Cisco License Central(CLC)で別のユーザに注文ベースの通知(OBA)を送信するにはどうすればよいですか。

はじめに

このドキュメントでは、ユーザが注文の詳細に正常にアクセスできるように、Cisco License Centralで電子配信の注文ベースアクセス(OBA)通知を送信する方法について説明します。

ビデオ

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前提条件 

開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント

• ユーザは、OBAを送信する必要がある注文にアクセスできる必要があります。

• OBAの送信先ユーザには、アクティブなCCO IDが必要です。

手順 

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2:Cisco License Centralセクションの下にあるAccess Cisco License Centralをクリックします。

ステップ3:左側のメニューバーに移動してOrdersを選択し、Order Inventoryをクリックします。

ステップ4：テーブルビューの検索バーを使用してSales/Web注文番号を検索します。または、表示された注文のリストから必要なSales Orderを選択できます。

シナリオ1：単一の受注明細に対する受注ベース・アクセス(OBA)の送付

1. 「受注在庫」ページで、検索または選択した受注に送信する受注明細が1つしかない場合は、受注IDヘッダーの下の受注番号をクリックします。

2. 歯車アイコンの下の3つのドットをクリックして「Send Order-Based Access」をクリックするか、注文番号の横にあるチェックボックスをクリックして注文品目を選択し、右に移動して「Send Order-Based Access」をクリックします。

3. [アクセスの詳細と通知の件名]に顧客注文番号を入力します。この番号は、注文通知メールの件名行に記載されます。

4. 「すべての受注明細に1通の電子メール」ラジオ・ボタンを選択します。

5. 「電子メール」フィールドに、OBAの送信先の電子メール・アドレスを入力します（複数の電子メール・アドレスはカンマで区切ります）。

6. 「送信」ボタンをクリックします。

結果：「注文ベースのアクセスの確認」というポップアップメッセージが表示され、手順の完了を確認します。Send accessをクリックします。

シナリオ2：受注ベース・アクセス(OBA)による複数の受注明細の送付

1. 検索または選択した受注に、送信する複数の受注明細が含まれている場合は、右側にナビゲートします。

2. 歯車アイコンの下にある3つのドットをクリックし、「注文ベースのアクセスの送信」をクリックします。

3. [アクセスの詳細と通知の件名]に顧客注文番号を入力します。

4. 必要に応じて、「すべての受注明細を含む1つの電子メール」または「各受注明細に個別の電子メール」のいずれかのラジオ・ボタンを選択します。

5. 送信する各受注明細について、OBAの送信先の電子メール・アドレスを入力します（複数の電子メール・アドレスを区切るにはカンマを使用します）。

6. 各明細に対して、「顧客発注」フィールドに顧客発注番号を入力するオプションがあります。

7. 3つのドットボタンをクリックすると、「入力を次の行にコピー」または「入力をすべての行にコピー」を選択できます

8. 「送信」ボタンをクリックします。

結果：「注文ベースのアクセスの確認」というポップアップメッセージが表示され、手順の完了を確認します。Send accessをクリックします。

トラブルシューティング

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

このドキュメントの内容についてのご意見は、ここを参照してください。 

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するために次のアクションを実施する際に役立ちます。この手順に従って問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。