License Central(LC)内でスマートアカウントに割り当てられたライセンスを見つけるにはどうすればよいですか。

はじめに

このドキュメントでは、ユーザがスマートアカウントの割り当て済みライセンスを表示できるように、Cisco Licensing Centralでスマートアカウントの割り当て済みライセンスを表示する場所について説明します。

ビデオ

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前提条件

開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなcisco.comアカウント

• ユーザは、ライセンスを検索するスマートアカウントと仮想アカウントにアクセスできる必要があります。

手順

ステップ 1：Cisco Software Centralにアクセスし、cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ 2Cisco License Centralセクションの下にある「Access CLC」をクリックします。

ステップ 3：左上隅のセレクタから、目的のスマートアカウントと適切な仮想アカウントを選択します。

ステップ 4：左側のメニューバーに移動し、[ライセンス]タブをクリックします。

ステップ 5：「ライセンスインベントリ」ページでは、選択したスマートアカウントに割り当てられているすべてのライセンスを表示し、仮想アカウントの割り当てを確認できます。

手順 6：使用可能なフィルタを使用して、使用可能なデータをドリルダウンすることもできます。

注：

• 社内ユーザは、ライセンスサポートチームに対してケースをオープンし、License Centralでの注文に関するカスタマービューの問題を解決する必要があります。シスコのサポートロールを持つ内部ユーザに対しては、「注文」タブからの未承認のトランザクションを制限するチェックは行われません。
• OPEツール（シスコサポートチームが提供）からのSAの変更は、CCWおよびCLCには反映されません。

トラブルシューティング

1. 選択したSA/VAでライセンスが見つからない

CCWの[View or Change Smart Account Assignments（スマートアカウントの割り当ての表示または変更）]セクションで、選択したSA/VAへの注文の割り当てを確認します。選択したSA/VAに正しく割り当てられていても、CLCでまだ使用できない場合は、SCMを使用してケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するために次のアクションを実施する際に役立ちます。この手順に従って問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。