入力します。次に、Support Case Manager (SCM)でSoftware Licensing optionを使用してOk Open a Licensing caseをクリックします。

3. PAKを変換しようとすると失敗します。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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